topic Re: TV no wifi in TVs

Televisor no se conecta a WiFi

mcrodriguez — Fri, 13 Sep 2024 11:28:54 GMT

Buenas tardes. Mi TV UE40ES6140 ha dejado de conectar con wifi. Smarthub solo funciona con cable.

Re: TV no wifi

LanderC — Fri, 15 Nov 2019 10:13:34 GMT

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Las redes las reconoce?

Re: TV no wifi

Hector del blanco — Thu, 12 Sep 2024 18:15:52 GMT

Ayuda por favor, tengo el mismo problema

Re: TV no wifi

Tudor-P — Fri, 13 Sep 2024 11:35:16 GMT

Hola, @Hector del blanco:
Dinos el modelo de tu televisor y si usas el router o un repetidor de wifi.

Re: Televisor no se conecta a WiFi

Hector del blanco — Mon, 16 Sep 2024 07:27:57 GMT

Hola, modelo: UE40ES6140

Uso router jazztel pero dejó de detectarlo, incluso los de los vecinos

Re: Televisor no se conecta a WiFi

Tudor-P — Mon, 16 Sep 2024 14:49:25 GMT

Gracias por la información, @Hector del blanco.

¿Probaste a resetear el router y el TV, desenchufándolos directamente?

Dinos si funciona si te conectas a Internet por cable con el TV.

Re: Televisor no se conecta a WiFi

Hector del blanco — Tue, 24 Sep 2024 07:59:41 GMT

Buenos días, tras realizar más pruebas, reseteos y demás, sólo funciona mediante cable, cada vez que que se pone a buscar mediante wi-fi un router se queda colgado o buscando eternamente

Re: Televisor no se conecta a WiFi

Tudor-P — Wed, 25 Sep 2024 14:29:15 GMT

@Hector del blanco

¿A qué distancia está el TV del router? ¿Hay paredes por el medio?

Re: Televisor no se conecta a WiFi

Hector del blanco — Wed, 25 Sep 2024 15:03:41 GMT

Vamos a ver, el problema no es ese, el wi-fi funcionó perfectamente durante años hasta que de repente hace unos meses dejó de hacerlo. Pero respondiendo a tu pregunta a menos de 1 metro con una pared mediante.

Re: Televisor no se conecta a WiFi

Tudor-P — Thu, 26 Sep 2024 15:07:33 GMT

@Hector del blanco

Vamos a ver si l@s compañer@s de nuestro servicio de Soporte Remoto pueden determinar a qué es debido tras revisar la configuración del dispositivo o si da algún error en el registro del TV que verán durante la conexión.

El servicio es gratuito y totalmente seguro, aquí tienes más detalles:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Solo tienes que llamar para solicitarlo:

https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo

Una vez lo revisen, dinos lo que te comentan para tener constancia.