tema Re: Re: Mando no funciona. Led rojo fijo en TVs

No me funciona el mando

Antluc46 — Sat, 09 Nov 2019 11:50:31 GMT

Hola buenos días, mi bebé a estado jugando con el mando de mi televisor Samsung y ahora no funciona, parpadea todo el rato la luz roja del mismo pero no hace ninguna función, he intentado pulsando el botón de atrás y pausa durante cinco segundos pero no sirve de nada.
gracias

Parpadea la luz del mando y no responde a los comandos

Bauti07 — Sun, 18 Nov 2018 22:50:31 GMT

Dejo de funcionar el mando, solo me permite apagar la TV. Cambie las pilas y no es el motivo por el cual falla, queria saber si hay alguna forma de solucionarlo. Modelo QE55Q7FN.

Muchas gracias

Re: Parpadea la luz del mando y no responde a los comandos

Alyho — Tue, 20 Nov 2018 15:13:51 GMT

pulsa los botones return y play/pausa a la vez durante 5 seg

Re: Parpadea la luz del mando y no responde a los comandos

Mughutu22 — Wed, 21 Nov 2018 18:20:30 GMT

Asi se me soluciono a mi gracias Alyho

Re: Parpadea la luz del mando y no responde a los comandos

RpBP — Thu, 22 Nov 2018 01:51:20 GMT

Gracias por contestar al miembro de la Comunidad @Alyho

Si se le ha solucionado, no indico nada más.

Saludos

Re: No me funciona el mando

LanderC — Mon, 11 Nov 2019 13:12:28 GMT

Hola, @Antluc46:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Has probado con otras pilas?

Televisor 4K UHD 108cm 43" HDR Smart TV Serie RU7105 ‎(UE43RU7105KXXC)‎

consome — Thu, 21 Nov 2019 22:54:34 GMT

Buenas noches,

tengo la TV a la que hace referencia el asunto de este mensaje. Tengo un problema y es que no hace caso a las indicaciones del mando a distancia. Me he puesto en contacto con el soporte de samsung y me dice que actualice el software. Me dice que tengo que tener la actualizacion 1315.4 y tengo la 1323. De hecho la tv me dice que no puedo actualizar porque tengo la ultima actualizacion instalada.

Que tengo que hacer ahora?

Un saludo

Re: Televisor 4K UHD 108cm 43" HDR Smart TV Serie RU7105 ‎(UE43RU7105KXXC)‎

LanderC — Fri, 22 Nov 2019 12:59:12 GMT

Hola, @consome:

Gracias por escribir. ¿No reconoce ningún botón del mando?

Re: Televisor 4K UHD 108cm 43" HDR Smart TV Serie RU7105 ‎(UE43RU7105KXXC)‎

consome — Fri, 22 Nov 2019 23:15:27 GMT

Cuando falla solo funciona el boton de encendido y apagado. Y no es problema del mando, porque con otra television samsung que tengo funciona perfectamente.

Gracias por contestar

Re: Televisor 4K UHD 108cm 43" HDR Smart TV Serie RU7105 ‎(UE43RU7105KXXC)‎

LanderC — Mon, 25 Nov 2019 13:12:04 GMT

Hola, @consome:

Gracias por escribir. El botón de encendido funciona mediante infrarrojos, mientras que los demás por Bluetooth. ¿Has intentado volver a vincularlo? Si persiste, restablece los valores de fábrica y coméntanos.

Un saludo,

Mando no funciona y manda comandos continuamente.

marcosms — Thu, 28 Nov 2019 19:43:31 GMT

Tengo una TV 32K5500 y el mando me está dando problemas. Manda comandos continuamente y la TV se enciende y se apaga.

He probado a mirar con la cámara del móvil y no deja de parpadear el infrarrojo del mando.

He probado con otras pilas y el resultado es el mismo.

También he probado a pulsar Return más play y Return más pause pero parece que no es problema de emparejamiento.

¿Alguna solución? Gracias!

Re: Mando no funciona y manda comandos continuamente.

