Thema "Wie lange dauert es bis man Disney Plus bekommt?" in Samsung Online Shop & Aktionen

Wie lange dauert es bis man Disney Plus bekommt?

Amaltheia — Tue, 27 Dec 2022 05:46:53 GMT

Ich habe bereits vor mehreren Wochen an dem Angebot teilgenommen und meine Daten an Samsung gesendet, dennoch bis heute keine Antwort. Ich wollte mal fragen wie lange es bei anderen gedauert hat oder ob viele auch noch warten

Re: Wie lange dauert es bis man Disney Plus bekommt?

Barney0w — Tue, 27 Dec 2022 06:03:44 GMT

Es kann bis zu 45 Werktage, also ca. 9 Wochen dauern bis der Code kommt.

Re: Wie lange dauert es bis man Disney Plus bekommt?

Cabby11 — Tue, 27 Dec 2022 23:53:04 GMT

Warum steht nirgendwo wie man das aktiviert. Es ist sehr mühsam, dass man da hinterherlaufen muss. Das Angebot für Disney plus habe ich angenommen und dann keinerlei Info. Was für eine Frechheit. Das nervt nur noch. Unter Vorteile finde ich keine Möglichkeit zur Aktivierung, da dort nichts dergleichen angeboten wird. Das Handy konnte ich mühsam registrieren. Doch kein Feedback von Samsung... Nichts.. nie wieder

Betreff: Wie lange dauert es bis man Disney Plus bekommt?

KiraF — Fri, 30 Dec 2022 13:58:10 GMT

Hallo @Cabby11,

in den FAQ auf der Aktionsseite findest du alle Infos darüber wo und wie du das Disney+ Abo aktivierst: https://images.samsung.com/is/content/samsung/assets/de/offer/disney-aktion/FAQ__DisneyPlus_Jahresabo_Final_11112022.pdf

Re: Re: Wie lange dauert es bis man Disney Plus bekommt?

Sylvi123 — Fri, 30 Dec 2022 17:01:28 GMT

Mir geht's genauso, am 30.10.22 registriert. Am 16.11.22 Meldung von Samsung, dass die Registrierung erfolgreich war. Bis heute habe ich immer noch keinen Code. Das ist schon eine lange Zeit für einen digitalen Code

Betreff: Wie lange dauert es bis man Disney Plus bekommt?

KiraF — Tue, 03 Jan 2023 09:07:49 GMT

Hallo @Sylvi123,

nach der erfolgreichen Registrierung wird die Zugabe in der Regel innerhalb von 45 Werktagen (ohne Samstage und Feiertage) verschickt. Wenn eine Aktion besonders beliebt ist, kann es auch schonmal die vollen 45 Werktage dauern, bis die Zugabe verschickt wird.

Bei dir sind sie ja noch nicht ganz rum. Warte die Zeit bitte noch ab. Wenn sich nach 45 Werktagen noch nichts getan hat, komm bitte noch mal hier auf uns zu oder wende dich direkt an den Aktionssupport unter der Telefonnummer 06196 77 555 12 (Mo. - Fr. 08:00 - 19:00 Uhr, Sa. 08:00 - 17:00 Uhr).

Schaue bitte auch regelmäßig in deinem Spam-Ordner nach, damit nichts untergeht.

Re: Betreff: Wie lange dauert es bis man Disney Plus bekommt?

Sylvi123 — Wed, 11 Jan 2023 17:34:24 GMT

Danke, bisher ist der Code noch nicht angekommen, aber ihr habt ja noch ein paar Tage. Meiner Meinung nach ist es eine verdammt lange Zeit für einen digitalen Code. Zumal ja bereits die Prüfung 16 Tage gedauert hat.

Re: Wie lange dauert es bis man Disney Plus bekommt?

Tristan7626 — Fri, 13 Jan 2023 03:49:30 GMT

Hallo In die Runde .ich habe vor mehr als 5 Wochen für die Disneyplus aktion registriert...Wann kann ich denn mit der Mail rechnen .Ich habe bis jetzt immer noch keine Mail ...Ich habe die Registrierung mit dem Galaxie Flip 4 so beschrieben durchgeführt , mit Rechnung und Kaufdatum alles zugesendet ...Schade, dass man immer noch keine Rückmeldung bekommt ...🤔

Re: Wie lange dauert es bis man Disney Plus bekommt?

lumpo — Fri, 13 Jan 2023 14:04:29 GMT

Moin ich habe auch vor wochen alles fertig gemacht und auch nichts bekommen so wie ich gelesen habe kann es bis zu 45 Tagen dauern was echt frech ist

Re: Betreff: Wie lange dauert es bis man Disney Plus bekommt?

