tema Re: Mi SAMSUNG DE 40´´ NO activa boton AZUL. en TVs

Mi SAMSUNG DE 40´´ NO activa boton AZUL.

IUPPITER — Tue, 12 Feb 2019 09:08:22 GMT

Buenas Dias

Tengo un televisor modelo : UE40JR20; cuando pulso el botón rojo ó azul
me dice no disponible, esta conectado a Internet y a la antena
terrestre, que puede ocurrir?

¿Existe algún FIRMWARE, Para ACTUALIZARLO ?

Re: Mi SAMSUNG DE 40´´ NO activa boton AZUL.

GOLD_MASTER — Sun, 10 Feb 2019 05:31:55 GMT

Hola.

Anteriormente funcionaba?

Ha restaurado la Tv?

Re: Mi SAMSUNG DE 40´´ NO activa boton AZUL.

IUPPITER — Sun, 10 Feb 2019 11:17:01 GMT

HOLA buenos dias

GOLD_MASTER

A la pregunta ¿Anteriormente funcionaba?

- NO

¿ Ha restaurado la Tv?

-NO

GRACIAS

Re: Mi SAMSUNG DE 40´´ NO activa boton AZUL.

Alejandro_AC — Mon, 11 Feb 2019 12:46:10 GMT

Hola @IUPPITER imagino que te refieres al HbbTV, puedes ver en la parte trasera del TV donde esta fabricado?

Lo compraste en una tienda española?

Con el codigo que has puesto UE40JR20, no encuentro el TV en internet, es correcto ese codigo?

Elimina por favor el numero de serie, este tipo de informacion es privada y no deberia mostrarse publicamente.

Si no esta fabricado para el mercado español, contacta con Samsung mediante el Soporte Remoto.

Re: Mi SAMSUNG DE 40´´ NO activa boton AZUL.

LanderC — Wed, 13 Feb 2019 12:01:37 GMT

Gracias por escribir, @IUPPITER. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Re: Mi SAMSUNG DE 40´´ NO activa boton AZUL.

IUPPITER — Wed, 13 Feb 2019 17:37:54 GMT

Hola Buenas lo compre en el Corte Ingles, modelo samsung UE40J5248. Si me Refiero Al HbbTV, Preguntaba si ha un FIRRWARE PARA ACTUALIZARLO y como.

Un cordial Saludo.

GRACIAS

P.D.- RECIFICADO, MODELO.

Re: Mi SAMSUNG DE 40´´ NO activa boton AZUL.

IUPPITER — Wed, 13 Feb 2019 17:53:07 GMT

HOLA, Me dice que la versiónes : 1129 ; No me sale " acerca de este TV ".

Gracias.

Re: Mi SAMSUNG DE 40´´ NO activa boton AZUL.

LanderC — Fri, 15 Feb 2019 09:11:36 GMT

Hola, @IUPPITER:

Te recomendamos que realices el Soporte Rermoto, como bien apunta @Alejandro_AC. De esta manera, un agente especializado se conectará remotamente a tu televisor y podrá comprobar la configuración del televisor.

Un saludo,

Re: Mi SAMSUNG DE 40´´ NO activa boton AZUL.

IUPPITER — Fri, 15 Feb 2019 11:23:11 GMT

He Intentado mirar la Etiqueta por destras y me Sale :

Re: Mi SAMSUNG DE 40´´ NO activa boton AZUL.

LanderC — Mon, 18 Feb 2019 12:39:42 GMT

Hola, @IUPPITER:

¿Has realizado el Soporte Remoto?

Re: Mi SAMSUNG DE 40´´ NO activa boton AZUL.

IUPPITER — Tue, 19 Feb 2019 10:59:19 GMT

Pues NO. no Tengo Tiempo.

Gracias.