Thema "Re: Bestellung vom Gastzugang in den eigenen Account übernehmen?" in Samsung Online Shop & Aktionen

Bestellung vom Gastzugang in den eigenen Account übernehmen?

Silenceko — Sun, 29 Jan 2023 11:48:40 GMT

Hallo,

ich habe mir aus dem Shop etwas über den Gastzugang bestellt und erst hinterher gemerkt, dass ich einen Account hatte. Nun kann ich aus dem Account heraus die Bestellung nicht einsehen. Gibt es im Nachhinein eine Möglichkeit die Bestellung aus dem Gastzugang in den Account zu überführen?

Re: Bestellung vom Gastzugang in den eigenen Account übernehmen?

ErdbeerSchrippe — Sun, 29 Jan 2023 11:52:55 GMT

Was passiert, wenn Du dort bei Bestellungen suchen, Deine Bestellnummer eingibst?

Re: Bestellung vom Gastzugang in den eigenen Account übernehmen?

Silenceko — Sun, 29 Jan 2023 12:07:20 GMT

dann wird mir angezeigt, dass die Bestellnummer ungültig ist. Im Gastzugang wird mir die Bestellung angezeigt.

Re: Bestellung vom Gastzugang in den eigenen Account übernehmen?

GalaxyDodo — Sun, 29 Jan 2023 12:08:36 GMT

Wenn überhaupt kann das nur der Support regeln, denke aber mal nicht, dass die das machen.. Aus Sicherheitsgründen.

Re: Bestellung vom Gastzugang in den eigenen Account übernehmen?

ZeroTwo — Sun, 29 Jan 2023 12:18:20 GMT

Das hatte ich damals auch mal den Support gefragt, da hieß es "es wäre aus technischen Gründen nicht möglich".

Ob sich das geändert hat, wirst du nur erfahren, wenn du morgen einfach mal beim Shop Support anrufst:

https://www.samsung.com/de/support/contact/

Betreff: Bestellung vom Gastzugang in den eigenen Account übernehmen?

Silenceko — Sun, 29 Jan 2023 12:18:33 GMT

Dann werde ich mal sehen. Danke für eure Antworten. Schönen Sontag euch noch.