Sylvi123 — Thu, 26 Jan 2023 12:41:29 GMT

Mittlerweile bin ich stinksauer. Wie gesagt am 30.10. registriert und am 16.11. Mail über erfolgreiche Registrierung. Da ich immer noch keinen Code bekommen habe, habe ich den Support kontaktiert. Antwort erst dauert noch, dann die Handynummer wäre verkehrt und zu guter letzt der Code wurde am 23.11.22 versendet. Einige Einstellungen würden die Mails nach kurzer Zeit löschen. Geht's noch. Ich habe vor und nach diesem Datum zig Mails in meinem Postfach von Samsung. Wenn man die Zugaben nicht erfüllen kann, sollte man sie nicht versprechen. Das Telefonat ist mittlerweile 3 Tage her, die neue Mail mit dem Code immer noch nicht da.

Re: Wie lange dauert es bis man Disney Plus bekommt?

JessiMausAmy — Fri, 05 May 2023 20:13:13 GMT

Also ich warte seit November bis heute. Im Februar hab ich Samsung Kontaktiert und da meinte der Mann, er versteht auch nicht warum es so lange bei mir dauert und er gibt es weiter. Ich sollte in den nächsten Tagen eine Email bekommen mit dem Code. Jetzt habe ich wieder Samsung kontaktiert und da wurde mir gesagt das die Email angeblich im November schon raus ging und der Kollege im Februar hätte sich geirrt 🤔 Komisch... Ich würde die Email nochmal bekommen. Bis heute nichts. Ich lösche nie Emails, hab immer alles zurück verfolgen können. Hab sämtliche Werbung von Samsung aber keine mit Disney Plus Code.
Icb fühle mich leicht veräppelt. Zumal man sich verpflichtet das Gerät die ersten Monate nicht zu verkaufen weil man eben eine Extra Prämie bekäme und nun warte ich vergebens. Bin echt genervt

Betreff: Wie lange dauert es bis man Disney Plus bekommt?

JosyS — Mon, 08 May 2023 08:47:34 GMT

Hallo @JessiMausAmy , hast du dich direkt beim Aktions-Support gemeldet? Wann hat der letzte Kontakt denn stattgefunden?
Behalte auch unbedingt deinen Spam-Ordner im Blick.

Re: Wie lange dauert es bis man Disney Plus bekommt?

Pumuckl7387 — Wed, 10 May 2023 11:41:03 GMT

Ich habe den Gutschein code bis heute auch noch nicht bekommen und die 45 Werktage sind schon lange überschritten. Ich habe schon mehrmals den Samsung Support kontaktiert. Hat aber alles nicht geholfen. In der letzten Antwort wurde ich gebeten von weiteren Anfragen abzusehen. So eine Antwort finde ich ein Unding.

Re: Wie lange dauert es bis man Disney Plus bekommt?

SaskiaL — Thu, 11 May 2023 11:59:10 GMT

Hallo @Pumuckl7387 , was wurde dir allgemein denn von den Kolleg*innen gesagt? Wenn du mir deine Bestellnummer gibst, hake ich gerne noch einmal beim zuständigen Team für dich nach.

Re: Re: Wie lange dauert es bis man Disney Plus bekommt?

Pumuckl7387 — Thu, 11 May 2023 12:17:25 GMT

Was für eine Bestellnummer? Ich habe nur eine Samsung Kundennummer: 2431738593 Diese wurde mir bei meiner letzten Anfrage mitgeteilt.

Betreff: Wie lange dauert es bis man Disney Plus bekommt?

KiraF — Mon, 15 May 2023 12:14:59 GMT

Ich habe mich einmal erkundigt, @Pumuckl7387.

Ich verstehe, dass du die Sache so schnell wie möglich erledigt haben möchtest. Regelmäßige Anfragen beschleunigen den Prozess jedoch nicht. Die Kolleg*innen haben dir mitgeteilt, dass deine Anfrage bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurde und diese nun daran arbeitet, dir den Code zukommen zu lassen. Du erhältst dann eine E-Mail von ihnen, wenn es soweit ist. Eventuell hast du den Code inzwischen auch schon erhalten?