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Publicidad en Barra de Smart Tv

Javierp18 — Fri, 03 May 2019 22:23:28 GMT

Quisiera que samsung me explique porque tengo que ver publicidad en la barra de exploracion en mi smart TV?

Esto es un abuso. Si no se desactiva vendere el TV y me buscare otra marca. Ya es el colmo

Re: Publicidad en Barra de Smart Tv

Survival74 — Sat, 04 May 2019 17:27:45 GMT

Es una vergüenza yo les he llamado y por ahora nada.

vaya cagada, encima te lo meten en medio de tus apps, para pasar de apps a modo tv te obligan a pasar.

dazn y hoy sin parar el programa maestros de las chapuzas como los propios de Samsung. Que vergüenza

Re: Publicidad en Barra de Smart Tv

Javierp18 — Sun, 05 May 2019 00:51:26 GMT

Como comunidad deberiamos exigirle a la compañia que desactive esto.

Que sera lo siguiente? Publicidad en una esquina tipo minipantalla mientras estas usando tu TV?

Es que es increible el dinero que uno se deja en un Televisor para que le esten metiendo publicidad sin autorizacion.

ES UN ABUSO

Re: Publicidad en Barra de Smart Tv

Glorfindel — Sun, 05 May 2019 09:37:03 GMT

Yo YA tengo claro DESDE AHORA que SAMSUNG NO va a ser la marca de mi próxima tele. En serio, la cantidad de fallos y de faltas de respecto al usuario es vergonzosa.

Lo de la publicidad lo he solucionado usando una PiHole y poniendo estos servidores en la lista negra

ads.samsung.com
ads.samsungads.com
img-resize-cdn-prod.samsungnyc.com

Aunque no tengas una PiHole, probablemente puedas bloquear estos dominios usando las opciones avanzadas de tu router.

Un saludo.

Re: Publicidad en Barra de Smart Tv

LanderC — Tue, 07 May 2019 09:44:05 GMT

Hola, @Javierp18:

¿Qué te aparece en la barra?

Publicidad en la barra de aplicaciones de mi Televisor Samsung

Fran78 — Wed, 21 Aug 2019 15:13:39 GMT

Hola,

acabo de observar que en la barra de aplicaciones de mi televisor Samsung modelo QE65Q9FNA aparece publicidad no deseada del Galaxy Notes.

¿Como desactivo esta opción? Los elementos de la barra han de ser lo que desee el usuario no los que imponga la marca del televisor.

Quedo a la espera de sus noticias

gracias

Re: Publicidad en la barra de aplicaciones de mi Televisor Samsung

LanderC — Thu, 22 Aug 2019 13:25:30 GMT

Hola, @Fran78:

Gracias por escribir en la Comunidad. Restablece la plataforma Smart Hub y en la pantalla de aceptar las condiciones, no marques las casilla que pide permiso para mostrar este tipo de enlaces.

¿Sabes cómo hacerlo?

Re: Publicidad en la barra de aplicaciones de mi Televisor Samsung

Fran78 — Fri, 23 Aug 2019 16:47:43 GMT

@LanderC ha escrito:
Hola, @Fran78:

Gracias por escribir en la Comunidad. Restablece la plataforma Smart Hub y en la pantalla de aceptar las condiciones, no marques las casilla que pide permiso para mostrar este tipo de enlaces.

¿Sabes cómo hacerlo?

Lo acabo de probar. Gracias

Quitar publicidad de Smart Hub

Poldete — Wed, 28 Aug 2019 11:05:58 GMT

Buenos días.

Por favor, Samsung Soporte, me gustaría eliminar la publicidad que sale en la Smart Hub cada vez que paso por ella. Es muy molesto y un abuso que me obliguen a ver esas sugerencias que yo no he pedido.

* Ya me han respondido por otras vias, que debo restaurar Smart Hub sin aceptar las clausulas de servicios. Lo he hecho 2 veces y no funciona.

* He restaurado totalmente la TV sin aceptar las clausulas de servicios y no funciona.

