sujet Problème avec l'étui à rabat pour Galaxy A20e / Réf EF-WA202PBEGWW dans Accessoires

Problème avec l'étui à rabat pour Galaxy A20e / Réf EF-WA202PBEGWW

Picalain — Mon, 14 Oct 2019 10:39:19 GMT

Bonjour,

Je cherche à désactiver sur mon smartphone A20e la fonction "Allumage et extinction automatique de l'écran" induite par l'étui à rabat pour Galaxy A20e.

Dans les paramétrages "Accessoires" du smartphone, il y a une ligne, mais il n'est pas possible de la désactiver car elle est grisée.

Je cherche à désactiver absolument cette fonction, car j'ai une application interphone et lorsque l'on m'appelle, bien que l'application reçoit l'appel en arrière plan, le smartphone ne sonne pas. Le rabat de l'étui Samsung bloque les appels.

En conséquence j'ai absolument besoin de désactiver cette fonction bloquante pour mon usage.

Si une personne possède "LA" solution.

Par avance merci.

Re: Problème avec l'étui à rabat pour Galaxy A20e / Réf EF-WA202PBEGWW

Adeline_L — Wed, 16 Oct 2019 14:01:42 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Picalain !

Je viens de lire votre message.

Faites une réinitialisation des paramètres du téléphone: Paramètres - Gestion globale - Réinitialisation - Réinitialiser les paramètres. Soyez rassuré, vous n'allez pas perdre les données.

Je reste à votre disposition.

Re: Problème avec l'étui à rabat pour Galaxy A20e / Réf EF-WA202PBEGWW

Picalain — Wed, 16 Oct 2019 20:50:57 GMT

Bonjour AdelineL

Ca été fait et testé mais rien ne change.

Cdlt.