sujet Re: Galaxy book 4 pro dans Ordinateurs & écrans

Galaxy book 4 pro

Mart1Fr — Sat, 09 Mar 2024 17:00:27 GMT

Bonjour je ne comprends pas, j'ai reçu mon ordinateur portable Samsung Galaxy book 4 pro 14' et celui ci fonctionnait très bien mais depuis ce jour lorsque je clique sur "démarrer> éteindre" celui ci s'éteint correctement mais se rallume quelques secondes après que le clavier rétro-éclairé se soit éteint. Et en plus directement sur la page de déverrouillage de session windows (donc très rapidement.

Sauriez vous m'aider et me dire pourquoi et comment résoudre cette problématique svp ?

Je précise que jai vérifier et tout est mis correctement a jour.

Re: Galaxy book 4 pro

Gamer2388 — Sat, 09 Mar 2024 17:17:58 GMT

Salut ,

Désactiver l'autoboot

Tuto dans cette vidéo trouver : https://youtu.be/4bZCZAEFu9E?si=UK8Hmq037UFdtkco

Re: Re: Galaxy book 4 pro

Mart1Fr — Sun, 10 Mar 2024 23:01:33 GMT

Malheureusement c'est toujours pareil, d'autant plus l'autoboot n'apparaît pas au même endroit que dans la vidéo proposée sur mon pc elle est dans le menu "paramètres avancés". Mais malheureusement même en désactivant cette option mon pc se rallume tout de même tout seul dans la seconde qui suis son extension 😥

Re: Galaxy book 4 pro

Gamer2388 — Mon, 11 Mar 2024 14:58:44 GMT

Salut,

Et si vous l'eteigner manuellement avec le bouton physique ???

Au pire il faudrait le réinitialiser .

Re: Galaxy book 4 pro

Mart1Fr — Mon, 11 Mar 2024 19:59:27 GMT

J'ai appelé Samsung et en effet ils veulent que je test en réalisant une réinitialisation

Re: Re: Re: Galaxy book 4 pro

Mart1Fr — Fri, 15 Mar 2024 19:08:44 GMT

Bonjour, je ne suis pas sûr d'avoir compris tout ce que vous indiquez. Vous l'avez renvoyé a Samsung, Samsung vous a envoyé un nouveau puis vous avez eu le même problème une seconde fois ?

Re: Galaxy book 4 pro

Mirc78 — Wed, 03 Apr 2024 13:51:58 GMT

Bonjour, le problème provient de la mise à jour de Windows 11 déployée courant mars -> il faut désactiver le démarrage rapide dans les options avancées d'alimentation pour contourner l'anomalie.

La dernière mise à jour Moment 5 (KB5035942) qui devrait être généralisée sous peu a réglé le dysfonctionnement me concernant, et j'ai pu réactiver le démarrage rapide.

Re: Re: Galaxy book 4 pro

Mart1Fr — Wed, 03 Apr 2024 23:12:13 GMT

Superbe merci ça correctement résolu ma problématique grâce au fait que la mise a jour windows à pu être faite également de mon côté ouf.

Re: Galaxy book 4 pro

ethan223 — Fri, 19 Jul 2024 13:01:50 GMT

Bonjour, mon ordinateur book 4 pro en 14' à un écran noir. Le clavier s'éclaire mais pas l'écran

Re: Re: Galaxy book 4 pro

Alou06 — Wed, 27 Nov 2024 18:00:04 GMT

J'ai la même choses

Re: Galaxy book 4 pro

Alou06 — Wed, 27 Nov 2024 18:00:15 GMT

Comment faire