tema Re: Zumbido alterno en 49Q80T apagada en TVs

Zumbido alterno en 49Q80T apagada

Pícaro — Wed, 25 Nov 2020 07:46:01 GMT

Adquirí en agosto 2020 una Samsung 49q80t, al principio todo iba genial.

Hace un mes (sobre principios de octubre) sin ningún motivo aparente (quizás una actualización), cuando el televisor está apagado emite zumbidos cada pocos minutos de una duración unos 40 segundos. Solo estando apagado.

Avisé al servicio técnico e hicimos la prueba de reseteo energético y seguía emitiendo zumbidos.

Vino un técnico y dijo que era por la fuente de energía, que me la cambiaría, pero que era normal. Que ese ruido el televisor lo hace porque está intentando actualizar (estando apagado).

Quité la actualización automática y sigue haciéndolo.

La fuente de energía está en la parte derecha posterior y el zumbido lo emite la parte izquierda posterior.

¿Alguien sabe cómo arreglarlo?

¿Le pasa a alguien más?

Si es "normal" debería pasarle a más gente y no entiendo por qué estuvo dos meses sin hacer ruido estando apagada y ahora es constante cada x minutos.

Toda ayuda es bienvenida, me está volviendo loco.

Re: Zumbido alterno en 49Q80T apagada

LanderC — Wed, 25 Nov 2020 08:17:33 GMT

Hola, @Pícaro:

Gracias por escribir. ¿Lo revisó un Servicio Técnico Oficial?

Así mismo, ¿nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera?

Re: Zumbido alterno en 49Q80T apagada

Pícaro — Wed, 25 Nov 2020 08:29:49 GMT

Sí, vino el servicio técnico a casa y me dijo que "es normal", cuando al llamar al establecimiento que lo compré y a samsung, me dijeron que eso no es normal. Creo que cambió la pieza que no es, porque me dijo que el ruido venía de la fuente de alimentación y viene del lado opuesto totalmente de la pantalla.

El modelo es el QE49Q80TAT

Gracias por responder tan rápido.

Re: Zumbido alterno en 49Q80T apagada

LanderC — Wed, 25 Nov 2020 10:10:27 GMT

@Pícaro, te vamos a enviar un mensaje privado.
Para ver un mensaje privado, pincha en la foto tu perfil y selecciona Mensajes.

Un saludo,

Re: Zumbido alterno en 49Q80T apagada

Tamaracd — Tue, 16 Nov 2021 18:50:28 GMT

Conseguistes solucionar? Tengo el mismo modelo y le pasa lo mismo.

Re: Zumbido alterno en 49Q80T apagada

Tamaracd — Tue, 16 Nov 2021 18:52:15 GMT

Buenas tardes landerc, me pasa lo mismo con el mismo modelo comprado el año pasado y las mismas pulgadas, que debo hacer? Gracias

Re: Zumbido alterno en 49Q80T apagada

LanderC — Wed, 17 Nov 2021 07:56:21 GMT

@Tamaracd, en ese caso, es necesario que sea revisado por el Servicio Técnico Oficial más cercano.

Para tramitar la revisión, contacta, por favor, con nuestros compañeros del Soporte Chat:

https://www.samsung.com/es/support/contact/

Ten a mano el modelo completo, el número de serie, la fecha de compra y tus datos de contacto.

Zumbido electrico con TV SAMSUNG QN95A apagada

baxterkey — Tue, 30 Nov 2021 16:47:01 GMT

Hola.

Me gustaría saber si es normal que el One Connect Slim de una SAMSUNG QN95A de 75" emita un zumbido de tipo electrico algo asi como un "Huuuumm" constante estando apagada. Entiendo que mientras esta funcionando lo haga e incluso que cuando se eleva el nivel de brillo aumente ese ruido pero estando apagada me parece inusual. Si alguien sabe como solucionar este inconveniente le agradeceria que lo indicase. Gracias

Re: Zumbido electrico con TV SAMSUNG QN95A apagada

LanderC — Wed, 01 Dec 2021 08:05:34 GMT

Hola, @baxterkey:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Está conectado directamente a la red eléctrica sin mediar regleta o alargador alguno?

Re: Zumbido electrico con TV SAMSUNG QN95A apagada

Sherman1 — Thu, 02 Dec 2021 16:31:10 GMT

¿Alguna novedad en este tema? A mi me pasa exactamente lo mismo con una QN95A de 65". He desconectado los cables HDMI que tenía conectados por si acaso, pero sigue haciendo el ruido... Está conectado directamente a la red eléctrica.

