Thema "Re: Re: Re: AI im Doppelpack" in Samsung Online Shop & Aktionen

AI im Doppelpack

jasminundLuna — Wed, 05 Nov 2025 14:03:12 GMT

Hey Leute vielleicht hat einer auch das problem hab das S25 ultra gekauft. Alles registriert und auch die rüchmail mit der bestätigung bekommen, aber seid knapp zwei wochen stand dran befindet sich in der zustellung, heut wollte ich nochmal schauen und auf einmal steht bei der registtierung kein Eintrag, hab auch sonst keine mail oder benarichtigung von dhl bekommen. Hat noch jemand das problem? Oder ist das normal?

Re: AI im Doppelpack

phlipp1 — Wed, 05 Nov 2025 14:20:08 GMT

Das dauert bis zu 45 Tage

Re: AI im Doppelpack

Flow110 — Wed, 05 Nov 2025 14:40:35 GMT

Hallo, habt ihr euer das neue Handy über ein anderes Handy angemeldet oder über das neue selbst.

Hab ein altes a53 und kann über die App nicht das Neue registrieren.

Re: AI im Doppelpack

jasminundLuna — Wed, 05 Nov 2025 14:40:58 GMT

Das ist mir auch klar aber ich sehe jetzt weder den status der registrierung noch sonst etwas

Re: Re: AI im Doppelpack

jasminundLuna — Wed, 05 Nov 2025 14:42:01 GMT

Das neue S25 ultra soweit ich weiss kann man dss nur über die aktionsgeräte machen

Re: Re: AI im Doppelpack

Barney0w — Wed, 05 Nov 2025 15:00:50 GMT

Laut den Teilnahmebedingungen ist die Registrierung mit dem Aktionsgerät vorzunehmen. Mit einem anderen Smartphone funktioniert das nicht.

Re: AI im Doppelpack

MajidGholami — Wed, 05 Nov 2025 15:20:07 GMT

Hallo , ich habe ein s25 Ultra von O2 eingekauft. In Member habe ich mich auch angemeldet und ich habe mein neues Handy dazu verwendet, aber wird diese Aktion noch nicht angezeigt

Re: Re: AI im Doppelpack

Barney0w — Wed, 05 Nov 2025 15:27:12 GMT

Das ist unter Vorteile ganz unten zu finden! Wann hast Du das Smartphone denn gekauft?

Re: Re: Re: AI im Doppelpack

MajidGholami — Wed, 05 Nov 2025 15:27:44 GMT

Am 29.10.2025

Re: Re: Re: Re: AI im Doppelpack

Barney0w — Wed, 05 Nov 2025 15:29:17 GMT

Dann ist das ja im Aktionszeitraum drinnen.

Re: AI im Doppelpack

Saza76 — Wed, 05 Nov 2025 17:47:40 GMT

Betreff: AI im Doppelpack

SinaR — Thu, 06 Nov 2025 08:55:50 GMT

Hallo @jasminundLuna, es stimmt, dass zwischen der erfolgreichen Registrierung und dem Versand der Zugabe bis zu 45 Tagen liegen können. Mich irritiert nur, dass bei euch nun kein Eintrag mehr steht, also keinerlei Statusinformation. Dass es sich angeblich in Zustellung befand ohne, dass ihr eine Versandinformation bekommen habt, ist auch merkwürdig. Liegt diese vielleicht im Spam-Ordner und das Päckchen ging zurück, weil es nicht zugestellt werden konnte oder abgeholt wurde? Wie dem auch sei, eine Mail an aktionen@samsung.de sollte zur Klärung erfolgen.

Der Thread wird ins Aktions-Board verschoben.

Betreff: AI im Doppelpack

Members_DI0vniO — Sat, 08 Nov 2025 07:27:22 GMT

Hast du das denn mittlerweile bekommen ?

Re: AI im Doppelpack

jasminundLuna — Sat, 08 Nov 2025 07:33:01 GMT

Also ein uptdate seit gestern sehe ich wieder den status und habe auch gestern die dhl benachrichtugung bekommen das das tablet unterwegs ist.👏

Betreff: AI im Doppelpack

Mo-Sammy — Mon, 10 Nov 2025 16:50:04 GMT

Hallo.

Ich habe eine Frage. Bei mir steht IM Status jetzt zugestellt. Jedoch habe ich das Tablet nicht erhalten. Ich habe auch keine Benachrichtigung von DHL erhalten. Was kann ich da tun?

Betreff: AI im Doppelpack

SinaR — Tue, 11 Nov 2025 10:32:47 GMT

Seltsam, @Mo-Sammy.

Zuerst könntest du deinen Spam-Ordner checken, ob die Versandbestätigung dort eingetrudelt ist. Hast du vielleicht bei der Registrierung eine andere Lieferadresse und E-Mail Adresse genutzt? Dann kontrolliere das auch nochmal in deiner Anmeldung.