sujet Re: Re: Re: Oney et ses prélèvements.. dans Salon de discussions

Oney et ses prélèvements..

Pépé_goOk — Sun, 06 Jul 2025 16:55:46 GMT

Bonjour à toutes et tous, je voudrais vous poser une question au sujet du service de financement d'achats en ligne Oney. En effet au mois de mai dernier j'ai fait l'achat d'un galaxy S25 ultra sur le site de la Fnac avec un paiement en 4 fois via Oney, jusque là tout va bien jusqu'à l'approche de la première échéance, oney présente à ma banque le prélèvement 4 jours avant la date prévue au départ. Comme ma banque fait un rejet, ils ont représenté la demande de prélèvement tous les jours suivant jusqu'à ce qu'ils puissent prélever. Je les ai donc appelé pour leur demander de respecter la date de prélèvement prévue dans le contrat initial, ce à quoi ils m'ont répondu que c'était ma banque qui avait fait une erreur entre "demande de provision" et "demande de prélèvement". J'ai donc vu avec ma conseillère qui m'a assuré et montrer qu'il s'agit bien d'une demande de prélèvement qu'Oney presente 4 jours avant. Et ils ont recommencé avec la deuxième et la troisième échéance. Ma conseillère a donc annulé les frais de rejets, mais je tenais à vous tenir au courant dès pratiques de ce service de financement. Il est arrivé la même mésaventure à ma belle mère le mois dernier.

Bien à vous.

Re: Oney et ses prélèvements..

Dominik37 — Sun, 06 Jul 2025 17:03:30 GMT

Bonsoir, moi aussi j’avais un compte Boulanger pour acheter des objets high-tech à crédit, et du coup, paiements en plusieurs fois avec Oney. Juste pour un prélèvement rejeté, et en plus je les avais appelés une semaine avant pour les prévenir. Du coup, ils ont représenté le prélèvement une deuxième fois, et ensuite ils m’ont prélevé 97€ supplémentaire à cause du rejet de prélèvement. Après, je ne sais plus comment cela s’appelait, car j’ai supprimé mon compte Boulanger entre temps, comme Oney m’avait bloqué la carte jusqu’en janvier 2026.

Re: Oney et ses prélèvements..

rimka27 — Sun, 06 Jul 2025 18:13:28 GMT

Bizarre ils vous ont pas appelé ? Floa bank ça appel direct

Re: Re: Oney et ses prélèvements..

Dominik37 — Sun, 06 Jul 2025 18:30:06 GMT

Il y a un numéro à appeler, mais il est déjà surtaxé et, de plus, ce sont des sous-traitants qui répondent.

Re: Re: Re: Oney et ses prélèvements..

rimka27 — Sun, 06 Jul 2025 18:36:29 GMT

Je voulais dire c'est eux qui appellent floa , SMS aussi

Re: Re: Oney et ses prélèvements..

Pépé_goOk — Sun, 06 Jul 2025 18:37:12 GMT

Bonsoir, non ils n'appellent pas chez ONEY, tout se fait par mail. Comme le dit Dominik37 c'est un numéro surtaxé et de toute manière ils vous renvoient vers votre banque qui selon eux est fautive de ne pas comprendre une "demande de provision".

Re: Re: Re: Oney et ses prélèvements..

Dominik37 — Sun, 06 Jul 2025 18:38:39 GMT

Moi personnellement, j’ai supprimé mon compte Oney, comme ça maintenant je suis tranquille.

Re: Re: Re: Re: Oney et ses prélèvements..

Pépé_goOk — Sun, 06 Jul 2025 18:43:26 GMT

Il ne me reste qu'une échéance et ma conseillère bancale ne me fera pas payer de frais de rejets car je lui ai fourni le contrat avec l'échéancier à la date du 6 de chaque mois. Ils ont commencé à présenter le prélèvement le 2 juillet ce mois ci... 4 jours avant

Re: Oney et ses prélèvements..

ethyle — Sun, 06 Jul 2025 19:30:01 GMT

Bonsoir
Il vaut mieux aller payer directement et acheter directement à la Fnac.

Re: Re: Oney et ses prélèvements..

Pépé_goOk — Mon, 07 Jul 2025 07:46:24 GMT

Bonjour, c'est ce que j'ai toujours fait jusqu'à présent, c'était ma première commande en ligne et franchement je ne suis pas près de réitérer.
Quand on achète en ligne, nous n'avons pas tous les avantages de l'après vente que l'on peut avoir avec un achat en boutique. En cas de retour, dans mon cas, la fnac vous renvoie vers le vendeur indépendant, certes ils vous accompagnent, mais s'il y a un litige quelconque, la fnac se dédouane.

Re: Re: Re: Oney et ses prélèvements..

Mjeanne — Fri, 11 Jul 2025 14:05:28 GMT

Merciiiii pour votre Info Détaillée 🙏

Ça Aide ++ 62 ans 🍰
Essayé tant que faire se peut de "me tenir à la page" 🙃
Tout Va SssssÎiiiii ViiiiiTÊ 💡📲.... 📧..... IA 🤯😵‍💫😎😖....