tema TV CU8500 Crystal UHD no guarda las credenciales de la aplicación Vodafone TV. en TVs

Problema credenciales aplicación Vodafone TV

limoscense — Mon, 16 Oct 2023 14:39:56 GMT

Buenas tardes,

Acabo de comprar una qe65s95. Utilizo Vodafone TV sin decodificador a través de la aplicación, sin embargo, cada vez que apago la televisión y accedo de nuevo a la aplicación, me aparece un mensaje de credenciales incorrectos y tengo que volver a introducirlos para poder acceder a la aplicación.

¿Alguien ha tenido el mismo problema y ha podido resolverlo?

Muchas gracias y un saludo,

TV CU8500 Crystal UHD no guarda las credenciales de la aplicación Vodafone TV.

Majose — Sat, 05 Aug 2023 09:15:20 GMT

Cada vez que salgo de la aplicación o que enciendo la TV tengo que volverle a poner las credenciales y es un verdadero tostón. Con otras como HBO MAx, prime, etc... no me ocurre.

He revisado la configuración de la aplicación y no veo nada raro....

Re: TV CU8500 Crystal UHD no guarda las credenciales de la aplicación Vodafone TV.

Ventor — Sat, 05 Aug 2023 10:47:58 GMT

@Majose ,buenos dias,prueba a desinstalar la app y volver a instalarla,comprueba que este actualizada.Saludo.

Re: TV CU8500 Crystal UHD no guarda las credenciales de la aplicación Vodafone TV.

Majose — Sat, 05 Aug 2023 11:18:24 GMT

La he desinstalado y vuelta a instalar mas de tres veces y nada, la tengo que dejar abierta para que no me pida las credenciales. Comentar también que funciona bastante mal y que no la actualizan desde mayo del año pasado... pero eso imagino que será cosa de vodafone no?

Tendré que volverme a poner el firestick para poder ver correctamente vodafone tv... creía que con esta nueva tv podría quitarme el aparato pero ya veo que no...es una pena... porque es la aplicación que más uso...

PD: Solo hace un día que tengo la tv.. a ver con el tiempo qué tal, por lo demás todo correcto.

Gracias por tu rápida respuesta

Re: TV CU8500 Crystal UHD no guarda las credenciales de la aplicación Vodafone..

Ventor — Sat, 05 Aug 2023 12:31:53 GMT

Es recomendable comprobar y en su caso instalar actualizaciones del sistema de la propia Tv.
Saludo.

Re: TV CU8500 Crystal UHD no guarda las credenciales de la aplicación Vodafone..

Majose — Sat, 05 Aug 2023 16:09:31 GMT

Buenas tardes, me dice que está todo actualizado. Es más, tengo marcado actualizaciones automáticas. Lo dicho, veré Vodafone TV con el Firestick de Amazon. Cuando actualicen la aplicación veremos si se soluciona....

Gracias

Re: TV CU8500 Crystal UHD no guarda las credenciales de la aplicación Vodafone..

limoscense — Mon, 16 Oct 2023 14:36:18 GMT

Buenas tardes,

¿Has conseguido resolver el problema sin el Firestick? Me he comprado una samsung qe65s95 y tengo exáctamente el mismo problema con los credenciales.

Gracias y un saludo,

Re: TV CU8500 Crystal UHD no guarda las credenciales de la aplicación Vodafone..

Majose — Mon, 16 Oct 2023 17:06:19 GMT

Buenas, qué va!! Además se actualizó a finales de septiembre la aplicación de Vodafone y sigue igual. y por cierto... funciona fatal...así que sigo usando Firestick.

Re: Problema credenciales aplicación Vodafone TV

Majose — Mon, 16 Oct 2023 17:09:02 GMT

Buenas, tengo el mismo problema y por desgracia no he podido resolverlo. La aplicación se me actualizó en septiembre y sigue igual. Uso el Firestick de Amazon para poder ver Vodafone TV.😡

Re: TV CU8500 Crystal UHD no guarda las credenciales de la aplicación Vodafone..

limoscense — Tue, 17 Oct 2023 11:05:04 GMT

Hola, he estado probando varias cosas y hablando con el servicio técnico (aunque no me han resuelto nada) pero parece que hay una opción que quiere funcionar (tengo que probar a dejarla más rato apagada para confirmarlo). Si salgo al menú de aplicaciones de vodafone (en mi mando con el botón de la casita) y entonces apago la TV, parece que cuando la enciendo y vuelvo a entrar en vodafone tv, la carga sin problema. Igual de esta forma no deja colgada la aplicación y provoca el error...

