sujet Commande par l'intermédiaire de macif avantage dans Aide pour ma commande

Commande par l'intermédiaire de macif avantage

NicodeLR — Tue, 07 Feb 2023 20:11:25 GMT

Bonjour,

je suis client samsung depuis un certains temps mais je suis également sociétaire Macif qui m'a permis de commander le S23+ à un tarif plus avantageux.

J'ai le numéro de commande FR230202-52****** reçu mais lorsque je clique dans le mail sur commande et que je dois rentrer mon adresse mail, cela m'indique que c'est un email invalide.

Comment puis-je savoir où en est ma commande ?

Cordialement,

Re: Commande par l'intermédiaire de macif avantage

Pi_Jo_75 — Tue, 07 Feb 2023 20:17:56 GMT

Bonsoir @NicodeLR

Avant l'achat êtes vous connecté au shop samsung via macif avec votre identifiant et mdp samsung?

Re: Commande par l'intermédiaire de macif avantage

Pi_Jo_75 — Tue, 07 Feb 2023 20:21:24 GMT

Je viens de tester.

Je me connecte sur macif avantages et vais sur samsung je rentre dans mon compte samsung avec mes identifiants et je trouve mes commandes.

Re: Commande par l'intermédiaire de macif avantage

NicodeLR — Tue, 07 Feb 2023 20:22:11 GMT

Oui.

Re: Commande par l'intermédiaire de macif avantage

Pi_Jo_75 — Tue, 07 Feb 2023 20:29:19 GMT

Regardez dans mes commandes.

Re: Commande par l'intermédiaire de macif avantage

NicodeLR — Tue, 07 Feb 2023 20:45:15 GMT

Numéro de commande invalide quand je rentre le numéro de commande. Sinon j ai aucune commande.

Re: Commande par l'intermédiaire de macif avantage

Pi_Jo_75 — Tue, 07 Feb 2023 20:47:37 GMT

Surement un bug. D'ici peu vous allez recevoir le lien pour le suivie.

Re: Commande par l'intermédiaire de macif avantage

Cathcho — Wed, 08 Feb 2023 07:37:01 GMT

Bonjour
J'ai le même problème avec ma commande passée hier par l'intermédiaire de Boursorama corner

Re: Re: Commande par l'intermédiaire de macif avantage

Stéph-54 — Thu, 09 Feb 2023 06:19:43 GMT

Bonjour, j'en suis à 3 tentatives de commande via Corner boursorama.
1 avec Floa en 12 x, rien reçu du tout et avec une reprise, même pas un mail en 8 jours.
2 nouvelle tentative avec reprise avec PayPal même résultat.
3 hier tentative sans reprise et avec paiement CB direct à début immédiat et toujours rien du tout. Je n'ai jamais vu ça, et c'est conforme aux doléances et problèmes de commande de chez Samsung Shop que je lis depuis plus d'un an.
Très très bizare.

Re: Re: Re: Commande par l'intermédiaire de macif avantage

Cathcho — Thu, 09 Feb 2023 06:28:58 GMT

Bonjour
Jai commmande le 7/2 ma commande arrive aujourd'hui. J'ai eu des mails de confirmation et j'ai payé en 4x sans frais avec reprise

Re: Re: Re: Re: Commande par l'intermédiaire de macif avantage

Stéph-54 — Thu, 09 Feb 2023 06:35:11 GMT

Pour ma part, j'avais eu les mêmes déboires en novembre dernier pour un S22ultra. J'ai fini par laisser tomber en attendant la sortie du s23ultra. Quelle désillusion... Sans l'offre de pré commande avantageuse, je n'aurais jamais commandé car les tarifs ont doubléen 10 ans. J'en suis à mon 4eme galaxy note depuis 11 ans et ai commencé par le 1 er modele J'achète beaucoup sur internet, Amazon ect, je n'ai jamais eu le moindre problème ailleurs.

