tema Re: Re: Re: Amazon music en TVs

Amazon music

Eva38 — Sat, 13 Nov 2021 18:04:39 GMT

Imposible entrar en Amazon music, puedo desearme la aplicación pero es imposible que funcione. Se debe a alguna actualización, y ya no es compatible?

Re: Amazon music

michelangelo84 — Sat, 13 Nov 2021 18:08:02 GMT

Q fallo o error te da?

Funciona perfectamente

Re: Amazon music

Eva38 — Sat, 13 Nov 2021 18:14:40 GMT

De aquí no salgo, pongo el código que me pide, y está pantalla no desparece.

Re: Amazon music

Ventor — Sat, 13 Nov 2021 22:31:30 GMT

@Eva38,Hola, solo tienes que ingresar con un navegador web en la dirección indicada, con tus credenciales de Amazon, e introducir el código proporcionado, para activar tu dispositivo. Un saludo

Re: Amazon music

Eva38 — Sun, 14 Nov 2021 07:11:04 GMT

Hola! Si eso ya lo hago…. De hecho me dice que el registro se ha hecho correctamente.. pero en la tv el mensaje no desaparece… y si vuelvo a entrar en la app, me vuelve a salir en mismo mensaje con otro código de activación

Re: Re: Amazon music

Ventor — Sun, 14 Nov 2021 07:15:54 GMT

Prueba, borrar Cache de la app e intentar de nuevo. Si hace falta, reinstala la App. Saludos.

Re: Re: Amazon music

Eva38 — Sun, 14 Nov 2021 08:23:42 GMT

Gracias por responder… pero también lo he probado, de hecho estuve hablando con Amazon y no me dieron solución😢. Tengo 2 tvs samsung y en las dos me pasa lo mismo.. no sé si seré la única que le pasa…

Re: Re: Re: Amazon music

Ventor — Sun, 14 Nov 2021 09:06:21 GMT

A ver si otro usuario es capaz de darte una solución. Podras contactar con los expertos online de la sección soporte Tv y Sonido de Samsung. Tienen asistencia remota.

https://www.samsung.com/es/support/reparatuproducto/tvaudio/

Re: Amazon music

PEPE29 — Sun, 14 Nov 2021 16:28:36 GMT

A mi me ocurre exactamente lo mismo. Tengo dos TVs Samsung y en ninguno logro conectar amazon music. Introduzco el código pero ahí se queda la pantalla.

Re: Amazon music

Eva38 — Sun, 14 Nov 2021 16:47:14 GMT

Por lo menos no soy la única!!! Pensaba que sería problema mío!! Debe ser entonces fallo de Amazon o de Samsung… a ver si lo arreglan ya! . Gracias!

Re: Amazon music

LanderC — Mon, 15 Nov 2021 13:56:47 GMT

Hola a todos:

Comprobad que vuestro televisor esté actualizado con la última versión de software:

https://www.samsung.com/es/support/tv-audio-video/como-se-actualiza-el-software-de-tu-smart-tv/

Si persiste, contactad con el desarrollador del servicio.

Saludos,

Re: Amazon music

Eva38 — Tue, 16 Nov 2021 08:17:24 GMT

Buenas! Parece que el tema ya está solucionado por parte de amazon! Ya se puedo hacer el enlace correctamente. Gracias a todos por vuestros comentarios