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TV sin imagen pero con sonido

CarlosAz — Thu, 11 Apr 2019 14:05:34 GMT

Buenas tardes,

Mi televisor reproduce el sonido pero no se puede ver ninguna imagen en la opción de cable. Se puede cambiar y ver todas las opciones. En la opción Internet funciona normal con sonido e imagen.

Intenté la opción de restablecer valores de fabrica, pero continúa igual.

Re: TV sin imagen pero con sonido

GOLD_MASTER — Mon, 04 Feb 2019 03:39:01 GMT

Hola.

¿Ha actualizado la tv?

Re: TV sin imagen pero con sonido

CarlosAz — Mon, 04 Feb 2019 09:52:41 GMT

Hola.
Justo cuando reinicié a configuración inicial acepté en la opción Actualizar y tomó algunos minutos.

Re: TV sin imagen pero con sonido

ArdielRP — Mon, 04 Feb 2019 16:05:44 GMT

Hola, @CarlosAz

¿Después de actualizar sigue pasando lo mismo? ¿Con qué tipo de conexión te ocurre?

Saludos,

Ardiel

Re: TV sin imagen pero con sonido

CarlosAz — Mon, 04 Feb 2019 16:16:24 GMT

Así es Ardiel, sigue pasando lo mismo. No puedo visualizar imagen cuando trato de ver canales de cable(decodificador). Sin embargo, al entrar a YouTube desde el televisor no hay ningún problema.

Es como si estuviera activada la opción Imagen desact. También intenté con ese botón, pero no hay cambio.

Re: TV sin imagen pero con sonido

GOLD_MASTER — Mon, 04 Feb 2019 21:25:33 GMT

Si aun tiene garantía puede contactar directamente con Samsung:

https://www.samsung.com/es/function/ipredirection/ipredirectionLocalList/

Si no,puede llevar su tv a un centro de servicio autorizado por parte de Hp:

https://www.samsung.com/es/support/service-centre/

Re: TV sin imagen pero con sonido

LanderC — Wed, 06 Feb 2019 16:57:28 GMT

Hola, @CarlosAz:

Gracias por escribir. ¿Puedes probar con otro cable o decodificador?

Re: TV sin imagen pero con sonido

CarlosAz — Wed, 06 Feb 2019 23:38:33 GMT

Hola.
Probe con otro cable HDMI pero tampoco funcionó. Desconecté el decodificador para probar con otro, pero como no lo encontré, terminé conectando nuevamente los cables al mismo deco. Al encender funcionaba perfectamente.

Gracias por tu ayuda LanderC. Y también a los demás por sus aportes.

Solo escucho audio en mi televisor y no veo la imagen, pantalla negra

Miguel Conde — Thu, 19 Aug 2021 13:06:42 GMT

Ayer mi televisor funcionaba correctamente hoy la volví a encender y solo escucho audio y l pantalla está de color negro como si no lo hubiera prendido. Pero escucho el audio de los canales y comandos cuando utilizo el control remoto.

Ayuda por favor

Re: Solo escucho audio en mi televisor y no veo la imagen, pantalla negra

Trokko — Thu, 19 Aug 2021 13:28:29 GMT

Buenas tardes.
En ocasiones desenchufandola dw la red electrica durante unos minutos suelen resolverse algunas incidencias.
Saludos.

Re: Solo escucho audio en mi televisor y no veo la imagen, pantalla negra

Robermg — Thu, 19 Aug 2021 14:00:55 GMT

Has comprobado las conexiones detrás de la televisión de la antena, el hdmi o cualquier conector.

Prueba a quitarlo y ponerlo de nuevo. @Miguel Conde

Re: Solo escucho audio en mi televisor y no veo la imagen, pantalla negra

Pau6223 — Thu, 19 Aug 2021 14:21:50 GMT

Acérquese a la pantalla, ¿puede ver un poco más de brillo cuando está encendida que cuando no? ¿Es OLED O QLED?

Re: Solo escucho audio en mi televisor y no veo la imagen, pantalla negra

Pedro_Machado — Thu, 19 Aug 2021 16:53:16 GMT

Intenta desenchufarla unos minutos, cambiar a algún otro comando de televisión (por ejemplo ajustes) para ver si es cuestión de canales o de pantalla. Si no ponte en contacto con el servicio técnico.

Re: Solo escucho audio en mi televisor y no veo la imagen, pantalla negra

michelangelo84 — Thu, 19 Aug 2021 23:28:00 GMT

Prueba con el boton de entradas/AV a cambiar entre las diferentes entradas HDMI, modo PC etc a ver si notas algun cambio

Re: Solo escucho audio en mi televisor y no veo la imagen, pantalla negra

MordeL0L — Fri, 20 Aug 2021 09:30:40 GMT

Prueba a desconectar el televisor y mantener pulsado el botón de encendido unos 30 segundos, para descargar los condensadores de la placa base, a veces eso sirve para "revivir" un producto como un televisor o un portátil.

Tv QE55Q700TATXXC

Ff3 — Fri, 20 Aug 2021 20:58:46 GMT

Como puede ser que un televisor de 1700 euros comprado en octubre de 2020 se haya roto, veo la pantalla negra y el audio se sigue escuchando. Y por lo que veo no soy la única, es una vergüenza, debería samsung hacerse cargo ya y devolver el dinero. Pésimo. Nunca más compraré esta marca.

Re: Tv QE55Q700TATXXC

michelangelo84 — Fri, 20 Aug 2021 21:27:56 GMT

Siento tu averia, pero si los fabricantes dan garantia, es porque los productos pueden fallar.... valga 200, valga 3000, los productos de cualquier tipo, de cualquier fabricante, fallan, se arrglan en garantia y listo.

Te aconsejo hablar con los expertos,
https://www.samsung.com/es/support/reparatuproducto/tvaudio/
Tambien seria bueno hablar con el establecimiento/tienda online donde lo compraras

Re: Tv QE55Q700TATXXC

Ff3 — Fri, 20 Aug 2021 21:51:16 GMT

Hay muchas personas con el mismo problema, el televisor es una c...para lo que cuesta. Veré mañana que solución me Dan.

Re: Tv QE55Q700TATXXC

Members_ONllO47 — Sat, 18 Sep 2021 08:41:42 GMT

Por favor Ff3 si te dan alguna respuesta o solucion ,publicala por aqui muchas gracias.

Pantalla negra en tv Samsung UE40F5700AWXXC

TV401 — Sat, 02 Oct 2021 13:13:20 GMT

Tengo un problema con tv Samsung UE40F5700AWXXC. La pantalla se ve negra pero con el sonido intacto, no muestra ninguna imagen, ni en canales, ni menú, ni Neflix, etc. No muestra ningún tipo de imagen ni enfocando una linterna a la pantalla. Dando suaves toquecitos a la pantalla muestra destellos.