* Un operador del soporte remoto me dijo que eso es así desde la última actualización (¡¡¿?!!)

Me niego a aceptar toda esa publicidad. He pagado mucho dinero por mi TV pero la experincia de uso es mala por culpa de Rakuten y todo lo que Samsung ha decidido que yo debo ver.

Por favor díganme cómo eliminar las sugerencias.

GraciasEsa gran barra se sugerencias encima de Smart Hub, ¡fuera!

Re: Quitar publicidad de Smart Hub

LanderC — Thu, 29 Aug 2019 10:00:27 GMT

Buenas tardes, @Poldete:

Muchas gracias por publicar en la Comunidad Samsung. Restablece la plataforma Smart Hub y al volver a configurarlo no selecciones las casillas en las que se describen este tipo de acciones.

Saludos,

Publicidad smart hub

padron — Sun, 15 Sep 2019 10:32:25 GMT

Este tema no es nuevo en el foro de Samsung.

https://eu.community.samsung.com/t5/Televisi%C3%B3n/Quitar-publicidad-de-Smart-Hub/td-p/1283440

Sin embargo, lo dan como resuelto cuando no es así.

He restablecido el smart hub sin aceptar ninguna de las condiciones, tal y como se indica, y sigue apareciendo publicidad.

Agradeceré me indiquen cómo de forma efectiva.

Muchas gracias.

Re: Publicidad smart hub

LanderC — Mon, 16 Sep 2019 12:19:20 GMT

Hola, @padron:

¿Has usado el servicio de Soporte Remoto?

Re: Publicidad smart hub

padron — Mon, 16 Sep 2019 15:07:47 GMT

No, no creo que sea necesario. Ya me estoy poniendo en contacto por este medio.

Re: Publicidad smart hub

LanderC — Tue, 17 Sep 2019 10:39:08 GMT

@padron, te recomendamos que lo realices para que un agente especializado pueda revisar la configuración de tu televisor de forma remota.

Saludos,

Re: Publicidad en Barra de Smart Tv

Alfsmith — Mon, 30 Sep 2019 17:03:20 GMT

Pues pon un TV Samsung.

Re: Publicidad en Barra de Smart Tv

Alfsmith — Tue, 01 Oct 2019 08:31:45 GMT

En otro hilo parece que Lander C dice que la solución puede ser restablecer la plataforma Smart Hub y no aceptar ninguna de las condiciones que piden.

Menú-Asistencia-Autodiagnóstico-Restablecer smart hub.... Pin 0000 si no lo cambiaste.

Tienes que volver a poner todo en su sitio y hacer log-in de nuevo lo cual es un fastidio gordo. Además algunas app que no tenían publicidad como Atresmedia o MiTele (de Tele5) ahora te hinchan a ella.. 😞

Pero parece que funciona.

Re: Publicidad en Barra de Smart Tv

6ino — Thu, 10 Oct 2019 19:24:20 GMT

No funciona... yo he hecho el mismo proceso y sigo teniendo una publicidad de Media Markt...

Re: Publicidad en Barra de Smart Tv

LanderC — Mon, 14 Oct 2019 12:33:59 GMT

Hola, @6ino:

Además, prueba también a desactivar las notificaciones pulsando la tecla Home y siguiendo esta ruta « Notificaciones / Configuración (ruedita) / desmarcar las opciones».

Re: Publicidad en Barra de Smart Tv

PacoPalmas — Mon, 14 Oct 2019 19:26:20 GMT

Yo también acabo de poner un correo a Samsung, dado que también hace un par de días recibo esa publicidad de Media Markt. Espero que le pongan solución rápido, si no creo que tendrán problemas, pues no creo que seamos los únicos a los que nos molesta que nos cuelen publicidad en nuestra televisión. Sólo escribo para que se vea que hay más usuarios extremadamente molesstos.

Re: Publicidad en Barra de Smart Tv

6ino — Mon, 14 Oct 2019 19:30:13 GMT

Gracias por el mensaje Paco! A qué dirección les escribiste?
Saludos