tema Re: Samsung QLED 55" QE55Q7FAM mala imagen para ver fútbol en TVs

[UE55MU7005] Resolución imagen en TV

Torti — Tue, 18 Dec 2018 10:21:53 GMT

Hola,

Mi nombre es Aitor y soy nuevo en este foro asi agradecer de antemano vuestra ayuda que podais aportar.

He comprado una TV "Samsung UE55MU7005" pero hay ciertas imagenes que no veo nada bien y no se si es problema de configuración, firmware o ya es ese modelo de TV. Contacté con el soporte de Samsung y se conectaron por remoto pero no ven nada malo en la TV y dicen que está todo bien. El tema es que esas mismas imagenes las veo con otra TV que tengo en casa que es una Samsung de 37" serie 6 de hace unos 6 años y bien !!! por lo que nada me cuadra.

El tipo de imagenes que veo mal por ejemplo son, imagenes en movimiento, sobre todo viendo partidos de futbol en camararas de media-larga distancia. El perfil de los jugadores se ve como pixelado y mal en general , nada definido y hasta es incomodo mirarlo. En cambio si es una camara cercana y no hay mucho movimiento pues es una imagen aceptable. Tampoco veo nada bien a veces otro tipo de escenas como puede ser incluso un informativo etc ... en general muy decepcionado con este televisor despues del dinero que gasté y ya no se que mas mirar. No entiendo como la otra TV Samsung de 37" que tengo se ve mucho mejor que esta TV siendo la misma señal.

¿ Alguien podría ayudarme o aportarme algo mas de información ?

Muchas gracias

Saludos

Re: Problemas con Samsung UE55MU7005

LanderC — Tue, 14 Aug 2018 09:54:54 GMT

Buenos días, @Torti:

Muchas gracias por escribir en la Comunidad Samsung. ¿Has probado, por ejemplo, con un vídeo de YouTube con resolución 1080 o 4k?

Un saludo,

Re: Problemas con Samsung UE55MU7005

Torti — Wed, 15 Aug 2018 21:32:08 GMT

No he probado youtube pero si otras fuentes como por ejemplo Netflix y bien. Lo que necesito saber es porque por satelite o antena , tal y como veia antes la TV con el otro modelo de Samsung ahora se ve mal y con la TV vieja bien. Si es tema de configuración no doy con una configuración optima , si es tema de firmware.... no lo se ... , si es culpa de esa marca o modelo de como "rellena" los pixeles que "faltan" debido a la falta de calidad de la emision.. pues tampoco lo se ... solo se que tengo una TV nueva que se ve peor que la vieja.

La configuración que le tengo actualmente es :

- Baje luz de fondo a 4
-"Vista digital nítida" desactivado
-Configuración de Auto Motion Plus: desactivado
-Atenuación local : Bajo
-Intensificador de contraste: Desactivado
-Modo HDR+ : Desactivado
-Modo película : Desactivado

Muchas gracias por su ayuda

Un saludo

Re: Problemas con Samsung UE55MU7005

LanderC — Fri, 17 Aug 2018 13:49:47 GMT

Gracias por responder, @Torti:

Es posible que este relacionado con las resoluciones. Al tener una mayor densidad de píxeles por pulgada y las emisiones ser en resolución más baja provocan este efecto.

Un saludo,

Samsung QLED 55" QE55Q7FAM mala imagen para ver fútbol

alvaroferna — Sun, 19 Aug 2018 07:31:01 GMT

Buenos días,

compré esta televisión en diciembre y desde el principio he notado que, especialmente cuando veo partidos de fútbol, la imagen se distorsiona. El balón no es nítido (salen como tres balones), pasa tambien con dibujos animados y otras cosas que vemos.

Re: Problemas con Samsung UE55MU7005

Torti — Sun, 19 Aug 2018 21:45:02 GMT

Logicamente ese es el problema, ya que con una emision con resolucion alta como Netflix no tengo ese problema.

Aun asi, sigo pensando que tiene que haber una configuración mas optima para que esos "problemas se disimulen" y el usuario final pueda tener una vision mejor. En mi edificio tengo un vecino con un televisor LG de 65" de una gama equivalente a la serie 7 de Samsung y nada que ver con mi televisor. La calidad de imagen con valores de fábrica mucho mejor que mi Samsung serie 7, teniendo la misma antena del edificio y también con conexion por satelite. No se si esto es debido a los paneles de LG o como LG "rellena" esa falta de pixeles debido a la resolucion de la emision, pero cambiando 2 cosas y el resto de fábrica ni punto de comparación.

Re: Samsung QLED 55" QE55Q7FAM mala imagen para ver fútbol

LanderC — Mon, 20 Aug 2018 14:37:17 GMT

Hola, @alvaroferna:

Gracias por escribir en la Comunidad Samsung. ¿Te ocurre también con resoluciones 1080 o 4K?

Saludos,

Re: Samsung QLED 55" QE55Q7FAM mala imagen para ver fútbol

alvaroferna — Mon, 20 Aug 2018 15:14:31 GMT

Hola @LanderC,

gracias por contestar. No sé a qué te refieres, si es que puedo cambiar yo la resolución o a la calidad de la fuente de imagen. He escrito aquí porque cuando he intentado cambiar la resolución, no he podido pasar del modo natural, película, etc.... ya me dices.

un saludo

Re: Samsung QLED 55" QE55Q7FAM mala imagen para ver fútbol

LanderC — Tue, 21 Aug 2018 10:13:55 GMT

Hola, @alvaroferna:

Gracias por contestar. ¿Nos referimos al origen del contenido? Es decir, ¿la imagen que comentas se nota en emisión televisiva o desde las aplicaciones?

