https://eu.community.samsung.com/t5/tvs/incidencia-con-servicio-tecnico/m-p/160909#M95 Después de dos semanas de peleas y de reírse en mi cara tomaré acciones legales contra Samsung y su servicio técnico, porque lo único que hacen es denegarle la ayuda y proteger a esa gente que se le llama profesionales oficiales de Samsung pues solo dicen que a mi me dieron la tele en perfectas condicioned!!!Lo bueno que en su albarán no registra por mi parte ningún deterioro de la televisión lo que son las cosas... Fri, 10 Feb 2017 14:59:28 GMT Jose3 2017-02-10T14:59:28Z https://eu.community.samsung.com/t5/tvs/incidencia-con-servicio-tecnico/m-p/157636#M40 <P>Buenas!He tenido un problema con vuestro servicio técnico "oficial"por un televisor Samsung ue65ks9000 que no es nada barato...Por un problema en el panel de pixeles muertos a los 5 meses de su adquisición y vino el servicio técnico para comprobar que, efectivamente, daba ese error. Tardaron 3 semanas y media en traer un panel nuevo, se supone, el día que se la llevaron de aquí los profesionales de Ergartecnics la tele estaba impecable con sus plásticos protectores aún etc se la bajaron por las escaleras sin ningún tipo de protección, si si, sin protección aún habiendole ofrecido la caja para protegerla y su respuesta fue no no hace falta!!En el primer rellano ya le dieron un golpe, pues la manera de actuar fue contactar con el SAT avisando de lo sucedido y diciéndole que no querría la tele si tuviera ni aunque fuera una raya. Primera incidenci. Pues el día que me la trajeron no quise que me la montaran en el mueble porque quería revisarla a la vuelta de mi trabajo ?cuál fue mi sorpresa? dejo fotos, más vale ver para creer. Atodo esto cuando llamo para arreglar el asunto me dicen que están trabajando en ello, que paciencia, pues hoy contactan conmigo una chica de Samsung para ver si me la habían arreglado cuando le respondo: si el error ya no lo da pero la tele está para tirarla, llena de rallas en la parte trasera, abierta de un lateral, la pantalla tiene aguas etc. Me dice que habló con el servicio técnico y ellos dicen que me la entregaron impecable. Así insistiendome en eso como si yo fuera un mentiroso etc una panda de chapuceros y de profesionales 0. Ahora a la espera de poder solucionar todo esto... sin comentarios!</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="Incompetencia" style="width: 300px;"><img src="https://eu.community.samsung.com/t5/image/serverpage/image-id/1778i388C9850FB52727C/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="PicsArt_01-26-12.54.27.jpg" alt="Incompetencia" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">Incompetencia</span></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="PicsArt_01-26-12.59.50.jpg" style="width: 300px;"><img src="https://eu.community.samsung.com/t5/image/serverpage/image-id/1780i11E63478F0E4A288/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="PicsArt_01-26-12.59.50.jpg" alt="PicsArt_01-26-12.59.50.jpg" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="PicsArt_01-26-01.01.05.jpg" style="width: 300px;"><img src="https://eu.community.samsung.com/t5/image/serverpage/image-id/1781i84AD5EAE32DF9E97/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="PicsArt_01-26-01.01.05.jpg" alt="PicsArt_01-26-01.01.05.jpg" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="PicsArt_01-26-01.02.05.jpg" style="width: 400px;"><img src="https://eu.community.samsung.com/t5/image/serverpage/image-id/1779i1F5EC17F8DCE7153/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="PicsArt_01-26-01.02.05.jpg" alt="PicsArt_01-26-01.02.05.jpg" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="PicsArt_01-26-12.58.12.jpg" style="width: 300px;"><img src="https://eu.community.samsung.com/t5/image/serverpage/image-id/1782iE36AFCF71A5DE3D7/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="PicsArt_01-26-12.58.12.jpg" alt="PicsArt_01-26-12.58.12.jpg" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="PicsArt_01-26-12.57.23.jpg" style="width: 300px;"><img src="https://eu.community.samsung.com/t5/image/serverpage/image-id/1783i779534671E5C60AC/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="PicsArt_01-26-12.57.23.jpg" alt="PicsArt_01-26-12.57.23.jpg" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="PicsArt_01-26-12.56.28.jpg" style="width: 300px;"><img src="https://eu.community.samsung.com/t5/image/serverpage/image-id/1784iB07BD895CF53508C/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="PicsArt_01-26-12.56.28.jpg" alt="PicsArt_01-26-12.56.28.jpg" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="PicsArt_01-26-01.00.32.jpg" style="width: 300px;"><img src="https://eu.community.samsung.com/t5/image/serverpage/image-id/1785i46ED296DDF50FADF/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="PicsArt_01-26-01.00.32.jpg" alt="PicsArt_01-26-01.00.32.jpg" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Thu, 12 Apr 2018 14:47:22 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/tvs/incidencia-con-servicio-tecnico/m-p/157636#M40 Jose3 2018-04-12T14:47:22Z https://eu.community.samsung.com/t5/tvs/incidencia-con-servicio-tecnico/m-p/157809#M41 Buenas tardes, Jose3.<BR /><BR />Te escribimos un mensaje privado para que nos facilites unos datos para poder revisar tu caso.<BR /><BR />Muchas gracias. Tue, 31 Jan 2017 12:28:52 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/tvs/incidencia-con-servicio-tecnico/m-p/157809#M41 Tudor-P 2017-01-31T12:28:52Z https://eu.community.samsung.com/t5/tvs/incidencia-con-servicio-tecnico/m-p/160906#M94 Los mandé pero el navegador anula los envíos de datos privados Fri, 10 Feb 2017 14:55:49 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/tvs/incidencia-con-servicio-tecnico/m-p/160906#M94 Jose3 2017-02-10T14:55:49Z https://eu.community.samsung.com/t5/tvs/incidencia-con-servicio-tecnico/m-p/160909#M95 Después de dos semanas de peleas y de reírse en mi cara tomaré acciones legales contra Samsung y su servicio técnico, porque lo único que hacen es denegarle la ayuda y proteger a esa gente que se le llama profesionales oficiales de Samsung pues solo dicen que a mi me dieron la tele en perfectas condicioned!!!Lo bueno que en su albarán no registra por mi parte ningún deterioro de la televisión lo que son las cosas... Fri, 10 Feb 2017 14:59:28 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/tvs/incidencia-con-servicio-tecnico/m-p/160909#M95 Jose3 2017-02-10T14:59:28Z