tema No puedo instalar Netflix, error en la instalación en TVs

No puedo instalar Netflix, error en la instalación

Ineludible — Sat, 12 Jan 2019 12:32:52 GMT

Buenas tardes,

Adquirí una TV Samsung UE50NU7092 en PcComponentes. Por lo que he visto, la TV no es española, ya que cuando configuré la región solo me dejaba seleccionar un país del este de Europa. La cuestión es que cuando fui a instalar Netflix me saltó un error de instalación, que lo intentara más tarde. A día de hoy no consigo hacer que se instale y me da la sensación de que es por culpa de la región. He probado a abrir el menú oculto para ver si puedo cambiarla desde ahí, pero las opciones que me da ese menú son muy escacas, así que tiene pinta de que ese menú no es.

¿Alguna solución? Debido a que vivo en una zona donde no hay nada, me gustaría ahorrarme un largo viaje por tener que llevar la TV a que me lo solucione un servicio técnico. Y tener que devolver la TV, claro.

Mi televisor Smart ahora no conecta con netflix, le ha pasado a alguien?

Ale62 — Mon, 26 Feb 2018 03:58:37 GMT

Antes podía y un día dejo de funcionar. Lo he quitado y vuelto agregar y nada

Re: Mi televisor Smart ahora no conecta con netflix, le ha pasado a alguien?

kalandraka — Mon, 26 Feb 2018 10:26:24 GMT

A mi me carga sin problemas, ¿has reseteado la tv a estado de fabrica?

Re: Mi televisor Smart ahora no conecta con netflix, le ha pasado a alguien?

RickSánchez — Fri, 02 Mar 2018 13:06:58 GMT

Hola, compañer@s:

¿Qué televisor tienes?

¿Te aparece algún mensaje de error cuando intentas abrir la aplicación?

A mi me paso una vez y haciendo un reseteo se pudo solucionar.

Saludos!

Re: Mi televisor Smart ahora no conecta con netflix, le ha pasado a alguien?

NemesioLopezDia — Sun, 02 Sep 2018 12:27:59 GMT

Desde hace dos dias la aplicacion de netflix dejo de funcionar en mi smart... he intentado todo pero aun persiste el problema...netflix dice que el problema no es por culpa de ellos, el proveedor de internet igualmente y samsung lo mismo... estoy casi seguro que es de samsung ... alguien me puede ayudar?

Re: Mi televisor Smart ahora no conecta con netflix, le ha pasado a alguien?

Nardocamilo — Fri, 19 Oct 2018 12:43:20 GMT

Me pasa lo mismo con el Smart TV de Samsung, intente repetir la aplicación del tablet en la televisión y lo mismo carga y se corta pero otras aplicaciones como Amazon Prime o Youtube funcionan con normalidad, alguien pudo solucionarlo?

Re: Mi televisor Smart ahora no conecta con netflix, le ha pasado a alguien?

LanderC — Mon, 22 Oct 2018 12:28:37 GMT

Hola, @NemesioLopezDia y @Nardocamilo:

Gracias por escribir en la Comunidad Samsung. ¿El resto de apliaciones funcionan bien? ¿Habéis reinstalado la aplicación?

Además, os recomendamos que contactéis con el desarrollador de la aplicación para recibir más información al respecto.

Un saludo,

Smartv error al conectar al servidor

Antoperga18 — Tue, 30 Oct 2018 23:19:17 GMT

Hola mi tv puedo ingresar a nexflix pero no me permite poner mi cuenta dice que no está disponible el servidor . Pero esta conectado a Internet

Re: Mi televisor Smart ahora no conecta con netflix, le ha pasado a alguien?

Ibusim — Tue, 06 Nov 2018 18:33:11 GMT

Hola LanderC,

Tengo una SmartTv Samsung modelo UE32J5200AW y me pasa igual que al compañero. Hasta hace un par de semanas podia acceder a la aplicacion de Netflix sin problema desde mi SmartTv.

SOLO ME PASA CON NETFLIX, el resto de apliaciones como YOUTUBE, AMAZONPRIME, etc... puedo entrar sin problema alguno.

He actualizado el software de mi TV hasta la última version disponible hasta hoy.

He reiniciado el SMARTHUB

Me he puesto en contacto con NETFLIX los cuales despues de realizar las comprobaciones necesarias han determinado que el problema viene por parte de mi SMARTTV.

El problema persiste y despues de realizar todas las acciones posibles sigo sin poder acceder a Netflix.

