https://eu.community.samsung.com/t5/tvs/problema-con-aplicaci%C3%B3n-movistar/m-p/14332049#M70478 A mí me ocurrió hace tiempo....y lo solucionaron desde Movistar ...llamé al 1004. Fri, 13 Mar 2026 23:50:17 GMT Kaili 2026-03-13T23:50:17Z https://eu.community.samsung.com/t5/tvs/problema-con-aplicaci%C3%B3n-movistar/m-p/14332002#M70477 <P>Desde hace un par de días la aplicación de Movistar+ en mi televisor SAMSUNG UE43MU6105KXXC ha dejado de funcionar correctamente. La aplicación se carga y puedo navegar por ella, pero no puedo reproducir ningún contenido.</P><P>He probado a reinstalar, a desenchufar el aparato pero no hay cambios. El problema está solo en la TV, tanto en windows como en android mi cuenta de movistar+ funciona perfectamente.</P><P>Necesitaría alguna ayuda.</P><P>Gracias anticipadas.</P><P>&nbsp;</P> Fri, 13 Mar 2026 23:13:09 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/tvs/problema-con-aplicaci%C3%B3n-movistar/m-p/14332002#M70477 franalan 2026-03-13T23:13:09Z https://eu.community.samsung.com/t5/tvs/problema-con-aplicaci%C3%B3n-movistar/m-p/14332049#M70478 A mí me ocurrió hace tiempo....y lo solucionaron desde Movistar ...llamé al 1004. Fri, 13 Mar 2026 23:50:17 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/tvs/problema-con-aplicaci%C3%B3n-movistar/m-p/14332049#M70478 Kaili 2026-03-13T23:50:17Z https://eu.community.samsung.com/t5/tvs/problema-con-aplicaci%C3%B3n-movistar/m-p/14332086#M70479 Tienes que contactar con el soporte de la aplicación. No de la tele. Sat, 14 Mar 2026 00:22:57 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/tvs/problema-con-aplicaci%C3%B3n-movistar/m-p/14332086#M70479 Error_404_ 2026-03-14T00:22:57Z https://eu.community.samsung.com/t5/tvs/problema-con-aplicaci%C3%B3n-movistar/m-p/14332788#M70480 <P>Gracias por responder.</P><P>La aplicación está incluida en el Smart Hub de Samsung. Entiendo que es Samsung la que mantiene y actualiza las aplicaciones del hub.</P> Sat, 14 Mar 2026 08:17:26 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/tvs/problema-con-aplicaci%C3%B3n-movistar/m-p/14332788#M70480 franalan 2026-03-14T08:17:26Z https://eu.community.samsung.com/t5/tvs/problema-con-aplicaci%C3%B3n-movistar/m-p/14332799#M70481 <P>Gracias por responder.</P><P>Tomo nota. Si no encuentro aquí la solución llamaré al 1004.</P> Sat, 14 Mar 2026 08:19:05 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/tvs/problema-con-aplicaci%C3%B3n-movistar/m-p/14332799#M70481 franalan 2026-03-14T08:19:05Z https://eu.community.samsung.com/t5/tvs/problema-con-aplicaci%C3%B3n-movistar/m-p/14332937#M70482 Error 404....tiene razón...yo tuve ese problema...pero efectivamente tenía contratado el Paquete de Movistar ....así que es diferente el caso . Sat, 14 Mar 2026 08:39:58 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/tvs/problema-con-aplicaci%C3%B3n-movistar/m-p/14332937#M70482 Kaili 2026-03-14T08:39:58Z https://eu.community.samsung.com/t5/tvs/problema-con-aplicaci%C3%B3n-movistar/m-p/14333127#M70483 No. Tu cuando públicas una app en una plataforma, continuas siendo tu el encargado de mantener la app funcional y actualizada. No conviertes a la plataforma en la encargada de la app. Sat, 14 Mar 2026 09:19:02 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/tvs/problema-con-aplicaci%C3%B3n-movistar/m-p/14333127#M70483 Error_404_ 2026-03-14T09:19:02Z https://eu.community.samsung.com/t5/tvs/problema-con-aplicaci%C3%B3n-movistar/m-p/14333403#M70484 <P>Gracias por responder.</P><P>Sí, efectivamente, tienes razón.&nbsp;</P><P>De todas formas algo se está moviendo porque ahora ya me aparece un código de error, aunque sin determinar, y me pide que lo intente más tarde.</P><P>Dejaré pasar algún tiempo y si no se soluciona solo acudiré a Movistar.</P><P>Gracias de nuevo.</P> Sat, 14 Mar 2026 10:15:10 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/tvs/problema-con-aplicaci%C3%B3n-movistar/m-p/14333403#M70484 franalan 2026-03-14T10:15:10Z