Re: Zumbido electrico con TV SAMSUNG QN95A apagada

baxterkey — Thu, 02 Dec 2021 16:46:16 GMT

Pues les he escrito un email para consultarselo pero todavía no me han contestado, yo también la tengo conectada directamente al enchufe y he probado a desconectar todos los cables, antena, HDMI, ethernet... y emite el mismo ruido electrico. a mi me resulta muy extraño que apagues una Tv y siga haciendo ruido como si estuviese encendida, no me da mucha tranquilidad la verdad porque suena como si estuviese trabajando un transformador electrico todo el tiempo y además tiene como oscilaciones de tono, a veces mas agudo a veces mas grave... veremos a ver que me dicen al respecto.

Re: Zumbido electrico con TV SAMSUNG QN95A apagada

Sherman1 — Thu, 02 Dec 2021 16:57:21 GMT

He hecho exactamente lo mismo y se sigue oyendo. Es como dices, un zumbido constante (como un transformador) y a veces unos glitches más extraños... En unos equipos como estos no me parece para nada normal y, como dices, no me quedo nada tranquilo..... A ver si hay alguien en el foro que tenga un modelo similar y nos diga si tiene también este problema.

¿Sabéis si hay alguna manera de apagar por completo la TV sin desconectarla de la red eléctrica? Es para probar si así deja de zumbar.

Re: Zumbido electrico con TV SAMSUNG QN95A apagada

baxterkey — Thu, 02 Dec 2021 17:34:11 GMT

Nos vendria muy bien que alguien que tenga el modelo QN95A con el One Connect nos confirme si le sucede o por el contrario al apagar la TV queda completamente en silencio. yo he probado a apagarla con el mando a distancia y con el boton fisico y nada cambia, el transformador sigue haciendo ruido igualmente. con la pasta que valen estas cosas se hace raro.

Re: Zumbido electrico con TV SAMSUNG QN95A apagada

Sherman1 — Thu, 02 Dec 2021 18:02:40 GMT

Yo aún estoy en periodo de prueba (la TV está recien comprada), pero antes de solicitar la sutitución me gustaría justo eso, saber si es algo que ocurre en todas las QN95A o sólo en algunas defectuosas. A ver si el moderador también nos dice algo.

Re: Zumbido electrico con TV SAMSUNG QN95A apagada

Sherman1 — Wed, 08 Dec 2021 12:03:26 GMT

Baxterkey, ¿alguna novedad?

Re: Zumbido electrico con TV SAMSUNG QN95A apagada

baxterkey — Wed, 08 Dec 2021 14:42:09 GMT

Seguimos igual, no he obtenido respuesta por parte de Samsung aún.

Re: Zumbido electrico con TV SAMSUNG QN95A apagada

Blandis — Wed, 15 Dec 2021 15:08:20 GMT

Hola!,

yo tengo el mismo problema. Tv qled65” con más ruido que una central eléctrica desde el primer día. He contactado con Samsung por mail y al haber hecho la compra online, me derivan al chat de la web. Desde el chat me dicen que es normal que la one Connect haga algo de ruido…(increíble) y que la única opción es q contacte con el servicio técnico para que el valore si el ruido es normal o no. A ti te han dicho algo?

Re: Zumbido electrico con TV SAMSUNG QN95A apagada

baxterkey — Fri, 17 Dec 2021 19:35:16 GMT

Pues espero poder ofreceros una respuesta pronto. Ningun aparato electrico de los que dispongo en casa emite un ruido electrico tan notorio, pero es que sucede hasta estando la TV apagada, y a veces emite como interferencias. Supongo que seran problemas que hayan salido en unidades concretas porque si no este foro habria tenido bastantes mas comentarios. os mantengo informados.

Re: Zumbido electrico con TV SAMSUNG QN95A apagada

Àngela123 — Fri, 17 Dec 2021 19:29:14 GMT

Hola, yo tengo una qn95a con one Connect y escucho el ruido que viene de detrás de la tele. Esta es la segunda televisión que tengo (la primera me la han cambiado por el mismo problema, ahora ya no sé). Es cierto que a mí solo me pasa cuando está encendida pero... De verdad es normal oír el ruido eléctrico mientras ves la tele?? He tenido otras qled y esta es la primera, desde luego creo que voy a devolverla bastante defraudada...

Re: Zumbido electrico con TV SAMSUNG QN95A apagada

Ruben512 — Sun, 02 Jan 2022 00:01:29 GMT

Me pasa exactamente lo mismo en la qn95 de 65. Un zumbido notable que proviene de la parte trasera del televisor (concretamente del cable one Connect)

Me tiene desesperado, no se puede ver la tele cuando aparecen escenas en las que hablan poco, es imposible