Re: TV CU8500 Crystal UHD no guarda las credenciales de la aplicación Vodafone..

Majose — Tue, 17 Oct 2023 16:43:10 GMT

Buenas, sí, eso lo he probado, pero me genera mas problemas que soluciones ya que la aplicación se me queda colgada y tengo que acabar saliendo y entrando de nuevo. La he tenido que reinstalar 1000 veces porque se queda pillada, funciona fatal, asi que yo sigo con el Firestick. Espero que a ti te funcione mejor que a mi porque yo, la verdad, ya estoy un poco harta....

Saludos

Re: Problema credenciales aplicación Vodafone TV

HectorCN — Tue, 17 Oct 2023 20:26:46 GMT

Yo lo tengo en dos smart monitor Samsung, que usa el mismo sistema operativo que una smart tv (Versión 2022) y no tengo ese problema. Al igual que en el fire stick. En la tv uso el deco de Vodafone ahí no te puedo ayudar. Contacta con Vodafone por el antiguo Twitter por mensaje privado que son rápidos y a ver si te saben decir el problema

Re: Problema credenciales aplicación Vodafone TV

anarkadia — Thu, 01 Feb 2024 12:31:32 GMT

Yo tuve el mismo problema con Samsung y con LG, ni Samsung ni Vodafone fueron capaces de resolverlo pero LG sí. El problema es que la plataforma de Vodafone TV da error con la inteligencia artificial, desactiva la IA y funciona de maravilla, un saludo!

Re: Problema credenciales aplicación Vodafone TV

Ángel2307 — Tue, 20 Feb 2024 08:51:31 GMT

Hola a mi me ocurre lo mismo, cada vez que salgo tengo que poner credenciales, podéis decirme cómo se desabrida desactiva la IA?

Gracias

Re: Problema credenciales aplicación Vodafone TV

anarkadia — Tue, 20 Feb 2024 09:00:13 GMT

En la configuración, hay varias opciones de IA, entra dale vueltas y desactiva todas las que veas, se soluciona el problema

Re: Problema credenciales aplicación Vodafone TV

Ángel2307 — Tue, 20 Feb 2024 11:24:52 GMT

Hola perdona y en Deco no te da problemas? A mí no me lo reconoce la tv y tengo que apagarlo y encenderlo para poder utilizar los mandos.

Intento buscar en aparato en las opciones pero no me sale el que tengo.

No sé si puedes ayudarme en esto.

Gracias

Re: Problema credenciales aplicación Vodafone TV

anarkadia — Tue, 20 Feb 2024 11:26:25 GMT

Desactiva las opciones de IA y ya funciona

Re: Problema credenciales aplicación Vodafone TV

anarkadia — Tue, 20 Feb 2024 11:28:01 GMT

En la smart TV no utilizo deco, así que en eso no te puedo ayudar, pero no debería darte problemas, si el deco no te funciona ponte en contacto con Vodafone que te envíen otro

Re: Problema credenciales aplicación Vodafone TV

sitkaline — Sat, 25 May 2024 10:24:41 GMT

Hola, tambien tengo el mismo problema y no sé donde está la opticion de desativar la IA. Me podeis ayudar? Gracias

Re: Problema credenciales aplicación Vodafone TV

Majose — Thu, 05 Dec 2024 08:38:03 GMT

Disculpad por no contestar antes. Desde hace algún tiempo me funciona perfectamente. No tengo que poner las credenciales. Imagino que se solucionaría con alguna actualización.

Ahora la TV me dice de actualizar a la última versión Tizen 8 con One UI. Espero que me sigan funcionando las aplicaciones como Vodafone TV, MAX, Prime,.... Aún no le he dicho que sí porque me da un poco de miedo la verdad, jajaja, ahora que me funciona todo genial....