Pantalla en negro e imagen en un cuadro pequeño en la esquina superior izquierda

appmobilestk — Thu, 07 Mar 2019 15:38:03 GMT

Hola a tod@s

Tengo un televisor QE55Q7F que me ha costado un dineral con esto lo digo todo.

Este es el problema:

De forma aleatoria y tras la última actualización, normalmente ocurre cuando enciendo por primera vez el televisor y cuando paso la imagen de Youtube a TDT ó de la Videoconsola a TDT ó simplemente paso de TVE a Antena3, TELE5 a LaSexta. En fin cuando le da la gana.

El sintoma es que la pantalla se pone negra totalmente y a la vez la imagen solicitada se ve en la esquina superior izquierda y puede estar ahi entre 2 seg a 10 seg y despues este pequeño cuadro cambia a pantalla completa. Y es posible que no ocurra en todo el día más o 10 veces al día, no hay ni razón ni lógica a aplicar.

Diferentes problemas con o sin relación:

1. Como dato añadido el resumen de la programación del TDT tengo que refrescarlo manualmente recorriendo los canales uno a uno para que ponga los datos de la programación. Sinceramente que churro de TDT.

2. Tambien hay micro o super cuelgues de la pantalla de Youtube y al salirme compruebo que hay conexión a internet y dice que si con lo cual no tiene nada que ver con internet. Ahi lo dejo.

Gracias por leerme.

Re: Pantalla en negro e imagen en un cuadro pequeño en la esquina superior izquierda

GOLD_MASTER — Fri, 08 Mar 2019 02:35:07 GMT

Hola.

Si aun cuenta con garantía puede ponerse en contacto con Samsung:

https://www.samsung.com/es/function/ipredirection/ipredirectionLocalList/

Re: Pantalla en negro e imagen en un cuadro pequeño en la esquina superior izquierda

DragosM — Tue, 12 Mar 2019 15:30:18 GMT

Hola, @appmobilestk.

Restablece Smart Hub, y coméntanos si la situación mejora.

Saludos.

tema Pantalla en negro e imagen en un cuadro pequeño en la esquina superior izquierda en TVs

Pantalla en negro e imagen en un cuadro pequeño en la esquina superior izquierda

Re: Pantalla en negro e imagen en un cuadro pequeño en la esquina superior izquierda

Re: Pantalla en negro e imagen en un cuadro pequeño en la esquina superior izquierda