Thema "Re: Re: GUTSCHEIN nicht einlösbar" in Samsung Online Shop & Aktionen

GUTSCHEIN nicht einlösbar

Saga22 — Thu, 26 Aug 2021 18:42:42 GMT

Ich habe vom Samsung Support wegen erheblicher Schwierigkeiten einen 15 % Gutschein als Wiedergutmachung erhalten.

Laut Mail sind keine Beschränkungen, außer bereits Reduzierte Artikel, angegeben.

Nun ist der Gutschein mit keinem einzigen Artikel einlösbar.

Wieder beim Support angerufen....Aussage :

Samsung hat kaum funktionierende Gutscheine und diese sind alle nicht einlösbar.

Was ist mit Samsung los ?

Verarschung der Kunden auf ganzer Linie ?

Geben Gutscheine raus die nichts wert sind ????

Leute Samsung ist der allerletze Mist geworden .

Wer kann dazu etwas sagen ?

Re: GUTSCHEIN nicht einlösbar

Barney0w — Thu, 26 Aug 2021 18:51:55 GMT

Hier wird Dir keiner wirklich helfen können, das ist ein User helfen Usern Forum das von Samsung moderiert wird. Versuche es doch bitte einmal über Lob&Kritik da etwas zu erreichen.

Betreff: GUTSCHEIN nicht einlösbar

Barney0w — Thu, 26 Aug 2021 18:54:07 GMT

https://www.samsung.com/de/support/lobundkritik/

Betreff: GUTSCHEIN nicht einlösbar

Saga22 — Thu, 26 Aug 2021 18:56:31 GMT

Danke Dir.

Samsung ist für mich mitlerweile ein rotes Tuch.

Zeigt sich wenn es Probleme gibt.

Callcenter ohne jegliche Kompetenz und null Ahnung.

Re: GUTSCHEIN nicht einlösbar

holgerito — Thu, 26 Aug 2021 19:12:24 GMT

Glaub mir, das ist nicht nur bei Samsung so 🤗, kann dir garnicht sagen, wieviele Gutscheine wir schon bekommen haben, egal von welcher firma, sei es per post, wo dann steht sie als treuen Kunde, wollen wir uns mal mit diesen Gutschein bedanken, bei ihren nächsten Einkauf erhalten Sie......... Dann mal eingeben und dann nada code abgelaufen. Habe mich mittlerweile dran gewöhnt und die Zettel fliegen in die tonne

Re: GUTSCHEIN nicht einlösbar

Saga22 — Thu, 26 Aug 2021 19:13:50 GMT

Der kam direkt vom Support 😂😂😂

Re: Re: GUTSCHEIN nicht einlösbar

holgerito — Thu, 26 Aug 2021 21:54:23 GMT

Naja, ist doch auch nicht anderes, als, wenn ich einen Brief von einer Firma/ Marke bekomme mit einem Foto von einen Herrn/Frau Mustermann. Das dient doch eigentlich nur um einen ein bisschen zu schmeicheln oder ruhig zu stellen, keiner wird wegen so ein bisschen zum Anwalt rennen😁.

Re: Re: GUTSCHEIN nicht einlösbar

Saga22 — Fri, 27 Aug 2021 04:42:12 GMT

Zum Anwalt ? Nein !

Das zeigt aber das der Kunde uninteressant ist.

Hätte Verständnis wenn ich mir den Gutschein irgendwo aus dem Netz gezogen hätte...habe ich aber nicht !!!

Betreff: GUTSCHEIN nicht einlösbar

AlwinS — Fri, 27 Aug 2021 10:02:39 GMT

Hallo @Saga22,

schade, dass du mit dem Service unserer Kollegen nicht zufrieden warst. Es stimmt, dass sich unsere Gutscheine nicht mit laufenden Aktionen und Rabatten koppeln lässt. @Barney0w hatte auch schon unser Kontaktformular "Lob und Kritik" verlinkt. Nutze die Möglichkeit gerne, um Feedback dazulassen.

Liebe Grüße

Betreff: GUTSCHEIN nicht einlösbar

Saga22 — Sat, 28 Aug 2021 08:08:23 GMT

Ich habe keinen Artikel aus einer Aktion o.ä. ausgewählt.

Es ist KEIN Artikel wählbar.

Kontakt habe ich längst aufgenommen. Noch keine adäquate Lösung in Sicht.

Schade Samsung !!!

Betreff: GUTSCHEIN nicht einlösbar

JunoK — Tue, 31 Aug 2021 11:29:40 GMT

@Saga22 Möchtest du näher beschreiben, wie du mit den Kollegen verblieben bist?

Betreff: GUTSCHEIN nicht einlösbar

Saga22 — Tue, 31 Aug 2021 14:41:40 GMT

Gerne !

Gitscheine funktionieren nach wie vor nicht

Betreff: GUTSCHEIN nicht einlösbar

DanielBro — Thu, 02 Sep 2021 08:49:04 GMT

Melde dich mal per PN bei mir, ich kann dir einen neuen Gutschein zuschicken lassen.

Betreff: GUTSCHEIN nicht einlösbar

Saga22 — Thu, 02 Sep 2021 09:42:41 GMT

Wie kann ich Dir eine PN senden ?

Betreff: GUTSCHEIN nicht einlösbar

FabianD — Tue, 07 Sep 2021 12:14:25 GMT

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