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Samsung UE50NU7405

tonuco1 — Tue, 19 Feb 2019 08:41:30 GMT

Acabo de comprar el Tv del título y dado que no me reconoce por USB muchos formatos, he tenido que continuar con mi Western Digital TV HD Media Player; el problema es que tampoco me lo reconoce por HDMI y lo tengo conectado por Videocomponentes, con lo que la calidad de imagen es inferior. Unos cachondos estos de Samsung.

Alguien me puede dar una idea de como solucionar el problema del HDMI?

Re: Samsung UE50NU7405

LanderC — Wed, 20 Feb 2019 15:16:58 GMT

Buenas tardes, @tonuco1:

Gracias por escribir. ¿Otros dispositivos los reconoce mediante HDMI? ¿Has probado en todos los puertos y con diferentes cables?

Re: Samsung UE50NU7405

tonuco1 — Wed, 20 Feb 2019 16:13:23 GMT

Sí, por supuesto que he probado con varios cables y puertos, Lo curioso es que cuando lo conecto me aparece el icono de WD en la pantalla, pero luego una rueda empieza a dar vueltas y se apaga el WD

Re: Samsung UE50NU7405

LanderC — Thu, 21 Feb 2019 15:07:10 GMT

Gracias por repsponder, @tonuco1. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Re: Samsung UE50NU7405

tonuco1 — Wed, 27 Feb 2019 10:44:44 GMT

Siento n haber contestado antes
Modelo UE50NU7405UXXC
Versión software T-KTM2DEUC-1202.3 , BT - S

A ver si me podéis dar una solución, tengo el TV mal aprovechado para ver series y películas
Un salud

Re: Samsung UE50NU7405

LanderC — Tue, 19 Mar 2019 12:10:44 GMT

Buenas tardes, @tonuco1:

¿Conseguiste solucionarlo?

Un saludo,

Re: Samsung UE50NU7405

tonuco1 — Tue, 19 Mar 2019 17:04:44 GMT

Pues no, pero tampoco he recibido ninguna sugerencia de como solucionarlo

Un saludo

Re: Samsung UE50NU7405

LanderC — Wed, 20 Mar 2019 13:35:14 GMT

Hola, @tonuco1:

Restablece tanto el televisor como el otro dispositivo. SI persiste, utiliza, por favor, nuestro servicio de Soporte Remoto.

Un saludo,