Necesito ayuda

Re: Mi televisor Smart ahora no conecta con netflix, le ha pasado a alguien?

LanderC — Wed, 07 Nov 2018 14:22:27 GMT

Hola, @Ibusim:

Gracias por publicar tu comentario. Te ofrecemos nuestro Servicio de Soporte Remoto para que un técnico revise la configuración del televisor a través de Internet.

Aquí tienes toda la información.

Saludos,

Re: Mi televisor Smart ahora no conecta con netflix, le ha pasado a alguien?

Mario1983 — Fri, 23 Nov 2018 16:25:23 GMT

Tengo el smart tv Samsung UN40J5200 y hace 1 mes que no funciona Netflix, y el problema no es de Netflix ni de la red, y desde el soporte remoto no fueron capaces de resolver el problema. creo que algunos smart tv de samsung ya no son compatibles con Netflix

Re: Mi televisor Smart ahora no conecta con netflix, le ha pasado a alguien?

Jjac — Mon, 26 Nov 2018 03:20:07 GMT

Yo también tengo el mismo problema la app de Netflix en mi Samsung UN65MU6103 no funciona, mientras las otras app en el Tv no tienen ningún problema, y ya contacté con el proveedor de internet y no es problema de ellos ni de netflix. Ya he realizado de todo al Tv y aún sigue el problema. Por favor se necesita una solución rápida y efectiva!!!!!

Re: Mi televisor Smart ahora no conecta con netflix, le ha pasado a alguien?

Mario1983 — Mon, 26 Nov 2018 14:41:51 GMT

Estimado revisa si tienes una actualización para tu smart tv en la web de de soporte de Samsung, yo tengo el mismo problema con mi smart, pero hay una actualización disponible en la web de Samsung que no sirve, mi tv no reconoce el archivo quebrado se descarga, desde Samsung no son capaces de dar solución a mi problema Revisa si atraves de ese medio puedes actualizar tu smart y me avisas porfavor .

Re: Mi televisor Smart ahora no conecta con netflix, le ha pasado a alguien?

Jjac — Tue, 27 Nov 2018 05:06:41 GMT

Esta con la ultima actualización y aun así no función la app de netflix

Re: Mi televisor Smart ahora no conecta con netflix, le ha pasado a alguien?

Markele — Mon, 24 Dec 2018 02:20:12 GMT

Me pasa igual, mi TV Smart Samsung no se puede conectar a Netflix. Y la empresa no da solución alguna, solo repiten una y otra vez la misma respuesta, "las otras aplicados funcionan bien? " tremendo, si ya somos muchos los que manifestamos lo mismo, el mismo problema, den una solución ya...

Re: Mi televisor Smart ahora no conecta con netflix, le ha pasado a alguien?

LanderC — Wed, 26 Dec 2018 14:09:04 GMT

Hola a todos:

¿Habéis contactado con el desarrollador de la aplicación para recibir más información sobre una posible incidencia?

Un saludo,

Re: Mi televisor Smart ahora no conecta con netflix, le ha pasado a alguien?

Mario1983 — Wed, 26 Dec 2018 14:12:22 GMT

Los desarrolladores de Netflix comentan que el problema persiste en el modelo de smart tv, que de un día para otro no sooorta la app, en mi caso tengo 2 smart tv Samsung mismo modelo y en ambos tengo el mismo problema . No a sí con con el smart tv de otra marca que es más antigua que los modelos de Samsung con problemas

Re: Mi televisor Smart ahora no conecta con netflix, le ha pasado a alguien?

ferranh — Wed, 26 Dec 2018 20:38:20 GMT

No está solucionado. Yo tengo una samsung UE46F6500 y tengo el mismo problema. Puedo ver netflix en cualquier dispositivo en mi casa menos en el televisor... que casualidad !!! SI no saben solucionarlo pues reconozcalo... no sabemos más.

Re: Mi televisor Smart ahora no conecta con netflix, le ha pasado a alguien?

JuanMang — Fri, 28 Dec 2018 12:48:51 GMT

buenas...habla tb con netflix, lo ves en otras tv?

Re: Mi televisor Smart ahora no conecta con netflix, le ha pasado a alguien?

ferranh — Fri, 28 Dec 2018 14:48:35 GMT

No tengo mas teles con conexión a internet, no necesito más. Pero si puedo decirle que desde el iPad y desde todos los teléfonos puedo ver netflix en mi domicilio y con la smart tv de Samsung NO se puede.

saludos