Andii — Fri, 29 Nov 2019 00:08:18 GMT

Intentaste el return más pausa con la tv apagada? O desconectadola?

Re: Mando no funciona y manda comandos continuamente.

marcosms — Fri, 29 Nov 2019 07:36:27 GMT

Con la tv apagada y encendida pero no desconectándola ¿Debería probar desconectando el cable de la tv?

Re: Mando no funciona y manda comandos continuamente.

LanderC — Mon, 02 Dec 2019 12:56:49 GMT

Hola, @marcosms:

Gracias por escribir. Te recomendamos que restablezcas los valores de fábrica del televisor y vuelvas a vincular el mando. Si persiste, tendrá que ser revisado por el Servicio Técnico Oficial más cercano.

Para ello, acude con el mando, una imagen del modelo y número de serie del televisor y la factura (o albarán de entrega o garantía sellada) al Servicio Técnico Oficial más cercano. Puedes encontrarlo a través de este enlace.

Un saludo,

Re: Mando no funciona y manda comandos continuamente.

marcosms — Mon, 02 Dec 2019 16:58:15 GMT

Ayer intenté hacer lo que me dijo Andii de "el return más pausa con la tv apagada" y de momento hoy me ha funcionado.

No estoy seguro si ha sido eso porque la tv no pareció haber reaccionado a las pulsaciones, cuando vinculas cosas de estas parpadeo un par de veces o al más rápido. Además, que un par de días antes me empezó a ir bien y luego otra vez mal.

Así que de momento voy a dejar un par de días de cuarentena para confirmar que eso lo ha arreglado y si vuelvo a tener problema reestablezco los valores de fábrica.

Muchas gracias por la anteción.

Re: Mando no funciona y manda comandos continuamente.

marcosms — Wed, 04 Dec 2019 14:24:08 GMT

Oficialmente puedo decir que el problema está solucionado. El mando ya me funciona perfectamente, ha dejado de parpadear y parece que ya está bien.

Muchas gracias por la ayuda!

Re: Mando no funciona y manda comandos continuamente.

LanderC — Thu, 05 Dec 2019 12:32:12 GMT

¿Nos indicas cómo se ha solventado, por favor, y marcas el mensaje como solución para ayudar a otros usuarios?

Un saludo, @marcosms

Re: Mando no funciona y manda comandos continuamente.

marcosms — Thu, 05 Dec 2019 14:16:05 GMT

Para solucionarlo pulsé el botón return y el de pausa a la vez con la tv apagada.

La primera vez lo hice con la Tv encendida y la segunda vez con ella apagada. Creo que lo que lo hizo funcionar fue con ella apagada. Hice la combianción de teclas dos veces porque no estaba seguro si funcionaría.

Un saludo!

No funciona mando TV

AxelCabanillas — Mon, 09 Dec 2019 23:17:57 GMT

Mi TV es el modelo UE55RU7405U me la compre hace unos días, al inciar por primera vez todo fue bien, hoy al transcurrir de los días el mando(Samsung Remote) solo funciona para apagar y encender la TV, trate de volver a vincularlo pulsado el botón de atras y de pausa a la vez, con la tele encendida, con la tele apagada, hasta con la tele desenchufada, tambien hice lo de desenchufar para lo de la energía, pero sigue sin funcionar, las pilas tampoco son porque son nuevas. El mando parpadea, cuando intento el botón de atras y de pausa me sale en la tele "no disponible" incluso si pulso cualquier otro botón me sale "no disponible". Con Smarthings y mi Samsung Galaxy S8 es el unico metodo en el que puedo controlar la TV porque con el mando solo me deja apagarlo y encenderlo, tampoco no hay nada interfiriendo entra el infrarojo de la TV ni con el mando, en los 2 dispositivos (mando y tele) se encienden cuando pulso cualquier botón, pero como dicho antes sale "no disponible". Gracias.

Re: Parpadea la luz del mando y no responde a los comandos

Fercho2 — Tue, 10 Dec 2019 02:40:06 GMT

Me pasa lo mismo y la pantalla me manda a checar coneccion ó ir a origen pero no responde.