https://eu.community.samsung.com/t5/ordinateurs-%C3%A9crans/ecran-cass%C3%A9-spontan%C3%A9ment-sans-rien-faire-odyssey-g5/m-p/10615712#M2562 <P>Bonjour à tous,</P><P>Il semblerait qu'un fléau touche la série G5, j'ai pu noter plusieurs fils de discussions sur le même sujet (dalle qui se fissure pendant l'utilisation de l'écran)</P><P><A href="https://eu.community.samsung.com/t5/ordinateurs-%C3%A9crans/odyssey-g5-ecran-cass%C3%A9-spontan%C3%A9ment-sans-rien-faire/td-p/9611916" target="_self">Fil de discussion 1</A>&nbsp;</P><P><A title="Fil de discussion 2" href="https://eu.community.samsung.com/t5/ordinateurs-%C3%A9crans/odyssey-g5-ecran-cass%C3%A9-spontan%C3%A9ment-sans-rien-faire/td-p/7821195" target="_self">Fil de discussion 2&nbsp;</A></P><P>A noter qu'il n'est plus possible de répondre sur le fil de disccussion que je vous ai rapporté ci-dessus</P><P>Le produit a été acheté chez Darty, lorsque j'ai rapporté le produit pour prise en charge SAV il a bien été noté et constaté qu'il n'y avait aucunes traces de chutes/coups qui aurait résulté d'une mauvaise manipulation ou entretient de ma part.</P><P>Le produit a été envoyé deux fois en SAV a chaque fois le constat est le même"ECRAN CASSER ECONOMIQUEMENT IRREPARABLE" en gros Samsung et Darty refuse de prendre en charge le produit qui n'a qu'un an de fonctionnement et qui présente un défaut de fabrication certain (Mon écran c'est fendu en deux en pleine utilisation)</P><P>Je suis vraiment déçu de la marque Samsung et de Darty sur sa capacité à traiter ce type de SAV, ce n'est pas de ma faute si le produit est économiquement irréparable, j'ai acheté un produit haut de gamme d'une marque renommée et je me retrouve à racheter un nouveau produit.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Rapport Darty.jpg" style="width: 999px;"><img src="https://eu.community.samsung.com/t5/image/serverpage/image-id/2461242i18093D66CB31D60F/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Rapport Darty.jpg" alt="Rapport Darty.jpg" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_0823.jpeg" style="width: 562px;"><img src="https://eu.community.samsung.com/t5/image/serverpage/image-id/2461246i6F6A7DA17FD042D4/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="IMG_0823.jpeg" alt="IMG_0823.jpeg" /></span></P><P>Bien à vous,</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 03 Sep 2024 15:02:50 GMT Victor Rey 2024-09-03T15:02:50Z https://eu.community.samsung.com/t5/ordinateurs-%C3%A9crans/ecran-cass%C3%A9-spontan%C3%A9ment-sans-rien-faire-odyssey-g5/m-p/10615712#M2562 <P>Bonjour à tous,</P><P>Il semblerait qu'un fléau touche la série G5, j'ai pu noter plusieurs fils de discussions sur le même sujet (dalle qui se fissure pendant l'utilisation de l'écran)</P><P><A href="https://eu.community.samsung.com/t5/ordinateurs-%C3%A9crans/odyssey-g5-ecran-cass%C3%A9-spontan%C3%A9ment-sans-rien-faire/td-p/9611916" target="_self">Fil de discussion 1</A>&nbsp;</P><P><A title="Fil de discussion 2" href="https://eu.community.samsung.com/t5/ordinateurs-%C3%A9crans/odyssey-g5-ecran-cass%C3%A9-spontan%C3%A9ment-sans-rien-faire/td-p/7821195" target="_self">Fil de discussion 2&nbsp;</A></P><P>A noter qu'il n'est plus possible de répondre sur le fil de disccussion que je vous ai rapporté ci-dessus</P><P>Le produit a été acheté chez Darty, lorsque j'ai rapporté le produit pour prise en charge SAV il a bien été noté et constaté qu'il n'y avait aucunes traces de chutes/coups qui aurait résulté d'une mauvaise manipulation ou entretient de ma part.</P><P>Le produit a été envoyé deux fois en SAV a chaque fois le constat est le même"ECRAN CASSER ECONOMIQUEMENT IRREPARABLE" en gros Samsung et Darty refuse de prendre en charge le produit qui n'a qu'un an de fonctionnement et qui présente un défaut de fabrication certain (Mon écran c'est fendu en deux en pleine utilisation)</P><P>Je suis vraiment déçu de la marque Samsung et de Darty sur sa capacité à traiter ce type de SAV, ce n'est pas de ma faute si le produit est économiquement irréparable, j'ai acheté un produit haut de gamme d'une marque renommée et je me retrouve à racheter un nouveau produit.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Rapport Darty.jpg" style="width: 999px;"><img src="https://eu.community.samsung.com/t5/image/serverpage/image-id/2461242i18093D66CB31D60F/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Rapport Darty.jpg" alt="Rapport Darty.jpg" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_0823.jpeg" style="width: 562px;"><img src="https://eu.community.samsung.com/t5/image/serverpage/image-id/2461246i6F6A7DA17FD042D4/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="IMG_0823.jpeg" alt="IMG_0823.jpeg" /></span></P><P>Bien à vous,</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 03 Sep 2024 15:02:50 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/ordinateurs-%C3%A9crans/ecran-cass%C3%A9-spontan%C3%A9ment-sans-rien-faire-odyssey-g5/m-p/10615712#M2562 Victor Rey 2024-09-03T15:02:50Z