tema Re: Pantalla rota tv en TVs

Pantalla rota tv

Templario — Fri, 01 Mar 2019 09:29:20 GMT

Buenas a alguien le a pasado que al encender la tele este como la pantalla rota , sin haber dado ningun golpe , me paso al encender la television

Re: Pantalla rota tv

Templario — Fri, 01 Mar 2019 12:37:27 GMT

Se puso el servicio samsung en madrid en contacto y le mande fotos por wassap y direntamente me digeron que es un golpe y no entra en garantia.la television no se ha dado ningun golpe ni nada, note como un estallido al encenderla , me parece una gran estafa todo esto. Yo confiaba en Samsung ya que tengo lavadora y nevera de la misma marca y otra tele , pero despues de esto voy a recomendar que nadie compre sansung

Re: Pantalla rota tv

GOLD_MASTER — Sat, 02 Mar 2019 06:31:59 GMT

Hola.

Ha explicado a ellos con detalle lo que ha pasado?

Re: Pantalla rota tv

Templario — Sat, 02 Mar 2019 06:47:54 GMT

Buenas , si les explique con detalle, pero como el tecnico dice que es un golpe aunque yo les he dicho que no , te lo tienes q tragar con patatas , ya puedes decir la realidad que no te hacen ni caso , es una verguenza , no volvere a comprar nada Samsung y claro esta que lo comentare por todas las redes sociales para que la gente sepa a que atenerse

Re: Pantalla rota tv

Templario — Sat, 02 Mar 2019 06:53:08 GMT

Claro q se lo explique con detalle, no fue golpe pero como el tecnico dice que si , te tienes que jorobar y aguantar, es una verguenza, no te hacen ni santo caso , luego volvi a hablar con Samsung y me digeron que como lo dice el tecnico me tengo que aguantar( vamos que me jodo y ya esta) lo publicare en redes sociales haber si la gente no compra Samsung para q no le engañen, gracias

Re: Pantalla rota tv

GOLD_MASTER — Sat, 02 Mar 2019 06:55:40 GMT

Yo creo que en este caso debe ser insistente.

Re: Pantalla rota tv

Templario — Sat, 02 Mar 2019 06:59:25 GMT

Y como lo hago porque en el chat no quisieton saber mas del tema

Re: Pantalla rota tv

GOLD_MASTER — Sat, 02 Mar 2019 07:01:24 GMT

Contacte desde:

https://www.samsung.com/es/function/ipredirection/ipredirectionLocalList/

Re: Pantalla rota tv

Templario — Sat, 02 Mar 2019 07:05:49 GMT

Y que escribo al presidente Samsung

Re: Pantalla rota tv

GOLD_MASTER — Sat, 02 Mar 2019 07:07:21 GMT

Puede hacerles saber con mas detalle el suceso ocurrido después de una reparación y el mal servicio que le han brindado al reclamar.

Re: Pantalla rota tv

ArdielRP — Mon, 04 Mar 2019 17:11:56 GMT

Hola, @Templario

No es necesario irse tan lejos Te vamos a pedir un una serie de datos por privado para poder revisar tu caso.

Muchas gracias,

Ardiel

Re: Pantalla rota tv

Templario — Thu, 07 Mar 2019 20:08:31 GMT

Buenas, escribi al presidente de Samsung España por su mail.
Me llamo atencion cliente y lo unico que me dijeron fue lo mismo que dijo el tecnico, vamos que me quedo sin tele por la cara, que geta tienen estos de Samsung , venden productos que no valen la pena

Re: Pantalla rota tv

Milene1 — Tue, 23 Jul 2019 19:08:42 GMT

Buenas tardes.

sí, me ha pasado hace pocos días.
Sentimos un estallido y la tele apareció con la pantalla rajada de la nada.

Si no hubiese estado presente nunca hubiese creído que no fue producto de un golpe o maltrato.

Relamente todavía no encuentro explicación.

Por este motivo empece a investigar a ver si a alguien más le había pasado y me encuentro con éste comentario....

Re: Pantalla rota tv

LanderC — Wed, 24 Jul 2019 10:35:35 GMT

Hola, @Milene1:

Gracias por escribir. ¿Has realizado la prueba de imagen? ¿Has comprobado que se trata de la pantalla?

Así mismo, ¿de qué modelo se trata?

Re: Pantalla rota tv

AlvaroStgo — Tue, 20 Aug 2019 15:37:05 GMT

Buenas tardes, a mi me ha pasado lo mismo con una Qled del 2018. Estabamos viendo la tele y sentimos un crujido y automaticamente aparecio una franja negra en el panel. No tiene ni un raguño ni un golpe, la televisión tiene un año y poco y no vale para nada. En el chat pasaron de todo, no me dieron solución y se desconectaron. Hemos pagado 2400€ por un televsisor que en principio prometia años de duración y no ha pasado ni del año y medio. Es una vergüenza el servicio postventa de Samsung, lo unico que parece que funciona son las denuncias en consumo y a ver si se ponen las pilas. Yo sigo esperando que alguien me diga algo o me de una solución..

Re: Pantalla rota tv

LanderC — Thu, 22 Aug 2019 12:14:49 GMT

Hola, @AlvaroStgo:

Gracias por escribir. En ese caso es necesario que sea revisado por nuestro Servicio Técnico Oficial más cercano. Para tramitar la revisión, contacta, por favor, con nuestros compañeros del Soporte Chat.

Saludos,

Re: Pantalla rota tv

AlvaroStgo — Thu, 10 Oct 2019 11:18:46 GMT

Todavía sigo esperando que el servicio técnico al que me derivaron evalue mi caso.. dos meses para evaluarlo.. El servicio técnico y postventa es lamentable.

Re: Pantalla rota tv

LanderC — Fri, 11 Oct 2019 13:01:43 GMT

Hola, @AlvaroStgo:

¿Nos indicas, por favor, qué ha ocurrido?

Re: Pantalla rota tv

AleVivanco69 — Fri, 11 Oct 2019 14:32:51 GMT

Hola me ha pasado lo mismo y ya no esta en garantía, en Chile solo es un año.... también tengo varios productos de la marca y estoy muy desepcionada y sin solución

Re: Pantalla rota tv

AlvaroStgo — Sun, 13 Oct 2019 10:20:06 GMT

Creo que no cuesta tanto subir dos comentarios más arriba para saber que ha sucedido.. que veces me parece que nos tomáis el pelo. Llevo con esto casi 3 meses, y lo único que hago es repetir lo que ha pasado pero soluciones 0. Al final lo que voy a hacer es poner una denuncia en consumo y se acabo.