tema Re: ERROR EXE OO1 en TVs

ERROR EXE OO1

RoGaso — Mon, 11 Feb 2019 03:11:03 GMT

Al ir a conectarme a Samsung App y al web browser sale error EXE 001, ni si quiera me aparecen las opciones de red. Y el Smarthub y otras aplicaciones tampoco funcionan.

Alguna solución?

El modelo de mi Smart Tv es UN32EH5300.

Gracias.

Re: ERROR EXE OO1

GOLD_MASTER — Tue, 12 Feb 2019 01:12:11 GMT

Hola.

Desde que adquirió la tv presentó el problema?

1. Vaya al menú Reiniciar. (Soporte técnico→ Autodiagnóstico → Reiniciar)
2. Aparece la pantalla de entrada de PIN. Ingrese el PIN de seguridad de cuatro dígitos con el control remoto.
Si no ha cambiado el PIN, ingrese el predeterminado, que es 0-0-0-0. Puede cambiar el PIN con la opción Cambiar Código. (Sistema →Seguridad → Cambiar Código).

3. Cuando haya concluido, la pantalla de PIN desaparecerá. Aparece el mensaje "Toda la configuración volverá a los valores de fábrica.".

4. Seleccione Sí. Se restablecen todas las configuraciones. El televisor se apagará y volverá a encender automáticamente. Aparece la pantalla Configuración.

Re: ERROR EXE OO1

LanderC — Wed, 13 Feb 2019 13:11:37 GMT

Hola, @RoGaso:

Gracias por escribir. Restablece, por favor, los ajustes de Smart Hub. Comprueba, también, que la versión de software está actualizada.

Si persiste o no está actualizada, contacta con el soporte Samsung del país correspondiente.

Un saludo,

Re: ERROR EXE OO1

Noebor — Mon, 15 Apr 2019 08:10:45 GMT

@RoGaso ha escrito:
Al ir a conectarme a Samsung App y al web browser sale error EXE 001, ni si quiera me aparecen las opciones de red. Y el Smarthub y otras aplicaciones tampoco funcionan.
Alguna solución?
El modelo de mi Smart Tv es UN32EH5300.
Gracias.

Buenos días a mi me pasa lo mismo mi Smart Tv es UE32EH5300

Re: ERROR EXE OO1

LanderC — Tue, 16 Apr 2019 12:30:16 GMT

Hola, @Noebor:

Gracias por escribir. Restablece la plataforma Smart Hub, desenchufa el televisor por unos minutos de la red eléctrica, resetea el router y coméntanos.

Un saludo,