Saludos,

Re: Problemas con Samsung UE55MU7005

LanderC — Fri, 05 Oct 2018 12:27:42 GMT

Hola, @Torti:

Gracias por contestar y disculpa la tardanza. Los televisores, con el fin de mejorar la calidad de imagen en escenas de rápido movimiento, incorporan una función que le permite generar imágenes intermedias entre ambas con el fin de evitar estelas cuando lo que se muestra en la pantalla tiene un movimiento rápido. En función de cómo se haya grabado esa imagen, o como se emita, puede que esa función lo que haga es empeorar la imagen resultante con lo que en esos casos se desaconseja usar dicha función o ajustarla según las escenas

Para desactivar o activar la opción Auto Motion Plus, accede a “Configuración / Imagen / Configuración para expertos / Configuración de Auto Motion Plus”.

Saludos,

Re: Samsung QLED 55" QE55Q7FAM mala imagen para ver fútbol

Ibarrasa — Sun, 18 Nov 2018 17:26:08 GMT

A mi me pasa lo mismo con una QE65Q9FN adquirida hace apenas un mes. Yo veo el futbol a través de la app Movistar+ y se ve como dices, imágenes dobles y con mucha vibración en los movimientos rápidos. He intentado todo tipo de cambios de configuración y no he conseguido resolverlo. ¿Has logrado resolverlo tu de alguna manera?. Gracias

Re: Samsung QLED 55" QE55Q7FAM mala imagen para ver fútbol

alvaroferna — Sun, 18 Nov 2018 17:58:22 GMT

Hola, no lo he conseguido no. Como dices, creo que es por la APP de Movistar que no tiene la calidad necesaria. Con Amazon Prime lo veo genial, netflix pasa como Movistar.... espero que poco a poco mejoren las apps.

Re: Samsung QLED 55" QE55Q7FAM mala imagen para ver fútbol

Ibarrasa — Sun, 18 Nov 2018 18:58:12 GMT

Gracias por responder. Contactaré con el soporte de Samsung a ver si dan alguna solución. Un saludo

Problema q7fn 2018 y futbol. Devolveré la tele

pedro70 — Mon, 17 Dec 2018 05:51:38 GMT

Buenos días, quería comentar que me compré hace menos de un mes una qled q7 fn de 75 pulgadas. La verdad es que soy un fan de samsung, y tengo varias televisiones en casa de esta marca, pero con esta no estoy nada contento; es más, creo que LA VOY A DEVOLVER, ya que la compré en El Corte Inglés hace menos de un mes. Mi problema es que en general estoy contento con ella, excepto con el futbol. Los planos cortos de futbolistas no hay problema, pero cuando los planos son lejanos la imágen se vuelve borrosa. He intentado de todo, desde cambiar todos los parámetros, hasta contratar el nuevo descodificador de movistar plus que emite en uhd. Aún así no se ha solucionado el problema. Por cierto a pesar de ser una tele grande, la veo a 4/5 metros de distancia por lo que debería ser suficiente una tele con esta calidad. ¿a alguién le pasa lo del futbol como a mí?

Re: Samsung QLED 55" QE55Q7FAM mala imagen para ver fútbol

pedro70 — Mon, 17 Dec 2018 11:25:29 GMT

Me he comprado una qled q7fn de 75 pulgadas y me ocurre lo mismo. El futbol se ve borroso. Los planos cortos no hay problema pero los planos normales se ve todo borroso y con una calidad de imágen muy mala. ¿has encontrado alguna solución?

Re: Samsung QLED 55" QE55Q7FAM mala imagen para ver fútbol

Ibarrasa — Mon, 17 Dec 2018 18:15:54 GMT

No, me sigue pasando lo mismo. Actualicé el software a la última versión y solicité la asistencia remota de un técnico de Samsung que reinició la TV, pero seguía sucediendo lo mismo. Me iban a enviar un técnico a casa pero me dijeron que si no encontraba ningún defecto en la TV que me cobrarían la salida y el servicio del técnico, así que me he dado por vencido. Creo que es un problema de las TV Samsung. En cualquier otra TV se ve el fútbol muchísimo mejor y sin esos problemas de enfoque en el movimiento. Yo tengo otra TV Sony de 35 pulgadas y 1080 puntos de más de 12 años de antiguedad y se ve fenomenal. También en mi tablet e incluso en el móvil veo el fútbol con mucha mayor definición y claridad. La verdad es que la QLED de Samsung ha sido toda una gran decepción. No se la recomiendo a nadie. Si te dan atí alguna solución, por favor avísame.

Re: Problema q7fn 2018 y futbol. Devolveré la tele

LanderC — Tue, 18 Dec 2018 10:22:45 GMT

Hola, @pedro70:

Gracias por escribir. ¿Has comprobado lo comentado en este hilo? Desactiva la opción Auto Motion Plus y coméntanos, por favor.

Un saludo,