sujet Re: Paiement evollis non disponible dans Aide pour ma commande

Paiement evollis non disponible

mejdi84 — Wed, 16 Nov 2022 12:53:27 GMT

Bonjour à tous,

Je souhaite acher un produit du site samsung avec reprise, lors de la commande que je choisit le mode de paiement evollis ça me renvoi vers le panier avec un message d'erreur disant qu'une erreur est survenue en contactant le prestataire de paiement. Ceci est le cas depuis hier.

Le SAV (avant vente 😉) n'ont pu rien faire et pour eux ils ne voient pas de souci.

Quelqu'un a eu ce souci?

Merci pour vos interactions

Re: Paiement evollis non disponible

Black_Wolf — Wed, 16 Nov 2022 13:13:46 GMT

Bonjour, avez-vous essayé et preveligie, le navigateur Chrome, en mode privé et effacer l'historique et puis essayer à nouveau.
Sinon, il serait préférable de contacter Samsung Shop pour vous aider et guider dont l'utilisation du site. Peut-être problème Evollis. Normalement si reprise de votre le paiement se fait directement sans intervention d'Evollis .c'est un paiement pour Samsung avec transfert de vérification de reprise Evollis. Bonne journée

Re: Paiement evollis non disponible

mejdi84 — Thu, 17 Nov 2022 08:41:16 GMT

Merci pour vos suggestions,
J'ai essayé avec chrome, Firefox opera toujours pareil, sur différents PC, sur téléphone, toujours pareil 😪

Re: Re: Re: Paiement evollis non disponible

mejdi84 — Thu, 17 Nov 2022 12:24:47 GMT

Je n'avais pas cette option, je n'ai que la livraison à domicile