tema Re: Mi control remoto parpadea y no puedo restaurarlo en TVs

Television se desempareja el mando continuamente

Elisa03 — Mon, 17 Aug 2020 10:38:54 GMT

Modelo Tv: UE55MU6405UXXC

Se desempareja el mando continuamente y no me funciona, para emparejarlo le doy a pausa+ return, se empareja y al cabo de un rato se vuelve a desemparejar. Otras veces tengo que apagar y encender la televisión para que me pueda funcionar el mando.

Me pasa varias veces al dia.

Tambien provee a reiniciar la TV de fabrica para ver si se eliminaba el problema pero no resulto efectivo.

a Alguien le ha pasado? El problema es de la TV o del mando?

Gracias

Re: Television se desempareja el mando continuamente

LanderC — Mon, 17 Aug 2020 13:22:37 GMT

Hola, @Elisa03:

Gracias por escribir. Prueba con otras pilas también. Además, facilítanos la versión de software para comprobar si tiene la última disponible.

Saludos,

Re: Television se desempareja el mando continuamente

Elisa03 — Mon, 17 Aug 2020 14:01:47 GMT

Pilas cambiadas, software 1280.5

Re: Television se desempareja el mando continuamente

LanderC — Tue, 18 Aug 2020 11:28:02 GMT

Muchas gracias, @Elisa03 . La versión de software es la última disponible. Te recomendamos que uses nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración.

Saludos,

Re: Television se desempareja el mando continuamente

Elisa03 — Tue, 25 Aug 2020 05:01:17 GMT

Llevo mas de una semana intentando contactar mediante asistente remoto desde la tele y me esta siendo imposible, hay alguna otra manera de contactar? el problema sigue sin solucionarse.gracias

Re: Television se desempareja el mando continuamente

LanderC — Wed, 26 Aug 2020 11:16:50 GMT

@Elisa03, llama a este número de teléfono para que puedan conectarse al televisor y te faciliten todos los detalles al respecto:

91 175 00 15

Sludos,

Re: Television se desempareja el mando continuamente

Elisa03 — Tue, 25 Aug 2020 12:16:08 GMT

donde puedo ver el numero? gracias

Re: Television se desempareja el mando continuamente

LanderC — Wed, 26 Aug 2020 11:16:27 GMT

Disculpa, es este número:

91 175 00 15

Problema con el mando de una Qled

isracdr — Sun, 24 Jan 2021 11:14:36 GMT

Hola. Tengo una Qled desde hace 3 años y desde hace un mes o así se me desconecta el mando de la televisión unas 3 o 4 veces por semana. Alguien sabe a qué es debido? Gracias

Re: Problema con el mando de una Qled

PGarcia034 — Sun, 24 Jan 2021 11:45:13 GMT

Hola, isracdr.

Te recomiendo que contactes con atención al cliente, para informarte del problema o fallo de tu TV.

Re: Re: Problema con el mando de una Qled

isracdr — Sun, 24 Jan 2021 11:29:28 GMT

Gracias, eso haré.

Re: Problema con el mando de una Qled

Marc_fm — Mon, 25 Jan 2021 06:05:46 GMT

Has cambiado las pilas del mando ??

Re: Problema con el mando de una Qled

LanderC — Mon, 25 Jan 2021 14:29:16 GMT

Hola, @isracdr:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Has probado a restablecer los valores de fábrica?

Re: Problema con el mando de una Qled

Joanal1983 — Fri, 29 Jan 2021 09:17:10 GMT

Hola,

Yo tuve un problema similar con una qled 2018 y como aun estaba en garantía me cambiaron mando y tarjeta Wifi/bluetooth del televisor, ahora funciona correctamente...

Un saludo

emparejar mando

pelukin — Fri, 12 Feb 2021 06:24:03 GMT

Hola me comprado una Samsung g60 55 y no me deja emparejar el mardo que puede ser

Re: emparejar mando

MilyCatalá — Fri, 12 Feb 2021 08:56:08 GMT

Hola, qué tal? Si estás en Madrid, puedes llamar a este número 915 4952 77 que son el sitio oficial de Samsung en Teles, sino aquí mismo en la app Samsung members tienes el número de atención al cliente comunícate con ellos para que te ayuden a solucionar tú problema

Re: emparejar mando

LanderC — Fri, 12 Feb 2021 12:36:19 GMT

Hola, @pelukin:

¿Te aparece alguna notificación cuando lo intentas?

Re: emparejar mando

pelukin — Fri, 12 Feb 2021 14:49:04 GMT

cuando lo intento me pone no disponible

Re: Re: emparejar mando

shadowthunder — Fri, 12 Feb 2021 15:24:19 GMT

que versión de Android tienes?si es Android 11, es problema de actualización a mi Samsung S20 FE 5G no me va el mando de ps4 desde la actualización de Android 11

Re: emparejar mando

LanderC — Mon, 15 Feb 2021 12:32:26 GMT

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Prueba a pulsar el botón de encendido/apagado durante unos 15 segundos.