sujet Re: S - Pen édition creator dans Accessoires

S - Pen édition creator

RRD45 — Fri, 01 Mar 2024 08:17:19 GMT

Bonjour, J'ai acheté un S pen édition creator, pensant qu'il serait mieux pour écrire et plus confortable. Le problème, c'est que le S pen est capté par ma tablette (Tab S9 Ultra) sans qu'il ne la touche. c'est donc impossible d'écrire avec, puisque même quand il n'y a pas de contact entre la tablette et le S pen ça continue à écrire. y a t'il un moyen de résoudre le problème ?

Re: S - Pen édition creator

LaeticiaS — Fri, 01 Mar 2024 16:16:42 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @RRD45.

Je vous remercie pour l'intérêt accordé à la marque Samsung.

Je vous propose de commencer par vérifier si votre Galaxy Tab S9 Ultra dispose de la dernière mise à jour (Paramètres > Mise à jour du logiciel).

Ensuite, procédez à une réinitialisation du S Pen : Paramètres > Fonctions avancées > S Pen > Air Actions > Plus d'options (les trois points verticaux) > Réinitialiser le S Pen.

Redémarrez la tablette, refaites la connexion et dites-nous ce que vous constatez s'il vous plaît.

Je reste dans le coin.

Re: Re: S - Pen édition creator

RRD45 — Fri, 01 Mar 2024 17:36:23 GMT

Bonjour, merci de m'avoir répondu. J'ai suivi la procédure indiquée, excepté « refaites la connexion », puisque j'utilise le S pen édition creator de Samsung. Il ne se connecte pas, ne possède pas de batterie ou de Bluetooth. Le S pen édition creator fonctionne donc sans connexion au préalable.

J'ai constaté après plusieurs recherches que je n'étais pas le seul à avoir ce problème, j'ai donc pensé que le S pen édition creator fonctionnait simplement comme ça en survolant la tablette, mais ça me parait très bizarre et impossible à utiliser de cette façon. puis quand je regarde des vidéos, je vois que les personnes arrivent à utiliser normalement le S Pen edition creator sur les Tab S9 sans que le S pen édition creator ne dessine quand il n'est pas en contact avec la tablette.

Peut-être avez-vous cru que je parlais du S-pen Pro au lieu du S-Pen édition creator ? Si mon message était confus, je m'en excuse.

Re: S - Pen édition creator

LaeticiaS — Mon, 04 Mar 2024 15:48:59 GMT

Bonjour @RRD45,

J'espère que vous allez bien.

Je suis vraiment navrée pour la confusion.

Laissez-moi me renseigner sur le fonctionnement exact du S Pen Edition Creator auprès des experts techniques et je reviens vers vous.

Mais dans un premier temps, je pense que vous devriez recontacter votre revendeur pour faire part de la situation.

Si un échange est possible, vous pourriez alors faire un test croisé et observer.

Je reste dans le coin.

Belle fin de journée ✨ !

Re: S - Pen édition creator

Members_3zyu3K7 — Thu, 28 Mar 2024 12:25:45 GMT

Bonjour,

J'ai reçu ce matin le S Pen creator Edition et j'ai le même problème que RRD45. Le stylet écrit alors qu'il ne touche pas la tablette.

Dans les paramètres de la tablette (S9 FE) je peux simplement réinitialiser le S Pen PRO. Ce n'est pas ce modèle de stylet . Le S Pen creator Edition n'a pas de batterie et ne se recharge pas !

La tablette est à sa dernière mise à jour.

Le stylet S Pen fourni avec la tablette fonctionne très bien mais pas le Creator. Que faut-il faire ? Les options : Air Actions, Air command et Air View sont désactivées et ne concerne que le S Pen Pro

Merci pour votre solution