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UHD+Q-Symphony en TQ65S95DATXXC + Q990B/ZF no funciona

JesusAvila — Sun, 04 Aug 2024 19:16:49 GMT

Buenos dias,

Me acabo de comprar una TV OLED TQ65S95DATXXC. No me funciona el modo Q-symphony con la barra de sonido Q990B/ZF. He mirado las configuraciones y cables y parece estan bien. En TV1-HD funciona bien pero en TV1-UHD no.

Es un problema de mis aparatos o hay que hacer algo especial de configuracion ?

Re: UHD+Q-Symphony en TQ65S95DATXXC + Q990B/ZF no funciona

jmartinmunoz — Mon, 05 Aug 2024 04:31:21 GMT

Buenos días, @JesusAvila.

Ante todo, bienvenido a la Comunidad de Samsung. Gracias por recurrir a esta para trasladarnos tu problema y encantado de poder saludarte.

En respuesta a tu publicación, quería decirte que yo también tengo el mismo televisor que tú, aunque el modelo del año 2022, así como el mismo dispositivo de barra de sonido.

En principio, deberían sincronizarse al conectar ambos aparatos y, en las opciones de sonido, seleccionar la de "Q-Symphony (TV + SoundBar)".

Entiendo que utilizas un cable HDMI u Óptico. Debes conectar este, desde la barra de sonido a tu televisor.

Una vez hecho esto, en el modo de sonido, elige la opción que te he indicado antes, es decir, "Q-Symphony (TV + SoundBar)", y debería funcionarte.

Si sigue sin hacerlo, te recomendaría que utilices el "Servicio de Soporte Remoto de Samsung". No sé si ya lo conocías, pero gracias a este un técnico de esta compañía se conectará a tu televisor a distancia.

Te dejo el enlace con la información sobre este servicio que ofrece Samsung, de manera gratuita, a sus clientes:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Espero que te resulte útil este mensaje.

No dejes de contarnos si se solucionó o no tu problema.

Feliz comienzo de semana y un saludo.

Re: UHD+Q-Symphony en TQ65S95DATXXC + Q990B/ZF no funciona

Josentista — Fri, 28 Nov 2025 17:13:31 GMT

Buenas tardes;

En mi caso la función q-Symphony no me detecta la barra de sonido, pero si se activa si es por wifi; es curioso, porque, sin embargo, si elijo como dispositivo de salida de audio el HDMI-arc me permite la selección y se reproduce a través de la barra de sonido, pero, en la configuración de Q-Symphony, solo la detecta, como digo, con el wifi.

Esto ocurre desde la última actualización de la TV.

Les agradecería me ayudasen a solucionarlo.

Gracias por anticipado

Re: UHD+Q-Symphony en TQ65S95DATXXC + Q990B/ZF no funciona

Tudor-P — Mon, 01 Dec 2025 16:21:11 GMT

Hola, @Josentista:
¿Probaste a retirar otros cables de TV y usar solo la barra?

Dinos el modelo completo del TV y la versión de Software.
La información aparece dentro del menú > configuración > Asistencia > Acerca de...

¿Miraste si la barra tiene alguna actualización desde la aplicación SmartThings?