tema Re: Servidor no encontrado en TVs

Servidor no encontrado

ValentinP — Sat, 19 Jan 2019 01:00:21 GMT

Tengo el televisor conectado a wifi. Puedo hacer búsquedas con google usando el explorador web pero cuando intento ir a cualquier resultado de la búsqueda me el error "Servidor no encontrado".

Tampoco encuentro la app YouTube ni Amazon Prime Video.

Por favor ayúdenme a resolver el problema que me tiene toda la tarde haciendo pruebas.

Gracias,

Re: Servidor no encontrado

LanderC — Mon, 21 Jan 2019 13:33:25 GMT

Hola, @ValentinP:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Re: Servidor no encontrado

marpalga — Mon, 04 Feb 2019 17:20:57 GMT

A mi me pasa algo similar. El problema que me parece detectar es que no es capaz de cargar páginas que empiezan con "https".

En mi caso el modelo es UE40D8000YSXXC. En la página web pone que el último archivo de mejora es del año 2015 y es la versión 1033.2. La tele me indica que está actualizada y que esa es la versión que tiene instalada.

Re: Servidor no encontrado

LanderC — Tue, 05 Feb 2019 16:35:50 GMT

Gracias por comentar, @marpalga. ¿Otras páginas no https se cargan?

Re: Servidor no encontrado

ValentinP — Fri, 08 Feb 2019 17:32:36 GMT

Model code: UE32D6530WSXXC, versión no: 01, S/N: Z8BE3SKB900357Y.

Version de Smart Hub: 3.745-6.0.00067;

Se ha instalado el servicio: 25Apps

Uso de memoria: 130.97MB - 887.96MB

ID único: 7XCFP7UYLZUCM

Adjunto fotos de la etiquetas con estos datos.

También adjunto fotos de una busqueda en el navegador del Televisor y error que da al seguir cualquiera de los vínculos obtenidos como resultado de la búsqueda.

Gracias por su ayuda.

Re: Servidor no encontrado

marpalga — Mon, 11 Feb 2019 14:48:55 GMT

Sí, he probado una que se puede entrar tanto con "http" como con "https" y cuando lo intento con "https" me da el error de que no encuentra el servidor.

Re: Servidor no encontrado

marpalga — Mon, 11 Feb 2019 14:51:05 GMT

En las imágenes de @ValentinP se puede ver que le pasa lo mismo que a mi.

La página de búsqueda de google es http, en cambio en la que luego no consigue entrar es https.

Re: Servidor no encontrado

ValentinP — Wed, 20 Feb 2019 16:14:14 GMT

Una vez respondidas las preguntas y definido el problema se ha hecho el silencio por parte del fabricante de los equipos.

Por favor , ¿hy alguien ahi para resolver el problema o al menos contestar!.

Gracias,

Re: Servidor no encontrado

Ajlg — Thu, 25 Apr 2019 22:23:19 GMT

A mí me pasa lo mismo, sabéis alguna solución?

Re: Servidor no encontrado

LanderC — Mon, 29 Apr 2019 10:49:28 GMT

Hola, @Ajlg:

Gracias por escribir en la Comunidad Samsung. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Re: Servidor no encontrado

JosepLluisAyala — Sat, 04 May 2019 15:14:31 GMT

Me sucede lo mismo! Llevo años intentando actualizar y siempre me decia que estaba actualizado.

Pero tenia el Firmware 001021 y por los foros fuí a parar a la pagina de Samsung y descargué el 001033.2 por medio de USB, que es más actual.. No entiendo porqué me decía ya actualizado!!!

Pero como antes, ahora puedo acceder al buscador Google pero no accede a las páginas, por ejemplo (Amazón Prime o Youtube). Siempre sale Servidor no encontrado, cuando hace bastante tiempo podía acceder.

Tampoco tengo, ni puedo encontrar las App de Youtube o Amazon prime.

Mod. UE55D8000YS Series 8 Full 3D

Version del Software: T-GAP8DEUC-1033.2 , BT-G

Re: Servidor no encontrado

JosepLluisAyala — Sat, 04 May 2019 15:37:44 GMT

Versión del Smart Hub: 3.745-6.0.00067 29Apps

Uso de memoria:147.19MB / 887.96MB

ID único U7CKF5GZZADSS

"Se actualizó al actualizar el firmware por USB" Detecto automaticamentre que necesitaba acvtualizarse.

Re: Servidor no encontrado

LanderC — Mon, 06 May 2019 13:23:41 GMT

Hola, @JosepLluisAyala:

Gracias por escribir en la Comunidad Samsung. ¿Te ocurre con todas las páginas?

Re: Servidor no encontrado

JosepLluisAyala — Wed, 08 May 2019 07:24:32 GMT

Yes ... With all the pages.

Re: Servidor no encontrado

LanderC — Thu, 09 May 2019 09:59:39 GMT

Hola, @JosepLluisAyala:

Prueba a restablecer la plataforma Smart Hub.