tema Re: Volumen de los iconX en Wearables

[IconX] Volumen bajo de uno de los auriculares

Ricardo6 — Wed, 05 Feb 2020 13:32:27 GMT

Desde hace unos días vengo notando que el auricular izdo de mis iconX se oye muy muy bajo y prácticamente solo se oye por el auricular derecho. He probado a resetearlos, probarlos con otro móvil, etc.. y no hay manera.

Me parece lamentable para unos auriculares bluetooth de más de 200€. Alguien le ha pasado algo similar?.

Re: Volumen de los iconX

Tudor-P — Fri, 15 Dec 2017 14:16:39 GMT

Hola:
Gracias por publicar tu consulta en la Comunidad Samsung.

Dado que has reseteado los auriculares y no responden correctamente, por favor, contacta con el Soporte Chat para que te indíquen los pasos a seguir para una revisión en un Servicio Técnico.

Re: Volumen de los iconX

Franco2207 — Mon, 02 Apr 2018 04:50:04 GMT

A mi me acaba de pasar lo mismo y no se que hacer... Ayuda!

Re: Volumen de los iconX

pedrojos — Mon, 16 Apr 2018 18:02:36 GMT

hola, yo tambien tengo el problema de audio muy bajo en auricular izquierdo, me he puesto en contacto con asistencia por chat y despues de varias pruebas me han remitido al servicio tecnico para tramitar la garantia ya que no se ha podidio resolver el problema.

He revisado la comunidad de estados unidos y aparecen muchisimos casos con el mismo problema...

espero que se resuelva de forma satisactoria por parte de samsung.

Iré publicando lo que me vayan informando desde el servicio tecnico, de momento tengo cita para el 18/04/2018..

espero pueda ayudar, saludos..

Re: Volumen de los iconX

Miguel91 — Wed, 18 Apr 2018 10:33:28 GMT

Por lo que leí en los foros de Samsung Estados Unidos el problema es un excedente de pegamento en los filtros del auricular izquierdo!, hace dos dias compre los mios y tenia el mismo problema, le saque el filtro lo limpie bien y ahora se escuchan los dos por igual!

Re: Volumen de los iconX

xAgox — Sun, 22 Apr 2018 11:16:03 GMT

Hola, yo tuve el mismo problema ayer mismo, despues de hacer deporte, debe ser por el sudor o el calor corporal, se me esucha MUY bajo el auricular derecho. Buscando por los foros de USA y EU me encontre con que el GRAN problema es que existe una membrana con una cantidad abismal de pegamento que hace que el sonido del auricular se baje o incluso llegue a no escucharse nada.

La solucion que encontre por los foros fue retirar dicha membrana. Que ocurre que puede generar cierto respeto porque al final es una manipulacion y lo puedes estropear.

Pues viendo esto y que nadie se animaba he realizado un video de como lo hice yo para que podais ver que es cuestion de 10 min de paciencia y algo de maña.

Espero que les ayude a disfrutar de estos auriculares, ya que, nisiquiera el servicio tecnico de samsung son capaces de arreglar, ya que ellos simplemente te sustituyen esta membrana pero al tiempo volvera a salir pegamento y a pasar lo mismo.

ENLACE DEL VIDEO ---> https://www.youtube.com/watch?v=SHsp_1SBSeQ

Un saludo.

Re: Volumen de los iconX

pedrojos — Sun, 22 Apr 2018 21:47:47 GMT

Muchas gracias por encontrar la solución, ua habia visto en la comunidad de EU que este era el problema pero no me parece normal que haya que manipular los auriculares para que se puedan escuchar, de hecho ya me ha pasado que se me ha quedado dentro del oido el filtro negro y me lo han tenido que sacar con pinzas ya que se queda enganchado... siempre he hecho deporte con todo tipo de auriculares y bien baratitos y esto nunca me habia ocurrido... espero que tomen una decisión por parte de Samsung al problema...

Re: Volumen de los iconX

cruscohernan — Wed, 02 May 2018 03:41:39 GMT

Hola hice lo del tutorial y me funciono. Es una cagada q uno lo tenga q hacer ya q compramos productos caros de samsung

Re: Volumen de los iconX

Cristianvarela — Fri, 29 Jun 2018 03:31:22 GMT

Hola. Podrías profundizar un poco en cómo lo hiciste? Con filtros te refieres a las gomitas que entran en el pabellón auditivo?

Gracias

Re: Volumen de los iconX

cruscohernan — Fri, 29 Jun 2018 09:52:52 GMT

Hola.

1 saca la goma del auricular.

2 vas a ver una telita tipo colador. Vas a tomar una aguja y despegalo muy despacio.

3 vas a ver abajo de eso un tapon blanco, sacalo (eso no deja pasar el sonido).

4 volve a colocar la telita tipo colador ( yo la apoye y con el resto de pegamento q tenia se volvio a pegar solo).

Y listo

Re: Volumen de los iconX

Cristianvarela — Fri, 29 Jun 2018 12:45:10 GMT

Muchas, muchas gracias!!!

