Thema "Re: Bestellung in Bearbeitung" in Samsung Online Shop & Aktionen

Bestellung in Bearbeitung

JayJay06 — Thu, 06 May 2021 08:55:36 GMT

Hallo, eine kurze Frage zu der Bearbeitungszeit von Bestellungen.

Bei meiner Bestellung am Samstag wurden 2-3 Tage Lieferzeit angezeigt.
Die Bestätigung der Bestellung ist auch da, allerdings fehlt die Versandbestätigung.

Im Grunde bin ich ein recht geduldiger Mensch und mir macht das Warten auch wenig aus, allerdings ist das bestellte Handy für meine Schwiegermutter....

Es wäre wirklich prima, wenn man hierzu ein Rückmeldung bekommt.

Bestellnummer: DE032929511

@AlwinS

Re: Bestellung in Bearbeitung

holgerito — Thu, 06 May 2021 10:15:46 GMT

Ich hatte mein Handy an einen Freitag bestellt, und bei mir stand Expressversand 1 Werktag, und es kam dann per Kurier am Dienstag.

Betreff: Bestellung in Bearbeitung

TryIt — Thu, 06 May 2021 10:36:06 GMT

Ich habe mein Handy vor knapp 3 Wochen bestellt und die Bestellung ist immer noch in Bearbeitung. Du kannst dich auf längere Wartezeit einstellen.

Re: Betreff: Bestellung in Bearbeitung

JayJay06 — Thu, 06 May 2021 10:51:28 GMT

Hast du mit Vertrag bestellt oder nur das Gerät? Bislang bin ich davon ausgegangen, dass nur Geräte mit Vertrag lange Lieferzeiten haben!

Re: Betreff: Bestellung in Bearbeitung

TryIt — Thu, 06 May 2021 11:03:04 GMT

Mit Vertrag , ja. Mein voraussichtliches Lieferdatum war dennoch der 23.04.2021

Re: Re: Betreff: Bestellung in Bearbeitung

JayJay06 — Thu, 06 May 2021 11:09:53 GMT

Ich habe lediglich das Gerät bestellt. Vertrag extern.. Der ist allerdings schon gestartet.. nur ohne Gerät ist das bescheiden🤪

Re: Re: Betreff: Bestellung in Bearbeitung

TryIt — Thu, 06 May 2021 11:13:33 GMT

Mein Vertrag läuft auch schon seit 3 Wochen, Samsung schickt die Sim-Karten aber erst mit dem Gerät zusammen raus

Re: Re: Re: Betreff: Bestellung in Bearbeitung

JayJay06 — Thu, 06 May 2021 11:38:14 GMT

Das ist sehr ärgerlich.. Ich will das meiner Schwiegermutter lieber nicht erklären müssen... 🙊

Re: Bestellung in Bearbeitung

Sven20 — Thu, 06 May 2021 13:45:58 GMT

Ich würde telefonisch nachfragen. Denn hier ist ja das User helfen User Forum. In der Bestell Hotline können die Dir mit der Bestellnummer bestimmt sagen wann es kommen wird 👍

Re: Bestellung in Bearbeitung

judgeandy — Thu, 06 May 2021 15:03:01 GMT

Falls es dir, oder besser gesagt, deiner Schwiegermutter zu lange dauert, kannst du bei anderen Händlern nachfragen, ob es dort schneller geht und ggf deine Bestellung stornieren. Vorsichtshalber solltest du beim Online Shop nachfragen, inwieweit eine Stornierung möglich ist.

Re: Bestellung in Bearbeitung

JayJay06 — Thu, 06 May 2021 15:14:16 GMT

Danke für eure Tipps. Habe gerade bei der Hotline erfahren, dass das Gerät aktuell ausverkauft ist.. tja dann heißt es leider warten.