Re: Re: Re: Re: Re: Commande par l'intermédiaire de macif avantage

Cathcho — Thu, 09 Feb 2023 06:41:06 GMT

J'ai commandé un ordinateur l'offre avec Boursorama corner est vraiment intéressante

Re: Commande par l'intermédiaire de macif avantage

Morel_A — Thu, 09 Feb 2023 10:01:46 GMT

Bonjour à tous 🙂,

J'espère que vous êtes en pleine forme aujourd'hui.

@Cathcho bienvenue sur la Communauté Samsung 🤗.

@Stéph-54 et @NicodeLR sachez que je comprends votre mécontentement vis-à-vis de cette situation 🙁.

@Cathcho je suis ravi de voir que vous appréciez et profitez des offres de Samsung 😊.

@NicodeLR si vous n'avez toujours pas d'informations sur votre commande, je vous recommande de contacter le service client du Samsung Shop.

Ils sont disponibles au numéro suivant : 08.05.50.45.04, vous pouvez les contacter également via le live chat en consultant ce lien :

https://www.samsung.com/fr/support/contact/#shopsupport

Tenez-nous au courant de la suite.

Aussi, je vous remercie pour vos interventions et expériences partagées @Pi_Jo_75 @Stéph-54 et @Cathcho.

Excellente journée à vous ☀️.

Re: Commande par l'intermédiaire de macif avantage

sinan93 — Sun, 28 Jul 2024 20:13:12 GMT

Bonjour,
Pourquoi quand je clique sur j'en profite avantages macif, il me me demande les identifiant macif, et vous vous dites se connecter sur compte samsung, je ne comprends pas, je n'arrive pas à passer commande. Merci pour votre aide.

Re: Commande par l'intermédiaire de macif avantage

Pi_Jo_75 — Sun, 28 Jul 2024 20:34:18 GMT

@sinan93

Vous commencez par le site

https://www.macifavantages.fr/

Je clic sur

Je clic sur Samsung j'en profite

J'en profite

On arrive dans la page pour se loggeur sur le compte Macif

A partir de cette page vous commencez a faire vos courses.

Re: Commande par l'intermédiaire de macif avantage

sinan93 — Sun, 28 Jul 2024 20:41:30 GMT

Bonsoir,
Merci pour votre retour
Pourquoi quand je veux valider l'achat, il me propose pas de me connecter à mon compte samsung, adresse mail en tant qu'invité, hors hier j'ai essayé il me demandait mes identifiant samsung.
Je ne comprends pas, j'ai peur de passer commande et que ça n'aboutit pas à mon achat.
Merci pour votre retour

Re: Commande par l'intermédiaire de macif avantage

sinan93 — Sun, 28 Jul 2024 21:08:53 GMT

Bonsoir,
Quand je clique sur acheter, une nouvelle adresse mail est demandée? Pourtant pour accéder au avantages macif j'ai déjà entré mon adresse mail.
Est-ce quelqu'un peut m'aider l'offre se termine demain pour l'achat de mon s24 ultra.

Re: Commande par l'intermédiaire de macif avantage

Pi_Jo_75 — Sun, 28 Jul 2024 21:23:54 GMT

Je viens de faire une simulation , suite du tuto que j'ai fait juste au dessus.

J'ai commandé un 24U, arrivé au panier ajouté le code SAMSUNG5

Je valiude le panier et me demande de me connecter au compte Samsung, apres avoir saissie identifiant et MDP, je me retrouve dans mon compte macif et samsung.

Re: Commande par l'intermédiaire de macif avantage

sinan93 — Sun, 28 Jul 2024 21:41:32 GMT

Merci pour votre retour,
Oui j'ai bien compris mais moi quand je valide,
Il me demande une adresse mail en tant qu'invite, et hier il propose les 2 c'est à adresse mail en tant qu'invite et compte samsung mais la pour valider mon achat du s24u il ne propose pas connecter à mon compte samsung. Contrairement à vous. Merci

Re: Commande par l'intermédiaire de macif avantage

Pi_Jo_75 — Sun, 28 Jul 2024 22:04:57 GMT

Essayez avec un autre navigateur. Je suis sur PC via Chrome.

Erreur de saisie , c'est a cause de l'heure tardive et la fatigue .