Re: Volumen de los iconX

1003580469 — Sun, 01 Jul 2018 04:53:21 GMT

Hola a mí me pasó este problema de que no se oye el auricular izquierdo , me podrías ayudar diciendo que hiciste exactamente?

Re: Volumen de los iconX

pedrojos — Sun, 01 Jul 2018 06:09:13 GMT

Hola, lo que yo hice fue retirar la membrana de filtro negro que verás al quitar la almohadilla auricular, para ello utilicé unas pinzas de cejas, después a esa mevrana negra le he aplicado unas gotas de alcohol de limpieza y después con la ayuda de un bastoncillo para los oídos la he limpiado y secado, después la he vuelto a colocar y se me ha solucionado el problema...

Re: Volumen de los iconX

1003580469 — Sun, 01 Jul 2018 07:51:39 GMT

Una última pregunta , como vuelves a pegar esa "rejilla" negra , porque tengo miedo de que se caiga y quede dentro de mi oido o la vaya a extraviar

Re: Volumen de los iconX

dexterARG — Wed, 18 Jul 2018 14:59:01 GMT

A mi se me salio la rejilla negra y no la pude volver a pegar, es necesario que este pegado eso? o usarlo sin eso no causara inconvenientes, el mio uno sonaba despacio pero era por que esta membrana estaba sucia, al sacarla a limpiar no pude volver a colocarla, no pego mas, y no quiero ponerle pegamento por miedo a arruinar el auricular.

Re: Volumen de los iconX

dexterARG — Wed, 18 Jul 2018 15:00:10 GMT

yo le saque la menbrana para limpiar, pero no la pude volver a pegar, se despega, de hecho se me quedo en el oido una y la tuve que sacar con una pinza, como se vuelve a pegar? es necesaria que este? o se puede prescindir de ella, supongo que alguna funcion debe tener

Re: Volumen de los iconX

Cristianvarela — Wed, 18 Jul 2018 17:05:43 GMT

Hola. No es necesario colocar pegamento otra vez. En mi caso coloqué la membrana y se quedó ahí, luego puse el ajuste de silicona y funcionó

Re: Volumen de los iconX

guillermoroman — Wed, 18 Jul 2018 17:44:00 GMT

pues a lo que he estado leyendo es una falla muy comun en estos dispositivos, ami me paso pero lo mio empeoro cuando en el geeksquad hicieron una recarga del firmware y ajora solo se escucha un lado y el touch no funciona

Re: Volumen de los iconX

dexterARG — Wed, 18 Jul 2018 17:56:45 GMT

mi membrana no se pega, asi que la tuve que sacar, de hecho se me salio en el oido, un bajon!

[Gear Icon X] Basura

guillermoroman — Wed, 02 Jan 2019 12:44:57 GMT

@Ricardo6 ha escrito:

Desde hace unos días vengo notando que el auricular izdo de mis iconX se oye muy muy bajo y prácticamente solo se oye por el auricular derecho. He probado a resetearlos, probarlos con otro móvil, etc.. y no hay manera.

Me parece lamentable para unos auriculares bluetooth de más de 200€. Alguien le ha pasado algo similar?.

Les cuento que el 15 de febrero hice la peor compra que pude hacer de un producto samsung, unos ICON X 2018, para el mes de mayo ya no funcionaban com debian, uno de ellos (derecho) como a muchisimos usuarios les ha pasado, el volumen se bajo sin ninguna explicacion, hasta ahi la cosa estaba soportable, cuando acudi al centro de atencion autorizado (best buy) el encargado tomo mis audifonos sin hacer ningun chequeo previo (me apendeje) y se metio a la trastienda. A los 5 min regresa y me dice que le falta una tela filtro que va en la parte exterior y que habia perdido la garantia del producto, siendo que en nada afecta puesto que los filtros interiores hacen la funcion de guarda polvos, esta tela solo es exterior y no afecta ningun componente interno ni externo ni en nada afecta al auricular, despues de una acalorada discucion con el encargado y que yo le hice ver que yo se los entrege completos pues me dejaron saber que bajo nunguna circunstanciam SAMSUNG se haria cargo de la reparacion y que si queria tendria que pagar $2000 MX aun y en cuando el costo por unos nuevo solo son $ 700MX mas. De "buenas personas" me dijo que me harian el favor de cargarle el firmware de nuevo para ver si se arreglaba...a pues despues de eso los auriculares ya no se sincronizan con ningun dispositivo (solo el mio por que ya estaba pareado) el lado derecho se escucha por 1 segundo y se corta el sonido, el touch ya no funciona, el volumen es bajo y aparte de todo me dijeron que el sensor esta madreado, cosa que no es creo por que el lado izq si se escucha, ahora tengo un pizapapeles de 3mil pesos por que la garantia no funciona si un componente taaaaaan importante dano los componentes internos de alguna manera...No compren estas basuras de samsung, elijan otras marcas puesto que hay demasiadas quejas de lo mismo y la compania no se quiere responsabilizar.