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Mensaje repetitivo todos los días (Samsung TV Plus)

Fer_pq_oficial — Sun, 17 Dec 2023 07:18:56 GMT

Buenos días

Tengo una tv Q80 de 55 pulgadas y desde hace unas semanas no para de salirme el anuncio de:

“Mejorar tu experiencia y proteger tu privacidad en Samsung TV Plus”

He probado a aceptar, configurar y todo… y aparece día tras día…

¿alguno sabe donde tengo q darle para q no vuelva a salir?

Muchas gracias!

Re: Mensaje repetitivo todos los días (Samsung TV Plus)

Ventor — Sun, 17 Dec 2023 07:38:11 GMT

@Fer_pq_oficial ,buenos dias ,segun el modelo puede variar:Vaya a Configuración / Soporte y desplácate hacia abajo hasta Términos y condiciones. Políticas. Aquí es donde puede desactivar Servicios de visualización de información (tecnología ACR de Samsung) y publicidad basada en Internet.Servicios de reconocimiento de voz (para seguimiento personalizado de anuncios)

Saludo.

Re: Mensaje repetitivo todos los días (Samsung TV Plus)

Fer_pq_oficial — Sun, 17 Dec 2023 08:08:29 GMT

Desde ahí le he dado a aceptar (Realmente me da igual aceptar q no…) pero no quiero aceptar cada vez q encienda la tv…

A ver si así se queda guardado…

Re: Mensaje repetitivo todos los días (Samsung TV Plus)

Ventor — Sun, 17 Dec 2023 08:12:55 GMT

@Fer_pq_oficial ,comentanos si se ha resuelto,gracias,un saludo!

Re: Mensaje repetitivo todos los días (Samsung TV Plus)

Salvador03 — Sun, 17 Dec 2023 09:28:44 GMT

La verdad es que es un asco todo eso. Uno se compra una TV en propiedad y te tienen que salir anuncios de Samsung constantemente. Debería de no salirte más. Es para no comprarle a Samsung nada más. Encima una QLed serie 8 del 2017 se estropeó sin arreglo al 5 año...

Re: Mensaje repetitivo todos los días (Samsung TV Plus)

Fer_pq_oficial — Wed, 27 Dec 2023 07:43:30 GMT

Pues con estos días no he podido comprobarlo, pero despues de hacer lo que se me dijo, volvió a salir... lo que no se si ahora.

En cuanto tenga tiempo lo miro y confirmo

Re: Mensaje repetitivo todos los días (Samsung TV Plus)

javi79 — Sat, 03 Feb 2024 20:49:14 GMT

Sufro el mismo mensaje chapa a diario en mi qn95A. Estoy harto no hay manera de que deje de salir.

Re: Mensaje repetitivo todos los días (Samsung TV Plus)

Fer_pq_oficial — Sun, 04 Feb 2024 16:56:30 GMT

Pues mira, a mi no me ha vuelto a salir... solo hice lo que ponía más arriba y ya...

Es verdad que de las cosas más molestas...

Re: Mensaje repetitivo todos los días (Samsung TV Plus)

Ventor — Sun, 04 Feb 2024 17:03:15 GMT

@Fer_pq_oficial ,buenas tardes,me alegra de que te haya servido y lo has solucionado,gracias por confirmar y un saludo!

Re: Mensaje repetitivo todos los días (Samsung TV Plus)

Tudor-P — Tue, 06 Feb 2024 15:20:45 GMT

Hola, @javi79:
Dinos si has probado los pasos comentados por Ventor en la respuesta aceptada como solución del inicio del hilo.

Re: Mensaje repetitivo todos los días (Samsung TV Plus)

Fer_pq_oficial — Tue, 06 Feb 2024 18:28:09 GMT

Pues es que no se si me sirvió o no, ya que cuando hice lo que me indico Ventor, seguía apareciendo pero luego se paro a los pocos días. Puedo aceptarlo como solución pero no se si al 100% o fue mera casualidad...

Igualmente, gracias @Ventor

Re: Mensaje repetitivo todos los días (Samsung TV Plus)

javi79 — Wed, 07 Feb 2024 06:35:20 GMT

Hola

He probado a seguirlos, pero no parecen tener efecto. Cada vez que cargo un canal de Samsung TV me sale esa pantalla, y lo peor es que ni siquiera puedo darle a Aceptar, porque se queda en un bucle infinito de un circulito dando vueltas, "pensando". La unica opción para salir de ahí es dejar pulsado el botón de atrás hasta que desaparece la pantalla.

La única diferencia que veo es que a Fer le decía que había 265 socios de marketing y spam y a mi me dice que el número es 0, siempre sale 0.