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Se pone en modo DTV AIRE y no veo los canales de TV (necesito ayuda)

montanes68 — Tue, 05 Oct 2021 17:30:31 GMT

Buenas tardes,

Tengo una Smart tv de Samsung, en concreto la 49Q60R, la tengo conectada a una antena coaxial que recibe la señal de la antena comunitaria de todo el edificio.

La TV funciona sin problemas, se ven los canales bien, hasta que le da por aparecer el DTV AIRE y ya no hay manera de que salga de ese menu y de ver los canales de TV.

Nos ha pasado ya unas cuantas veces y no sabemos a que puede ser debido.

He probado a desconectarla de la toma de antena y nada, a tenerla apagada 15 minutos y nada.

Creia que podia ser el modo voz pero esta desactivado.

Ayer por la noche se quedo asi, hoy por la tarde la encendimos y estaba igual, al rato se puso en marcha como si nada hubiese pasado.

Necesito la ayuda de alguien que le pasase lo mismo y lo solucionase.

Muchas gracias por leerme. Un saludo. Alberto.

Re: Se pone en modo DTV AIRE y no veo los canales de TV (necesito ayuda)

Ventor — Tue, 05 Oct 2021 17:48:02 GMT

Hola, lo primero es verificar si la Tv tiene actualizacion pendiente, y tal vez instalar la.
Muchos de los problemas se solucionan Restableciendo a valores de fabrica. Podrias intentar este procedimiento. Por otro lado, si prefieres, puedes ponerte en contacto con los expertos online de la sección soporte Tv y Sonido. Hay varias formas de contacto y el horario es de L-V de 9 a 20. Aun podras contactar con ellos. Un saludo.
https://www.samsung.com/es/support/reparatuproducto/tvaudio/

Re: Se pone en modo DTV AIRE y no veo los canales de TV (necesito ayuda)

Diego56 — Wed, 16 Mar 2022 18:32:15 GMT

Buenas tardes!! No puedo ver canales del cable coaxial. La opción emision se encuentra en gris y me dice que esa opción no se encuentra disponible. Tampoco me aparece la opción para reiniciar en autodiagnóstico. Solo restablecer Smart hub.

Re: Se pone en modo DTV AIRE y no veo los canales de TV (necesito ayuda)

LanderC — Thu, 17 Mar 2022 13:19:09 GMT

Hola, @Diego56:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Re: Se pone en modo DTV AIRE y no veo los canales de TV (necesito ayuda)

Lineke73 — Mon, 12 Sep 2022 16:30:28 GMT

Buenas tardes,

Me pasa exactamente lo mismo que a, Diego56

Re: Se pone en modo DTV AIRE y no veo los canales de TV (necesito ayuda)

Manu1101 — Wed, 19 Oct 2022 14:12:22 GMT

Me.pasa lo mismo.cual fue la solucion

Re: Se pone en modo DTV AIRE y no veo los canales de TV (necesito ayuda)

badyamar — Wed, 18 Jan 2023 20:15:43 GMT

Tengo una TV Samsung QLED 8K.De repente se está apagando y encendiendo ella sola,sin dejar de ver tranquila la TV.Aparece en una esquina DTV aire y se apaga y enciende sobre la marcha.Gracias

Re: Se pone en modo DTV AIRE y no veo los canales de TV (necesito ayuda)

Cinderella1971 — Thu, 20 Feb 2025 22:23:09 GMT

buenas. Mi tv es del 2009 y de repente se ha puesto ATV y no se como cambiar a DTV. No ver ni sintonizar canales

Re: Se pone en modo DTV AIRE y no veo los canales de TV (necesito ayuda)

montanes68 — Fri, 21 Feb 2025 07:51:45 GMT

Hola,

Me respondo a mi mismo, mi experiencia desde que os expuse mi problema, ha sido que, tras varias actualizaciones, este problema en concreto no se arreglaba.

La unica manera de arreglarlo, ha sido apagar la tv y desenchufarla del enchufe, esperar unos segundos y volver a hacer los pasos anteriores de manera inversa, entonces, volvia a funcionar sin problema hasta la siguiente vez, que normalmente pasan meses hasta volver a reproducirse el problema.

Espero que os sirva.

Un saludo.

Re: Se pone en modo DTV AIRE y no veo los canales de TV (necesito ayuda)

maricler — Thu, 13 Mar 2025 09:21:57 GMT

Tengo activado los subtítulos y ayer se fue sigue activado pero no salen que puedo hacer

Re: Se pone en modo DTV AIRE y no veo los canales de TV (necesito ayuda)

Tudor-P — Fri, 14 Mar 2025 09:36:14 GMT

Hola, @maricler:

Dinos el modelo completo del TV y la versión de Software.
La información aparece dentro del menú > configuración > Asistencia > Acerca de...

¿Has revisado en varios canales que no aparecen los subtítulos?