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Les boutons de mes écouteurs AKG ne fonctionne plus

Tara02 — Tue, 05 Jan 2021 17:34:02 GMT

Bonjour, cela fait un an que j'ai un samsung s9 avec les écouteurs AKG d'origine. Depuis aujourd'hui, les boutons des écouteurs ont arrêté de fonctionner, les deux du volume ainsi que le centrale. Pourtant, les deux écouteurs fonctionnent très bien et le problème ne vient pas du téléphone puisque j'ai essayé sur d'autre et le résultat était le même.

Ils n'ont pas non plus pris l'eau.

J'aimerais savoir si le problème vient d'un paramètre du téléphone, même si je trouve ça très étrange puisqu'il fonctionnait très bien avant, ou si le problème est tout autre.

Et si il y a un moyen de le faire refonctionner ou si ils ne fonctionneront plus.

Re: Les boutons de mes écouteurs AKG ne fonctionne plus

Gabriel3466 — Tue, 05 Jan 2021 23:27:14 GMT

Malheureusement je pense que tes écouteurs sont usés et la télécommande marche plus...

Re: Les boutons de mes écouteurs AKG ne fonctionne plus

Alina_M — Thu, 07 Jan 2021 10:04:21 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Tara02 🙂 !

@Gabriel3466 , merci pour votre intervention 🌞 .

Je comprends votre situation.

Si vous avez essayé avec un autre téléphone, cela concerne juste les écouteurs.

Normalement, vous bénéficiez d'une garantie 24 mois sur votre téléphone Samsung S9 et ses accessoires.

Je vous envoie un lien avec les conditions de garantie et aussi les numéros à appeler pour voir si vous pouvez enregistrer une demande de vérification en fonction du moyen d'achat (shop, ou autre):

https://www.samsung.com/fr/support/warranty/

Je reste à votre disposition.

Bonne année à vous et vos proches !

Alina_M