tema Re: La imagen da saltos en TVs

La imagen da saltos

Maikel81 — Sat, 31 Oct 2020 13:50:11 GMT

Mi tele se le ha caducado la garantía hace 4 meses y ha empezado a dar saltos en la imagen y a cambiar un poco el color, me han dicho que es el display y que era mejor comprar uno nuevo que arreglarlo me rehuso apagar 1000 € o más por el arreglo de una tele que me ha costado 3399 € en cuanto me va a salir la tele en 4000 es absurdo! Necesito que me den una solución porque la tele no tiene ningún daño físico obviamente se nota qué ha sido un error de fabricación .o acaso la Samsung está fabricando para que sus productos tengan una vida útil de tan solo 2 años.

de antemano quiero que sepan que voy a ir a dónde de tenga que ir para que me resuelvan mi problema. esto es en caso de que como la garantía está caducada me digan que no me puedan resolver el problema.

Re: La imagen da saltos

Maikel81 — Sat, 31 Oct 2020 13:53:49 GMT

(ver en Mis vídeos)

Esto es lo que hace la tele , necesito una solución urgente

Re: La imagen da saltos

LanderC — Mon, 02 Nov 2020 12:48:57 GMT

Hola, @Maikel81:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Ocurre en todas las fuentes?

Re: La imagen da saltos

Maikel81 — Tue, 03 Nov 2020 19:16:02 GMT

Estas son las especificaciones

Re: La imagen da saltos

LanderC — Wed, 04 Nov 2020 12:49:41 GMT

Muchas gracias, @Maikel81. La versión de software es la última disponible. Te recomendamos que uses nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración.

Saludos,

Re: La imagen da saltos

Maikel81 — Wed, 04 Nov 2020 13:28:44 GMT

Añhioa ,ayer llamé y me dijeron que se podrían en contacto conmigo los de el taller supongo para decirme q porblema tiene y que se podría hacer al respecto, ahora veo su mensaje y vuelvo a llamar para que se conecten remotamente y me han dicho que hiban a consultarlo con sus compañeras y q me devolverán la llamada ,es un peloteo de aquí para allá y al final no me resuelven mi porblema. Necesito una solución

Re: La imagen da saltos

Maikel81 — Thu, 05 Nov 2020 06:29:13 GMT

No he tenido ninguna respuesta a mi problema aún , nadie me ha llamado ,y cada vez que llamo a atención al cliente es un peloteo de aquí para allá ,ya hicieron las pruebas de imagen y sigue con el problema , necesito solucionar el problema.

Re: La imagen da saltos

JavierRuiz1 — Sat, 12 Dec 2020 17:11:12 GMT

Hola maikel, mi TV se le ha caducado la garantía hace 7 meses y el seguro adicional hace 30 días y ha empezado a dar saltos la imagen. Solo lo hace a veces, espero que puedan solucionarlo. Es una samsung UE75NU8005

Re: Re: La imagen da saltos

sisy — Sat, 12 Dec 2020 17:27:11 GMT

a mí después de tanto tiempo no me han solucionado nada ,un asco la atención, es una pena , sinceramente no compro más nada Samsung. pq aparte de que no sirven los productos te cobran el arreglo como si estuvieses comprándolo nuevo . realmente no vale la pena invertir tanto en algo q no vale paraas d 2 años .pero claro el vivo vive del bobo .......

Re: La imagen da saltos

JavierRuiz1 — Sat, 12 Dec 2020 18:09:35 GMT

Me costó 2.500e hace 2 años y medio... Y ahora llamo y no me atienden😭😭

Re: La imagen da saltos

sisy — Mon, 14 Dec 2020 13:35:39 GMT

imaginate q a mí me costó 3399 y también llamo a todos los sitios y solo me pelotean y no me hacen caso ni me resuelven nada . si deseas llámame al maikel
o mi correo

Re: La imagen da saltos

Morillo — Fri, 18 Nov 2022 22:59:18 GMT

Buenas noches tengo exactamente el mismo problema en mi televisor Samsung Neoqled modelo QN85B 55". La imagen va a saltos cada dos por tres. El televisor tiene una semana. Espero su respuesta para que me solucionen el problema

Re: Re: La imagen da saltos

Maikel81 — Sat, 19 Nov 2022 08:39:18 GMT

Si tiene una semana te lo solucionaran imagino debe tener garantía ,de lo contrario a mí no me resolvieron nada ,tuve que dar por fuera a otro taller 800 euros para que me arreglaran la pantalla y pusieran una nueva ,a un televisor que ya me habia costado 3399. Y q por la garantía estar vencida por 2 meses no hicieron nada

Re: La imagen da saltos

Matagigantes — Wed, 30 Nov 2022 21:46:05 GMT

Pues yo tengo una QLED CURVE Samsung modelo.Q55Q7CAMTXXC y también pague un pastizal, resulta que después de 5 años empieza a saltar la imagen, no es lo malo eso, sino que el servicio de reparación oficial dice que no pueden reparar porque ya no fabrican piezas para este modelo, de esta manera es que hay que tirar la TV a la basura porque ni siquiera te dan la opción de repararla, así que esto va al defensor del consumidor de cabeza y las reseñas para esta marca de la cual era defensor y consumidor van a ser las peores que han recibido.