Thema "Rücksendung Schreiben Beilegen?" in Samsung Online Shop & Aktionen

Rücksendung Schreiben Beilegen?

Toadcrook — Thu, 03 Aug 2023 19:13:06 GMT

Guten Abend,

Ich habe heute mein vorbestelltes Tab S9 Ultra und das Keyboard Cover geliefert bekommen. Das Gerät ist richtig toll und im Grunde bin ich wirklich begeistert, allein das Display und der Sound...

Naja, jedenfalls ist mir das Gerät, wie schon kurz nach der Bestellung befürchtet, tatsächlich zu groß um es als täglichen Begleiter dabei zu haben.

Kurzum: ich habe die Rücksendung beantragt und auch schon das Versandlabel via Mail erhalten.

Nun zu meiner Frage:

Muss ich noch ein Schreiben oder dergleichen ins Paket legen?

Oder weiß Samsung über das Label (&IMEI) bei Anlieferung Bescheid, dass es sich hier um (m)einen Widerruf handelt?

Re: Rücksendung Schreiben Beilegen?

JöPi — Thu, 03 Aug 2023 19:19:53 GMT

Evtl hilft der Link weiter

https://www.samsung.com/de/shop-faq/products-and-orders/widerruf-rucktritt-vom-vertrag/#:~:text=Um%20den%20Widerruf%20einzuleiten%20kannst,Paket%20an%20unseren%20Kooperationspartner%20retournieren.

Re: Rücksendung Schreiben Beilegen?

JöPi — Thu, 03 Aug 2023 19:20:49 GMT

Also wenn ich von einem Kaufvertrag zurücktrete würde ich das immer schriftlich machen.

Re: Re: Rücksendung Schreiben Beilegen?

Toadcrook — Thu, 03 Aug 2023 19:27:48 GMT

Ja, danke für deine Nachricht. Ich denke das werde ich dann auch so handhaben. Mich hats nur gewundert, weil kein weiterer Retourenbeleg im Paket oder Mailanhang zu finden war...

Re: Re: Re: Rücksendung Schreiben Beilegen?

JöPi — Thu, 03 Aug 2023 19:32:34 GMT

Ich denke mal sicher ist sicher

Re: Rücksendung Schreiben Beilegen?

Laguka — Fri, 04 Aug 2023 03:03:30 GMT

Wenn du vom Widerrufsrecht gebraucht machst und dies mit Samsung so kommuniziert hast, dann musst du nichts mehr schriftlich rein legen. Alleine durch das Label erkennt Samsung dies und kann es dir Zuordnen.

Re: Re: Rücksendung Schreiben Beilegen?

Toadcrook — Fri, 04 Aug 2023 10:39:15 GMT

Danke für deine Antwort. Habe trotzdem mal fünf Minuten in ein kurzes Anschreiben investiert und Paketinhalt aufgelistet, sowie Rücktritt vom Kauf erklärt.
Einfach für meinen Seelenfrieden 😃