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Navegador internet del tv no funciona

4st — Mon, 01 May 2023 15:49:20 GMT

Buenas tardes:

Tengo un TV modelo UE46ES5800SXXC, version number 02.

Desde hace ya mucho el Web Browser que viene integrado en el Smart Hub, no permite el acceso a las páginas web. Acabo de actualizar el firmware del TV a la versión 2010, pero el comportamiento del navegador web sigue con el mismo problema.

Cuando intento escribir una URL, directamente aparece el prefijo http://, no aparece el https://

He conseguido configurar como página de inicio la de https://www.google.es. Cuando busco en google una página, por ejemplo ‘abc.es’, al intentar acceder desde la página de respuesta de google, aparece el mensaje ‘Servidor no encontrado’

Cuando escribo la URL (https://www.abc.es), aparece el mensaje ‘Servidor no encontrado’

Les agradecería que me indicasen una actualización que permita solventar ese problema y poder usar el navegador web.

Saludos

4st

Re: Navegador internet del tv no funciona

Ventor — Mon, 01 May 2023 17:21:54 GMT

@4st ,buenas tardes,yo probaria borrar cache de la app Web browser,por si no lo has hecho.

2.Apagar la TV y desconectarla de red Wifi y alimentacion /230V/ por unos minutos.

3.Restablecer el Smart Hub y comprobar.

4.Restablecer el punto de acceso a Internet/router/.

Espero que alguna de estas opciones podria servir,un saludo!

Re: Navegador internet del tv no funciona

4st — Tue, 02 May 2023 14:54:31 GMT

Gracias Ventor por tus sugerencias.

Yo he borrado el historial del navegador, pero no sé cuál es la opción para borrar la caché.

En cuanto a restablecer Smart Hub, tras actualizar el firmware, al cabo de un rato, me apareció un mensaje de que se estaba descargando y actualizando, pero no he visto una opción para restablecerlo.

Por último, para restablecer el punto de acceso al router, en uno de los post vi que hacían mención a cambiar el servidor DNS a la 8.8.4.4y es lo que hice. El acceso a Internet es correcto, pero sigue fallando el acceso a las webs, igual que antes del cambio.

Si me puedes concretar cómo realizar las acciones que me comentas, te lo agradecería.

Saludos

4st