tema Re: Samsung 2024 TQ55QN90DATXX en TVs

[QN90D] Soporte compatible, tamaño tornillos montaje

ENCHO — Tue, 25 Mar 2025 15:30:47 GMT

SOPORTE PARED

Buenos días,

ayer me entregaron la reposición del mismo modelo de TV Samsung 2024 TQ55QN90DATXX

Resulta que presenta el mismo inconveniente, No se puede montar el soporte con los 4 Tornillos M8 de 11-13 mm de largo sin contar la cabeza del tornillo.
Esto ocurre sin poner nada de por medio, la mecanización atrás del TV está más adentro y los tornillos que Samsung describe en su documento de montaje no llegan a roscar.

¿Quien tiene el mismo problema? Que dice Samsung. ?

Re: One UI en mi Smart TV!!

ENCHO — Sun, 16 Mar 2025 12:49:09 GMT

Buenos días,

anoche abrí mi 2ª TV QN90D y esta vino sin actualizar a la 1301.

Versión de software:
T-PTMDDEUC-1301.0, F13C1910, BT

la 1ª si estaba actualizada, pero solo aparecía 1301 y en la de ayer lo que he pegado arriba DESPUÉS DE ACTUALIZAR YO DURANTE EL Proceso.

De todas formas no me ha salido esta que tú mencionas. ONE UI.
En qué país estás ?

Y otra pregunta, cómo es posible que la primera y segunda Tv del modelo QN90D presente fallo en la mecanización de los orificios del VESA 200x200

el manual dice que es M8 de 11-13 mm y con esas medidas no alcanzan a roscar atrás.
A alguien más le pasó eso ?
Gracias

Re: Samsung 2024 TQ55QN90DATXX

Tudor-P — Mon, 17 Mar 2025 12:53:25 GMT

Hola, @ENCHO:

Hemos juntado los comentarios acerca del soporte en este hilo.
¿Dónde compraste el soporte de pared y los televisores?

Re: Samsung 2024 TQ55QN90DATXX

ENCHO — Mon, 17 Mar 2025 20:35:32 GMT

El Corte Inglés.

Re: Samsung 2024 TQ55QN90DATXX

Tudor-P — Tue, 18 Mar 2025 12:54:06 GMT

Gracias por responder, @ENCHO.

¿Tiene algún nombre el soporte? ¿Es slim, o alguna cosa así?

Dinos, también si mediste la longitud de los tornillos para confirmar que sean iguales que los que se indica en el manual.

Re: Samsung 2024 TQ55QN90DATXX

ENCHO — Tue, 18 Mar 2025 21:50:00 GMT

buenas noches.
Te adjunto una imagen del manual que trae el TV QN90D.
Especifica que para colgarla es necesario 4 tornillos M8 (métrica de 8mm de grosor, y de longitud desde punta a final sin la cabeza don 11-13 mm.
Yo tengo 4 M8 de 12mm y ni uno pudo roscar.
Vamos que el TV QN90D tiene los 4 orificios donde roscar más profundos y por ello los que indica Samsun no llegan.
Que tiene que decir Samsung a este problema ?
saludos.

PD.: No me sirve manipular tornillos de mayor longitud y cortarlos según vea les sobre rosca de paso.
Si rompo la pantalla quien me garantiza la reposición en garantía.

Re: Samsung 2024 TQ55QN90DATXX

Tudor-P — Thu, 20 Mar 2025 15:23:01 GMT

@ENCHO

Poniendo los tornillos, sin el soporte, ¿se enroscan bien o tampoco?

Si puedes devolver el soporte, prueba a adquirir uno de la web oficial:

https://www.samsung.com/es/aisearch/?searchvalue=soporte%20pared

Re: Samsung 2024 TQ55QN90DATXX

ENCHO — Thu, 20 Mar 2025 20:51:57 GMT

Re: Samsung 2024 TQ55QN90DATXX

ENCHO — Thu, 20 Mar 2025 19:02:20 GMT

No rosca imagino que habrá alguna forma de volver a reubicar las camisas de rosca hembra hacia afuera. O sea, que así pueda roscar el tornillo M8 de 11-13 mm.
Pero yo no voy a hacerlo.
He decidido devolver el pedido una vez regrese mi hijo y volvamos a intentarlo.

