tema Emisión y reinicio deshabilitado en TVs

Emisión y reinicio deshabilitado

Jhonsua — Sat, 07 Jun 2025 14:23:16 GMT

Saludos

Mi TV Samsung 7 series tiene la opción emision y reinicio deshabilitado.

Se realizado apagado eléctrico por unos minutos y luego se prende pero sigue el problema .

Gracias

Re: Emisión y reinicio deshabilitado

Ventor — Sat, 07 Jun 2025 14:44:27 GMT

@Jhonsua ,buenas tardes,he encontrado esto en foros parecidos:

Intente mantener presionado el botón de encendido en su control remoto, esto dará como resultado un reinicio suave del televisor y después de haberlo hecho, asegúrese de tener un cable coaxial conectado al televisor y usar el control remoto para seleccionar la fuente, si estas recomendaciones no funcionan, entonces se requiere un restablecimiento completo de fábrica, para realizar el restablecimiento abra la configuración y vaya al menú general que le mostrará una opción para realizar el restablecimiento completo de fábrica, el pin predeterminado es 0000, le recomiendo que intente instalar Samsung SmartThings para configurar su televisor después del reinicio, la aplicación SmartThings le permite controlar completamente el televisor desde su teléfono

Espero ,que sirva en tu caso.

Re: Emisión y reinicio deshabilitado

Jhonsua — Sat, 07 Jun 2025 14:46:38 GMT

Ya realice esos pasos para reinicio suave y no funcionó. La opción de reinicio de fabrica también está deshabilitada.

Re: Emisión y reinicio deshabilitado

Ventor — Sat, 07 Jun 2025 14:49:37 GMT

@Jhonsua ,y Restablecer Smart Hub esta disponible?Pruebala.

https://www.samsung.com/co/support/tv-audio-video/qn75q8ca-how-to-restore-smart-hub/

Re: Emisión y reinicio deshabilitado

Jhonsua — Sat, 07 Jun 2025 14:52:09 GMT

Smart hubo si lo pude reiniciar bien pero reinicio de fabrica sigue deshabilitado.

Re: Emisión y reinicio deshabilitado

Ventor — Sat, 07 Jun 2025 14:57:45 GMT

@Jhonsua ,entonces muy probablemente tienes una app en ejecucion que imposibilita ciertas opciones.Buscala,cierrela,asegurate de tener conexion a internet.

Re: Emisión y reinicio deshabilitado

Jhonsua — Sat, 07 Jun 2025 15:00:54 GMT

Debe ser porque hace días se le instaló un TV vox para ver películas y canales de TV y creo que de hay en adelante se bloqueó. He intentado buscar como cerrar esa aplicación pero no se cómo cerrarla.

Re: Emisión y reinicio deshabilitado

Ventor — Sat, 07 Jun 2025 16:29:46 GMT

prueba esto:Para cerrar aplicaciones en segundo plano en un Smart TV Samsung, presiona y mantén presionado el botón "Atrás" del control remoto hasta que se abra la opción para cerrar aplicaciones en segundo plano. Luego, selecciona la aplicación que deseas cerrar.

Re: Emisión y reinicio deshabilitado

Jhonsua — Sun, 08 Jun 2025 15:15:25 GMT

Ya realice lo recomendado y no funciona

Re: Emisión y reinicio deshabilitado

Tudor-P — Mon, 09 Jun 2025 12:21:02 GMT

Hola, @Jhonsua:

Vamos a ver si l@s compañer@s de nuestro servicio de Soporte Remoto pueden determinar a qué es debido tras revisar la configuración del dispositivo.

El servicio es gratuito y totalmente seguro, aquí tienes más detalles:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Solo tienes que llamar para solicitarlo:

https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo

Una vez lo revisen, dinos lo que te comentan para tener constancia.

Re: Emisión y reinicio deshabilitado

pedro_rozalen — Mon, 08 Dec 2025 17:18:34 GMT

Hola Jhonsua, me sucede lo mismo con mi televisor samsung, añadido a que estando en españa el contenido de la tv se reproduce en inglés y las funciones de emision e idioma de audio aparece no disponibles como la de restaurar valores de fabrica, ¿me puedes explicar cómo conseguiste solucionar finalmente este problema?

muchas gracias!

Re: Emisión y reinicio deshabilitado

Tudor-P — Tue, 09 Dec 2025 14:51:36 GMT

Hola, @pedro_rozalen:

Dinos el modelo completo del TV y la versión de Software.

La información aparece dentro del menú > configuración > Asistencia > Acerca de...

Re: Emisión y reinicio deshabilitado

Members_lNUugOD — Tue, 16 Dec 2025 13:28:39 GMT

Hola me encuentro con el mismo problema
He intentado reiniciar con el botón del mando, desconectar de la corriente y mantener pulsado elbotón de la tv y sigo sin poder restablecer de fábrica o buscar canales pq el menú de emisión sigue sin ser accessible.
Mi tv es el modelo: ue55ru7405uxxc
su version de firmware es la 1500