tema Re: Placa base: ¿cuánto dura? en TVs

Placa base: ¿cuánto dura?

Jf21 — Wed, 08 Feb 2023 22:49:55 GMT

Estimados/as consumidores/as de televisiones Samsung y moderadores/as:

mi televisión es Neoquled 8K, comprada hace unos 15 meses.

Desde hace una semana veo que se apaga la imagen a los 10, 20...ó 100 minutos. Primero se pierde la imagen -se sigue escuchando- y luego se pierde imagen y sonido. Sale el logo de Neoquled 8k...y desde entonces va y viene imagen y sonido.

Dicen en el servicio técnico que tienen que llevársela -aún no la han visto-, porque debe ser de la placa base.

Lo que quiero preguntarles es: si es de la placa base -que debe ser el "corazón" de la tele-: ¿es normal que hoy la haya visto durante dos horas sin incidencia, y que otros días a los 10 minutos esté ya fallando de la forma anteriormente descrita?

No veo lógico que no tenga 15 meses y ya esté empezando a fallar.

Por otra parte, me parece increíble que el servicio técnico esté a 100 kilómetros de mi capital -Jaén, donde resido-, habiendo tantos talleres en Jaén.

Un cordial saludo.

Re: Placa base: ¿cuánto dura?

LanderC — Thu, 09 Feb 2023 08:06:21 GMT

Hola, @Jf21:

Lamentamos lo sucedido. El SAT revisará físicamente el televisor y te podrá proporcionar toda la información sobre la incidencia que presenta el televisor.

Un saludo,

Re: Placa base: ¿cuánto dura?

Jf21 — Thu, 09 Feb 2023 12:41:40 GMT

Hola sr/a LanderC:

gracias por responder.

Un saludo.

Re: Placa base: ¿cuánto dura?

Keops28 — Sat, 04 Mar 2023 12:10:35 GMT

A mí a los dos meses de comprar la tv el servicio técnico SERVIFAX me dice sin reparar ni tocar nada que se ve perfectamente, que es por un mal uso!!! Mal uso una tv de mas de 1.000€?? Manda ***** esta gente, se pasan la bola tanto samsung atención al cliente 911 750 015 como SERVIFAX.

que hago pierdo el dinero estando en garantía con dos meses de uso ??

el corte inglés tambien se limpia las manos en esto.