Si alguien sabe cómo hacer que las 4 roscas hembras del TV vuelvan a la posición correcta sin romper la tv porfa dejar el comentario

Gracias

Re: Samsung 2024 TQ55QN90DATXX

Tudor-P — Fri, 21 Mar 2025 11:33:34 GMT

Disculpa, @ENCHO, que no me he explicado bien.

En el dibujo al que haces referencia del manual, en el punto C, no es la dimensión total del tornillo sin cabeza, se tiene que calcular la distancia del soporte, también.
Y, a partir de allí es desde donde se mide lo que puede entrar el tornillo en el TV, que son 11-12mm, sin llegar a enroscar hasta 13mm.

Los tornillos que tienes no llegan porque deben ser más largos.

Tienes que calcular lo que mide el soporte de pared por dentro del cual va el tornillo:

https://downloadcenter.samsung.com/content/EM/202406/20240606035806001/BN68-18044A-01_IG_QN90D%2043-85inch_WW_L10_240508.0.pdf

Dime si no se entiende, por favor.

Re: Samsung 2024 TQ55QN90DATXX

ENCHO — Mon, 24 Mar 2025 09:45:12 GMT

Mira esto y así verás que me pasa

Re: Samsung 2024 TQ55QN90DATXX

ENCHO — Fri, 21 Mar 2025 13:10:07 GMT

Que no los pongo con soporte

ya no rosca directo el tornillo de 11-13 M8

envié el vídeo pero no se muestra ya no sé cómo explicarme
Samsung debería decir que tornillos son de una vez y explicar bien la gráfica, pero hasta donde yo entiendo dice que son de 11-13mm sin soporte
y esto no lo cumple

saludos

Re: Samsung 2024 TQ55QN90DATXX

ENCHO — Fri, 21 Mar 2025 15:35:03 GMT

ahí da a entender que la trasera del TV hasta llegar al interior roscado son 11-13

Como dice yo no puse soporte, solo comencé a intentar roscar el M8 de 12mm del soporte 3405 de Volgels. Y sucedió lo ya descrito.

ese soporte lleva 1juego de 12mm 1de 25mm y otro de 45 mm además de otras medidas y métricas.

Re: Samsung 2024 TQ55QN90DATXX

Tudor-P — Tue, 25 Mar 2025 14:40:45 GMT

Entendido, y ¿son de 8mm de grosor?

¿El soporte viene con manual?

Re: Samsung 2024 TQ55QN90DATXX

ENCHO — Mon, 24 Mar 2025 09:35:20 GMT

Hola,

Si el modelo QN90D trae un díptico donde especifica que los orificios del Vesa debe ser M8. Lo que ocurre que me interesa conocer qué M8 lleva ese soporte Samsung y sus medidas de largo.
de esta forma veré qué tal sería el M8 de 12 mm que tengo en casa del soporte 3405 de Vogels

Re: Samsung 2024 TQ55QN90DATXX

Tudor-P — Tue, 25 Mar 2025 14:58:05 GMT

Del soporte Vesa, sí, son de M8 y la longitud puede variar ya que hay muchos modelos diferentes de televisores Samsung y los tornillos pueden no ser los adecuados.

Si la ranura para los tornillos del televisor tiene métrica 8, y no te valen los tornillos, tendrás que comprar 4 tornillos M8 de 14-16mm de longitud y usar arandelas si el soporte tiene menos grosor, por lo que decías de no dañar la pantalla.

Los tornillos que tienes del soporte vogels, ¿son de 8mm de grosor?

Re: Samsung 2024 TQ55QN90DATXX

ENCHO — Tue, 25 Mar 2025 16:42:38 GMT

Buenas tardes,

Si este es el M8 de 12mm que trae el soporte universal Vogels.
También trae juego M8 de 25mm y 45 mm

Vi con mis ojos como ese soporte estaba atornillado con la guía del soporte a la carcasa del TV en la tienda. (Mismo Modelo TV)
el de 12 mm roscaba sin arandelas y el de 25 mm sobraba y se tenía que poner arandelas.

Por esto estoy pidiendo ver quien tiene un soporte oficial de Samsung y suba las imágenes de los juegos M8 y sus medidas.
de este modo sabré que pasa.
Sinceramente no creo que el problema sea el M8 de 12mm, el problema es el mecanizado de la rosca en la trasera del TV por estar más adentro de lo que debería estar.

Saludos.