sujet Re: galaxy book 2 pro 360 ne s allume plus dans Ordinateurs & écrans

galaxy book 2 pro 360 ne s allume plus

cha627 — Thu, 27 Jul 2023 19:45:12 GMT

Bonjour, j'ai achetée mon ordinateur en septembre !!

Hier il a fait une mise a jour donc je l'ai laissé tranquille le temps de la faire.

Ce matin j ai voulu le démarrer et le calvier s'est allumé puis plus rien.

De plus je l'ai mis en recharge mais la lumière de recharge ne s'allume pas non plus.

Je n'ai pas de solution comment faire ?

Re: galaxy book 2 pro 360 ne s allume plus

Anonymous User — Sat, 03 Dec 2022 15:23:24 GMT

Bonjour,
C'est juste une idée qui fonctionne sur d’autres PC portable !!!
Restez appuyé une dizaine de secondes sur le bouton démarrer !!!
Dites nous si ça change quelque chose ?

Re: galaxy book 2 pro 360 ne s allume plus

cha627 — Sat, 03 Dec 2022 15:28:21 GMT

bonjour et merci
j ai essayé et c'est sans succès

Re: Re: galaxy book 2 pro 360 ne s allume plus

Anonymous User — Sat, 03 Dec 2022 16:22:11 GMT

Désolé j'ai pas d'autres idées mais peut être qu'un autre user aura la solution !!!

Re: galaxy book 2 pro 360 ne s allume plus

Alex-Mn — Sat, 03 Dec 2022 18:48:53 GMT

Salut, j'ai un Book 2 Pro 360, quand je le branche j'ai bien un voyant sur la tranche du PC

Quelle mise à jour avez-vous effectuée hier, simple mise à jour Windows ou mise à jour d'un pilote via Samsung Update ?

Re: Re: galaxy book 2 pro 360 ne s allume plus

cha627 — Sat, 03 Dec 2022 18:52:50 GMT

salut, oui habituellement j ai aussi mon voyant qui clair sur la tanche mais là il n'apparaît plus.

oui c est une mise a jour Windows proposé par l ordinateur automatiquement quand on l arrêter (arrêt et mise a jour)

Re: galaxy book 2 pro 360 ne s allume plus

Alex-Mn — Sat, 03 Dec 2022 21:07:12 GMT

Laissez le brancher un moment et réessayez

S'il est encore sous garanti, contactez le SAV 🥲

Re: galaxy book 2 pro 360 ne s allume plus

fthiery — Sun, 04 Dec 2022 13:17:13 GMT

J'ai exactement le même soucis !!!
As tu trouvé une solution ?

Re: Re: galaxy book 2 pro 360 ne s allume plus

cha627 — Sun, 04 Dec 2022 16:20:40 GMT

salut, non toujours pas, tiens moi informé de ton côté également si tu trouve la solution.

Re: galaxy book 2 pro 360 ne s allume plus

Ornella_N — Tue, 06 Dec 2022 10:58:11 GMT

Bonjour à tous !!

J'espère que vous allez bien !!

Merci à @Alex-Mn , @Anonymous User et @fthiery pour les interactions.

Je suis navrée @cha627 et @fthiery pour la situation que vous rencontrez.

N'hésitez pas à nous faire part de l'avancer de la situation.

Je reste dans le coin 😉.

Re: galaxy book 2 pro 360 ne s allume plus

fthiery — Tue, 06 Dec 2022 11:48:28 GMT

@cha627 j'ai eu des news du sav online mais la manip ne marche pas chez moi, peut être chez toi

Re: galaxy book 2 pro 360 ne s allume plus

fthiery — Tue, 06 Dec 2022 11:48:58 GMT

Re: Re: galaxy book 2 pro 360 ne s allume plus

cha627 — Tue, 06 Dec 2022 11:54:43 GMT

oui j ai eu la meme manipulation a faire et ça n'a pas fonctionné non plus, c est pour ça que je dois l envoyé au sav pour qu'il soit réparer.

c'est hyper handicapant de ne pas avoir mon ordinateur pendant plusieurs semaines.

j ai aucune solution pour mes études et de plus je vais perdre tout le travail que j ai fait dessus.

Re: Re: galaxy book 2 pro 360 ne s allume plus

cha627 — Tue, 06 Dec 2022 11:55:29 GMT

est ce qui tu dois le renvoyer aussi ?

Re: galaxy book 2 pro 360 ne s allume plus

fthiery — Tue, 06 Dec 2022 11:56:56 GMT

Je suis exactement dans la même situation pour les partiels, je suis abattu

Re: Re: Re: galaxy book 2 pro 360 ne s allume plus

fthiery — Tue, 06 Dec 2022 11:57:30 GMT

J'attends leur réponse mais j'imagine que oui

Re: Re: Re: Re: galaxy book 2 pro 360 ne s allume plus

cha627 — Tue, 06 Dec 2022 12:05:03 GMT

appel le sav ça va beaucoup plus vite et ils le prennent en charges plus rapidement

le numero c est : 01486300 faut taper 1

Re: Re: Re: Re: Re: galaxy book 2 pro 360 ne s allume plus

fthiery — Tue, 06 Dec 2022 12:07:48 GMT

Vsy je fais direct ça merci !

Re: Re: Re: Re: Re: Re: galaxy book 2 pro 360 ne s allume plus

cha627 — Thu, 08 Dec 2022 10:37:50 GMT

as tu des nouvelles ?

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: galaxy book 2 pro 360 ne s allume plus

fthiery — Thu, 08 Dec 2022 10:43:12 GMT

Faut que je les appelle car par mail ils m'ont demandé mes "disponibilités"
Bah je suis dispo tout le temps si tu répares mon ordi mais eux visiblement ce n'est pas le cas tsssss
Donc je vais les appeler