tema Re: [Neo QLED] Problema con Twitch en QN90D 55" 2024, se congela la imagen en TVs

[Neo QLED] Problema con Twitch en QN90D 55" 2024, se congela la imagen

Ghyman — Fri, 04 Oct 2024 14:03:44 GMT

Buenas.

Compré la televisión Neo QLED QN90D 55" 2024 y estoy teniendo problemas con la aplicación de Twitch. Todo funciona bien, se ve bien y todo va bien. Pero el problema es que se vez en cuando, se congela la Imagen... Sólo ocurre con la aplicación de Twitch.

¿Alguien sabe algo?

Saludo

Re: [Neo QLED] Problema con Twitch en QN90D 55" 2024, se congela la imagen

Tudor-P — Thu, 10 Oct 2024 14:59:36 GMT

Hola, @Ghyman:
Dinos la versión de la aplicación, para tener constancia, y prueba a reinstalarla:

Menú > Apps > Rueda dentada de Ajustes en la parte superior > Busca Twitch > Elige la opción Reinstalar del menú desplegable situado debajo de la app.

Re: Problema en con Twitch en Neo QLED QN90D 55" 2024

Ghyman — Sun, 22 Sep 2024 14:35:31 GMT

Buenas.
Perdonar que anda de vacaciones. He reinstalado y sigue pasando. La versión de Twitch es la 12.0.2.

Saludos

Re: Problema en con Twitch en Neo QLED QN90D 55" 2024

Tudor-P — Mon, 23 Sep 2024 13:55:46 GMT

Gracias por contestar, @Ghyman:
Si usas la aplicación desde una tablet, PC o teléfono móvil, ¿no se congela la imagen?

Re: Problema en con Twitch en Neo QLED QN90D 55" 2024

Ghyman — Tue, 24 Sep 2024 05:19:44 GMT

Buenas. No, sólo ocurre en la televisión

Re: Problema en con Twitch en Neo QLED QN90D 55" 2024

Tudor-P — Tue, 24 Sep 2024 14:58:37 GMT

@Ghyman

¿Probaste la conexión por WiFi y también por cable a Internet? ¿Pasa lo mismo?

Re: Problema en con Twitch en Neo QLED QN90D 55" 2024

Ghyman — Tue, 24 Sep 2024 15:42:22 GMT

Si, de hecho cambié el wifi a uno de wifi 6 y sigue igual, el mismo problema

Re: Problema en con Twitch en Neo QLED QN90D 55" 2024

Tudor-P — Wed, 25 Sep 2024 15:43:26 GMT

@Ghyman

No entendí si has probado por cable también. ¿A qué distancia tienes el router del TV? ¿Har pardes por medio?

Re: Problema en con Twitch en Neo QLED QN90D 55" 2024

Ghyman — Wed, 25 Sep 2024 15:44:06 GMT

No es problema del internet por qué no se queda pillado cargando buffering. Si no es de la aplicación que se quedo imagen y sonido de Twitch.

Re: Problema en con Twitch en Neo QLED QN90D 55" 2024

Ghyman — Wed, 25 Sep 2024 15:44:28 GMT

Por cable pasa igual

Re: Problema en con Twitch en Neo QLED QN90D 55" 2024

Tudor-P — Thu, 26 Sep 2024 15:11:59 GMT

Gracias por confirmarlo, @Ghyman.

Dinos la versión de software del televisor desde: Menú > Configuración > Soporte

Re: Problema en con Twitch en Neo QLED QN90D 55" 2024

Ghyman — Fri, 27 Sep 2024 13:49:33 GMT

Hola.
La versión de la tele es la 1120

Re: Problema en con Twitch en Neo QLED QN90D 55" 2024

Tudor-P — Mon, 30 Sep 2024 14:34:04 GMT

Gracias, @Ghyman:
Mira si te aparece algo más ya que la Versión Oficial es 1120.6, es posible que tengas una actualización.

Si no te aparece nada más y tampoco actualización desde el TV, puedes descargarla y actualizar manualmente:
https://www.samsung.com/mx/support/tv-audio-video/how-to-update-the-samsung-tvs-firmware-using-a-usb-drive/?srsltid=AfmBOopHYr_LkOziAeF74g7iD5_8olTusk6pakKP9_BTo29eujRDWnAF

Poniendo aquí el modelo de tu TV, podrás descargar la versión más reciente:
https://www.samsung.com/es/support/user-manuals-and-guide/#

Re: Problema en con Twitch en Neo QLED QN90D 55" 2024

Alesso — Wed, 02 Oct 2024 17:49:06 GMT

Buenas, yo estoy con el mismo problema, en este caso tengo la TQ43QN90DATXX NEO QLED y tambien la version de la tv que me ha actualizado es la 1120, voy a probar lo recomendado en el hilo y actualizare mi post para ver si se ha solucionado.

Mi problema era el mismo, la tv funciona perfecta en todos los aspectos, max, disney etc etc pero a la hora de ver twicht en los directos se queda pillado como si se le fuese internet y tengo que salir del directo y volver a entrar para poder verlo un rato hasta que se pare de nuevo. La he probado con cable, wifi, poniendo ips y dns manualmente, y nada.

Lo dicho probare estas medidas que teneis aqui y actualizare el post en caso de que se haya solucionado.

Un saludo!

Re: Problema en con Twitch en Neo QLED QN90D 55" 2024

Alesso — Wed, 02 Oct 2024 18:08:22 GMT

Buenas, la version 1120 es la 1120.6 que esta para descargar en la web, si la tv se te ha actualizado sola estas en la ultima version, por lo que los pasos mencionados no sirven, sigo con el mismo problema.
😞

Re: Problema en con Twitch en Neo QLED QN90D 55" 2024

Tudor-P — Thu, 03 Oct 2024 12:13:12 GMT

Gracias por comentarlo, @Alesso. Consulta también con el desarrollador de la aplicación por si te pueden ofrecer más detalles o si hay alguna actualización pendiente de Twitch.

Re: Re: Problema en con Twitch en Neo QLED QN90D 55" 2024

Ghyman — Thu, 03 Oct 2024 13:22:44 GMT

Intenté actualizar a la versión, pero es eso, la que tengo puesta es la última lo que pasa es que el menú de la tele no saca por pantalla el .6 pero es la última y sigue pasando

Re: Re: Problema en con Twitch en Neo QLED QN90D 55" 2024

Alesso — Thu, 03 Oct 2024 14:35:05 GMT

Correcto, asi es, va a tocar esperar, vaya tela TV de este calibre y estamos con estas.....

Re: Problema en con Twitch en Neo QLED QN90D 55" 2024

Ghyman — Thu, 03 Oct 2024 22:34:09 GMT

Bastante triste si... Última generación de tele para luego no poder ni ver Twitch 🫠

Re: Problema en con Twitch en Neo QLED QN90D 55" 2024

Tudor-P — Fri, 04 Oct 2024 14:00:46 GMT

Bueno, @Ghyman. Más bien lo único que no puedes ver bien, las demás aplicaciones mencionabas que funcionan bien.

Puede ser un desajuste de la aplicación con la versión actual de tu TV. ¿Consultaste al desarrollador?