sujet Re: Problème Galaxy Buds 3 Pro dans Accessoires

Problème Galaxy Buds 3 Pro

Mcfly79 — Wed, 21 May 2025 22:29:43 GMT

Bonsoir j'ai acheté des écouteurs Galaxy Buds 3 Pro novembre derniers et depuis janvier quand je mets n'importe quelle mode de suppression de bruit environnant j'ai un bruit sourd comme si j'entendais l'océan. Je pense que ça peut être du au fait que en décembre j'ai rouler avec mes écouteurs quand il pleuvait. Y'a t'il une solution pour régler le problème car au vu du prix qu'ils m'ont coûté ça m'embêterais de les changer

Re: Problème Galaxy Buds 3 Pro

Shadowbun — Thu, 22 May 2025 01:10:24 GMT

Bonjour ,

Ce dysfonctionnement est très probablement lié à une infiltration d’humidité , notamment si les écouteurs ont été exposés à la pluie . Il s’agit vraisemblablement d’un problème matériel . Vous pouvez essayer de réinitialiser les écouteurs , mais il est peu probable que cela résolve le problème .

Bonne journée

Re: Re: Problème Galaxy Buds 3 Pro

Mcfly79 — Thu, 22 May 2025 05:51:53 GMT

Hélas j'ai déjà tenté de les réinitialiser mais ça n'a rien changé

Re: Problème Galaxy Buds 3 Pro

Anicet_G — Thu, 22 May 2025 13:46:29 GMT

Bonjour à tous,

J'espère que vous vous portez bien.

@Shadowbun, je vous remercie pour votre intervention.

@Mcfly79, je suis navré pour le dysfonctionnement que vous rencontrez avec vos Galaxy Buds 3 Pro.

Comme l'a indiqué @Shadowbun, le problème est probablement lié à une infiltration d'humidité suite à l'exposition des écouteurs à la pluie.

Je vous invite à contacter un centre de réparation agréé Samsung pour une prise en charge. Pour localiser le centre le plus proche de votre domicile, veuillez consulter le lien suivant : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

Je vous remercie pour votre compréhension.

Je reste à votre disposition si nécessaire 🌤️.

Re: Re: Re: Problème Galaxy Buds 3 Pro

Shadowbun — Thu, 22 May 2025 13:49:09 GMT

Il faudrait donc les faire réparer .

Voici le lien pour trouver le centre agréé le plus proche de chez vous : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ .

Re: Re: Problème Galaxy Buds 3 Pro

Mcfly79 — Thu, 22 May 2025 13:52:11 GMT

Bonjour combien pensez vous que ça va me couter de les faire réparer ?

Re: Re: Problème Galaxy Buds 3 Pro

Anicet_G — Mon, 26 May 2025 14:07:12 GMT

Bonjour @Mcfly79,

J'espère que vous vous portez bien.

En toute franchise, je ne peux pas estimer le coût de la réparation. Seul un technicien sera en mesure de vous fournir cette information après avoir effectué une analyse complète.

Excelle semaine sur la Communauté 😉.