sujet Re: Scanner d'empreintes dans Ordinateurs & écrans

Scanner d'empreintes

Joy Boy — Sat, 21 Sep 2024 14:01:57 GMT

Bonjour, J'ai acheter un galaxy book 4 normale version i7 150 U et 16 giga de ram ça date de 4 mois et je n'ai pas accès au scanner d'empreintes digital depuis que je l'ai reçu j'ai le scanner sur mon clavier mais impossible de l'activer dans les paramètres. Quand je vais pour l'activer dans les paramètres il y à écrit que cet option est actuellement indisponible.

Je sais que j'ai un scanner je l'ai vue dans le BIOS de mon pc.

Re: Scanner d'empreintes

Ricj7 — Sat, 21 Sep 2024 15:17:07 GMT

Bonjour 👋
Vous l’avez vu dans le Bios, activé ??
Et concernant le descriptif technique du Book, scanner ou pas ??
Tenez nous informé ✨️

Re: Scanner d'empreintes

loompas0 — Sat, 21 Sep 2024 15:32:58 GMT

Bonjour @Joy Boy

Peut-être que cette procédure pourrait t'aider , je ne sais si tu as déjà essayé
Il y a une procédure en anglais décrite à cette page (pas trouvé en fr):
https://www.samsung.com/hk_en/support/computing/fingerprint-sensor-does-not-work-after-updating-windows-on-pc/

si cela ne fonctionne pas

Il faudrait télécharger le pilote d'empreinte digitale sur le site de samsung (en fonction du modele exact
.puis il faut l' installer.

puis réessayer windows Hello

Re: Scanner d'empreintes

Joy Boy — Sat, 21 Sep 2024 18:30:30 GMT

Oui je l'ai vue dans le BIOS il est activé et le descriptif technique aussi il y apparait j'ai même le bouton sur mon clavier.

Re: Scanner d'empreintes

Members_mex5T8a — Thu, 25 Sep 2025 19:36:36 GMT

mais cest sous windowse 10 sur le 11 je pense pas que sela marche