tema Re: Alexa no enciende tv Samung en TVs

Alexa no puede controlar la TV

Kapitastic — Thu, 13 Mar 2025 14:36:28 GMT

Buenos días, he intentado de todas las maneras posibles, tutoriales, guías, y nada, no puedo controlar mi televisión con alexa, utilizando el echo dot o el movil, por ejemplo. El mando de mi tele no tiene botón para hablar con alexa, así que quería usar otro método, pero imposible.

He descargado la app smart things, he añadido la tele, puedo usar el movil como mando a distancia.

He instalado la skill de smart things en la App de Alexa en mi movil, y la propia aplicación ha detectado la tele.

También he añadido los dispositivos para que puedan controlar la televisión (un echo dot y un echo pop).

No funciona nada, no puedo subir el volumen, cambiar canal, apagar o encender, simplemente no funciona. Lo máximo que he recibido como respuesta ha sido "televisión no responde, revisa la conexión de red y el suministro de alimentación del dispositivo". La tele está enchufada y con conexión a internet.

¿Alguna idea?

Código de modelo: UE65AU7175UXXC

Serie: 0HBG3HBTA03516Z

Software: T-KSU2EDEUC-2142.2

Re: Echo Dot de alexa no puede controlar la TV

andy02muz — Tue, 19 Sep 2023 13:42:11 GMT

Buenas tardes.

Te aconsejaria que usaras el soporte remoto que ellos te podran guiar para su correcta configuración

Te dejo enlace:
https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Re: Echo Dot de alexa no puede controlar la TV

Kapitastic — Tue, 19 Sep 2023 14:23:58 GMT

Gracias, me pondré a ello.

Re: Echo Dot de alexa no puede controlar la TV

DXL — Tue, 19 Sep 2023 18:26:49 GMT

Yo te puedo ayudar si quieres, envíame mensaje directo.

Alexa no enciende tv Samung

Isaack937 — Thu, 15 Feb 2024 20:59:55 GMT

Hola!

Recientemente he adquirido un Amazon echo pop, y tengo una TV samsung modelo UE65AU9005KXXC.

El problema es que no puedo encender la TV desde Alexa, pero tampoco puedo establecer el volumen en un numero en concreto, ni si quiera cambiar de canal. Solo puedo abrir aplicaciones como youtube o Disney+ y apagar el televisor, pero no puedo hacer nada más.

Me gustaria saber si a alguien mas le pasa y que puedo hacer para solucionarlo, ya que he visto en videos de youtube que el asistente de alexa puede hacer mil cosas mas. La TV la tengo conectada por cable directo al router.

Una de las cosas que mas me mosquea es que desde el movil (Samsung Galaxy S23 Ultra), con bixby si que puedo encender la TV, tanto por voz como con la app de smartthings con el mando virtual, pero con Alexa me dice que no puede.

Otro dato es que no puedo utilizar el asistente de Alexa integrado ya que el microfono del mando es una auténtica basura, ya que tengo que ponermelo literalmente en la boca y gritarle para que consiga detectar algo, y aun asi el 90% de las veces no funciona correctamente.

Si alguien me puede ayudar, estaré eternamente agradecido.

Gracias de antemano.

#alexa #tv #television

Re: Alexa no enciende tv Samung

Vic7max — Thu, 15 Feb 2024 22:30:16 GMT

Yo tengo una tv 65p LG con alexa y , esta configurado y nunca se ha podido ...

Re: Alexa no enciende tv Samung

Ventor — Fri, 16 Feb 2024 09:03:47 GMT

@Isaack937 ,buenos dias,prueba estos pasos:abra la app Alexa,en +mas ve a Skills y juegos/busca Skill Smartthings.Configura y habilita este Skill y comprueba de nuevo.Saludo.

Re: Re: Alexa no enciende tv Samung

Isaack937 — Fri, 16 Feb 2024 09:52:56 GMT

@Ventor Buenos dias! He desactivado la skill de Smartthings y la he vuelto a activar, e incluso he reinstalado la app de smartthings, pero nada, no me funciona. Cuando le digo que ponga un temporizador o que suba o baje el volumen en la tv me sale un cartel que pone "No disponible", pero un conocido tiene la misma TV, y a el si que le funciona, y de hecho se lo configuré yo mismo porque el no sabia hacerlo y he hecho el mismo procedimiento que con mi TV y a el le funciona perfecto y a mi no😅

Re: Alexa no enciende tv Samung

Ventor — Fri, 16 Feb 2024 10:01:02 GMT

@Isaack937 ,entonces en Ajustes/Aplicaciones busca la app Alexa,en sus opciones ,en Permisos,procura tener todos los permisos concedidos,incluso Dispositivos cercanos.Saludo.

Re: Re: Alexa no enciende tv Samung

Isaack937 — Fri, 16 Feb 2024 13:30:50 GMT

@Ventor lo acabo de revisar y tiene todos los permisos (en la app del movil), tengo que hacerlo también en la app de la tv? Si es asi, ¿Cómo lo hago?

Re: Echo Dot de alexa no puede controlar la TV

jantonio56 — Sat, 24 Feb 2024 12:16:38 GMT

hola, tengo el mismo problema con una tv au7000.

Alexa no cambia los canales, sí actúa sobre el sonido y la apaga y enciende la Tv.

¿TIENES IDEA DE QUÉ PUEDE SER?

un saludo

Re: Echo Dot de alexa no puede controlar la TV

Rubensss — Mon, 22 Jul 2024 19:21:22 GMT

Tengo un televisor Samsung Smart tv y tengo un botón en el mando para controlar a Alexa y lleva unos días que no funciona, que puede pasar? Qué puedo hacer para solucionarlo?

Re: Echo Dot de alexa no puede controlar la TV

mikymiky85 — Fri, 09 Aug 2024 22:03:42 GMT

Yo llevo unos días que tampoco me funciona, me sale un mensaje de cargando Amazon alexa pero no hace nada

Re: Re: Echo Dot de alexa no puede controlar la TV

Raphi — Sat, 10 Aug 2024 14:42:04 GMT

Eso mismo me pasa a mi. Antes estaba todo bien. Ha side de un momento a otro.

Controlar App de le tele con Alexa

Ruben_514 — Thu, 13 Mar 2025 08:13:07 GMT

He comprado una Crystal UHD DU7100 , a traves de smarthings he conectado Alexa u la he configurado con su Skill todo aparentemente bien configurado y conectado....

La prueba es que mediante Alexa con la voz puedo encender/apagar la tele, cambiar o señalar el canal que quiero ver y subir / bajar volumen o ajustarlo al número que quiera...

Pero si intento abrir una App, youtube, netflix, etc.. buscar una pelicula, iniciar un video etc..Alexa no lo hace y me dice lo siguiente : "Para controlar un dispositivo de video con la voz primero tienes que conectarlo"

Funcionando todo lo demás no se que más hacer...o si me falta activar o configurar algo.

Gracias

Re: Controlar App de le tele con Alexa

Tudor-P — Thu, 13 Mar 2025 14:39:57 GMT

Hola, @Ruben_514:
Hemos movido tu consulta a este hilo relacionado. Si no lo consigues con los pasos comentados aquí, solicita una cita con el Soporte Remoto.

El servicio es gratuito y totalmente seguro, aquí tienes más detalles:
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https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo

Una vez lo revisen, dinos lo que te comentan para tener constancia.