Thema "Re: Re: Samsung Account wiederherstellen ohne Handynummer" in Samsung Online Shop & Aktionen

Samsung Account wiederherstellen ohne Handynummer

001000ms — Sun, 10 Sep 2023 08:39:14 GMT

Hallo liebe Communtiy,

Mein Partner hat ein Samsung Handy. Seit dem April hat er eine neue Handynummer. Er vergass diese im Samsung Account zu ändern. Vorgestern ging sein altes Handy kaputt. Daher kaufte er sich ein neues Smartphone (Samsung A34). Dort kann er sich jetzt nicht mehr im Samsung Account anmelden, weil noch seine alte Handynummer hinterlegt ist.

Die 2 Phasen Authentifizierung kann man dementsprechend nicht deaktivieren, da er sich nicht einloggen kann. (E-Mail und Passwort sind kein Problem).

Gibt es eine Möglichkeit, den Account wiederherzustellen, ohne die alte Mobile Nummer und ohne 2 Phasen Authentifizierung? --> Könnte der Kundendienst von Samsung (sofern es einen gibt) den Account löschen? Dann könnte er sich erneut registrieren und alles wäre wieder ok.

Danke für eure Hilfe und eure Tipps.

Freundliche Grüsse

001000ms

Re: Samsung Account wiederherstellen ohne Handynummer

Barney0w — Sun, 10 Sep 2023 08:59:08 GMT

Meines Wissens kann der Kundendienst/Support dort helfen.

Re: Samsung Account wiederherstellen ohne Handynummer

Buschtrommel — Sun, 10 Sep 2023 11:17:55 GMT

Wenn er die SIM Karte vom Defekten Handy in ein anderes Handy Steckt kann er dort Nachrichten bekommen und den Zugang mit dem Neuen Ändern.

Re: Re: Samsung Account wiederherstellen ohne Handynummer

rolane — Mon, 11 Sep 2023 13:50:44 GMT

Wie kann ich Samsung Account löschen

Betreff: Samsung Account wiederherstellen ohne Handynummer

JoelleE — Tue, 12 Sep 2023 14:11:14 GMT

Hallo @rolane ,

du kannst deinen Samsung Account über die Konto-Verwaltung löschen. Eine Anleitung dazu findest du hier: https://www.samsung.com/de/support/apps-services/samsung-account-einrichten/#delete