tema Re: Aplicaciones en TVs

App HBO desaparecida en smart TV

Bravejuan — Thu, 03 Aug 2017 21:10:01 GMT

Buenas noches. La App de HBO ha desaparecido de mi smart TV de repente. En HBO no han sabido darme una explicación, dicen que ha habido algún problema con la App pero es algo de Samsung. Mi tv es una UE46ES6100 Y es compatible de hecho ha funcionado hasta ayer. Alguien sabe cual es el problema? Gracias.

Re: App HBO desaparecida en smart TV

jotorbe — Fri, 04 Aug 2017 09:59:52 GMT

Me ha pasado exactamente lo mismo en mi reproductor bluray BD-H6500

Re: App HBO desaparecida en smart TV

Eduardo3 — Fri, 04 Aug 2017 15:35:53 GMT

Efectivamente, ha desaparecido. Yo tengo tambi'en un BD H6500 y desde ayer a mediodía nada. La primera parte del dia estaba perfecto y desapareció sin dejar rastro. Yo he probado a respectera el Smart Hub pero no ha servido para nada.

Re: App HBO desaparecida en smart TV

Eduardo3 — Fri, 04 Aug 2017 15:44:11 GMT

Me han confirmado desde soporte que hay una incidencia con algunos modelos de tv y BD y que est'an intentando solventarla pero no hay fecha definida de resolución

Re: App HBO desaparecida en smart TV

Vizer — Fri, 04 Aug 2017 20:28:43 GMT

Tengo el mismo problema, ha desaparecido de un momento a otro. Mi modelo es el UE46EH5300 y espero que aparezca pronto. Este post me ha servido para saber que no soy la única, cuando este dentro del horario de atención al cliente reclamaré. Espero que el invierno no haya llegado al smart tv 😞
Un saludo!

Aplicación de HBO ha sido eliminada

Backstree — Sat, 05 Aug 2017 09:23:56 GMT

Hola, llevo un mes utilizando la aplicación de HBO en mi Samsung UE46ES7000.

Todo ha funcionado perfectamente hasta ayer que cuando entré había sido eliminada y tampoco estaba en el Store, me gustaría saber que ha ocurrido y si les ha pasado a todos los usuarios de Samsung.

Re: App HBO desaparecida en smart TV

Arnau — Sun, 06 Aug 2017 09:43:05 GMT

Otro más al que el jueves le desapareció la app de HBO... y hoy me ha desaparecido YouTube 😕

El modelo de mi TV es UE37ES6100W

Re: App HBO desaparecida en smart TV

jotorbe — Sun, 06 Aug 2017 09:43:30 GMT

Seguimos sin HBO... y mañana hay nuevo capítulo de GOT...

Re: Aplicación de HBO ha sido eliminada

pacodecai — Sun, 06 Aug 2017 11:39:36 GMT

A mi me ha pasado lo mismo.
Nos vendieron un producto indicandonos que siempre tendríamos actualizado nuestro Smart tv.
Instalé HBO sin problemas hace tres semanas y hoy me encuentro que ha desaparecido.
"El timo de la estampita".

Re: App HBO desaparecida en smart TV

pacodecai — Sun, 06 Aug 2017 11:43:12 GMT

Por lo visto si tienes un aparto de 2012 o 2013, ya te has quedado anticuado.
O compras un producto nuevo o no te actualizo tu firmware.
Nos vendieron un engaño

Re: App HBO desaparecida en smart TV

damian68samsung — Mon, 07 Aug 2017 12:06:26 GMT

Pero a mí Samsung me ha respondido diciendo que el problema es de HBO.

Re: App HBO desaparecida en smart TV

Arnau — Mon, 07 Aug 2017 16:33:15 GMT

Parece que la app de HBO ya vuelve a estar disponible. La he reinstalado y aparentemente funciona bien. Lo que todavía sigue desaparecido es YouTube 😕

Re: App HBO desaparecida en smart TV

damian68samsung — Mon, 07 Aug 2017 16:35:42 GMT

Si a mi ya me ha aparecido y funciona de nuevo. Youtube nada

Re: App HBO desaparecida en smart TV

Bravejuan — Mon, 07 Aug 2017 16:38:42 GMT

Si. Ya está de nuevo. Menos mal

Re: App HBO desaparecida en smart TV

Eduardo3 — Mon, 07 Aug 2017 17:22:07 GMT

Pues que suerte la vuestra. A mi en BD h6500 sigue son aparecer. Eso si, youtube no ha desaparecido... jejeje.

Así que toca ver HBO en el portatil.

Si alguien quiere cambio app de Youtube por la de HBO... jajajaja.

Samsung, poneos las pilas!

Re: Aplicación de HBO ha sido eliminada

Eduardo3 — Mon, 07 Aug 2017 17:24:33 GMT

Hay otro post con 12 respuestas sobre este asunto. Desde el jueves pasado desapareció hasta hoy que alguno le está apareciendo, aunque les ha desaparecido Youtube.

En mi caso, sigo sin hbo en un bluray h6500. 😞

Re: App HBO desaparecida en smart TV

jotorbe — Mon, 07 Aug 2017 17:25:21 GMT

Me parece una vergüenza que Samsung no ofrezca una solución a algo que funcionaba y que han estropeado

Re: App HBO desaparecida en smart TV

Eduardo3 — Mon, 07 Aug 2017 17:27:45 GMT

A ver yo entiendo que a veces hay problemas y en este caso ha habido un fin de semana de por medio. Pero es muy raro lo que ha ocurrido. Yo llevo 2 años usando las app de samsung (yomvi, después movistar, netflix,...) y jamas habia pasado algo así.

Re: Aplicación de HBO ha sido eliminada

Backstree — Mon, 07 Aug 2017 18:19:38 GMT

Que poca verguenza tienen los de Samsung, me compré el mejor televisor que había y hace unos meses me quitan el Youtube, no me quejé entonces.

Ahora veo un acuerdo con HBO, he visto los 3 primeros capítulos super bien en la TV y de repente también la eliminan. Sin avisar, sin ninguna advertencia ni explicación.

Que sinverguenzas estos de Samsung, anda que me voy a comprar otra TV de esta marca, que te dejan colgado cuando a ellos les interesa.

Re: App HBO desaparecida en smart TV

Eduardo3 — Tue, 08 Aug 2017 12:57:44 GMT

Día 5. Sigue sin aparecer la app de HBO. Bueno ni la app ni nadie de Samsung para dar una explicación a los usuarios.

Servicio de atención al cliente de 10 vamos. 😞 No sé para qué abren un foro si no van a dar la cara.