sujet Re: Neo g9 luminosité super basse dans Ordinateurs & écrans

Neo g9 luminosité super basse

Shaotix — Sun, 04 Dec 2022 22:57:41 GMT

Bonjour.

J'ai fait l'acquisition du Neo g9 odyssey et lors de l'installation de mon nouveau setup aujourd'hui la luminosité de l'écran est descendu subitement super basse rendant l'écran illisible. Ceci c'est produit au bout d'une heure d'utilisation sans qu'aucune action ne soit faite de mon coté. Impossible depuis de modifier la luminosité via le panneau de controle de l'écran j'ai beau la poussé jusqu'a 100 aucune amélioration. Que faire?

Re: Neo g9 luminosité super basse

Black_Wolf — Mon, 05 Dec 2022 04:52:17 GMT

Bonjour, faire un diagnostique automatique de l'image du moniteur :
Appuyez sur le bouton JOG.
Utiliser le bouton multidirectionel pour vous déplacer.
Sélectionnez Menu.
Allez dans Système.
Appuyez sur Diagnostic auto.
Conformer avec ok pour lancer le test.
Sélectionnez Oui si le problème n'est pas résolu.
Contacter l'assistance Samsung.
Sélectionnez Non si le problème est résolu.
Suivez les instructions à l'écran si le problème persiste.
Voilà bon courage et et bonne journée.

Re: Neo g9 luminosité super basse

Ornella_N — Tue, 06 Dec 2022 09:56:46 GMT

Bonjour à tous !!

J'espère que vous allez bien.

Bienvenue à @Shaotix sur la communauté, nous nous ferons un plaisir d'échanger avec vous.

Avez-vous effectuer les manipulations données par @Black_Wolf ?

Si oui, ont-elles fonctionnées ?

Au passage merci @Black_Wolf pour la réponse.

Je reste dans le coin 😎.

Re: Neo g9 luminosité super basse

Shaotix — Tue, 06 Dec 2022 10:37:09 GMT

Bonjour. J'ai en effet effectué toutes les manipulations recommandé par @Black_Wolf mais rien n'a fait. J'ai donc pris contact avec l'assistance technique qui penche vers un soucis d'alimentation ou d'écran et va donc envoyé un technicien le réparer à mon domicile.
Bonne journée à tous

Re: Neo g9 luminosité super basse

Ornella_N — Tue, 06 Dec 2022 11:14:39 GMT

Hello @Shaotix ,

N'hésitez pas à nous faire part de l'avancé de la situation 😊.

Je reste dans le coin 😎.