tema Re: Disney Plus a los tirones o con lag, no va fluido en TVs

Disney Plus a los tirones o con lag, no va fluido

AleT — Fri, 09 Jul 2021 18:36:36 GMT

Buenas!, tengo una TV Samsung modelo AU7000 del 2021 de 50 pulgadas, es un modelo muy similar al TU7000 del 2020.

La app de Disney Plus ya viene instalada, el problema que tengo es que al iniciar una película va a lo tirones, como con lag, no va fluido!

En cambio si miro Disney Plus desde el PlayStation 4 en la misma TV si que va fluido, el problema es que desde el PlayStation 4 fat no puedo ver Disney Plus en calidad 4K.

hay alguna solución? Es problema de mi TV? De Disney?

Re: Disney Plus a los tirones o con lag, no va fluido

omisg — Fri, 09 Jul 2021 18:53:56 GMT

Prueba a desconectar la tv de la red electrica 10 minutos y vuelve a probar

Re: Disney Plus a los tirones o con lag, no va fluido

Ventor — Fri, 09 Jul 2021 21:03:11 GMT

Hola, asegurate de que la Tv no tiene alguna actualización pendiente, por un lado, y por otro intente de borrar la caché de la App.
Te adjunto un enlace con ejemplo, pero probablemente coincide o no con los ajustes de tu tele.
https://publish.samsungsimulator.com/simulator/bd509ac8-e323-4380-bfca-d3b0e6c584b3/

Re: Disney Plus a los tirones o con lag, no va fluido

AleT — Sun, 11 Jul 2021 22:49:51 GMT

Por ahora no le encuentro solución

Re: Disney Plus a los tirones o con lag, no va fluido

ArdielRP — Mon, 12 Jul 2021 07:53:34 GMT

Hola, Ale:

¿Solo te pasa con esta aplicación? En la televisión, si la resolución no es 4K, ¿también va con tirones?

Saludos,

Re: Disney Plus a los tirones o con lag, no va fluido

AleT — Sat, 17 Jul 2021 00:42:22 GMT

Solo pasa con DisneyPlus si!

youtube lo veo a 4K y funciona bien.

Re: Disney Plus a los tirones o con lag, no va fluido

LanderC — Mon, 19 Jul 2021 07:49:46 GMT

Hola, @AleT:

Te recomendamos que uses nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Saludos,

Re: Disney Plus a los tirones o con lag, no va fluido

Orlandozarzosa — Fri, 06 Aug 2021 11:59:46 GMT

Hola buenas tardes, amigo yo también tengo un au7000 de 50" y me pasa lo mismo, y no debería de pasar porque se supone que es un tv modelo 2021, has encontrado solucion?

Re: Disney Plus a los tirones o con lag, no va fluido

AleT — Mon, 16 Aug 2021 17:09:32 GMT

No he encontrado solución!, tú has encontrado solución?

tampoco es constante, si no que se da en escenas puntuales, como ejemplo si estuviera enfocando el espacio y un planeta, y la cámara se diera acercando al planeta, ahí se ven los tirones.

Re: Disney Plus a los tirones o con lag, no va fluido

Orlandozarzosa — Wed, 18 Aug 2021 05:14:06 GMT

He llamado, me hicieron hacer unos pasos y nada la verdad, ya creo que es el tv, me han dicho que es el procesador, de verdad hubiera sabido esto y hubiera preferido irme por un tu8500

Re: Re: Disney Plus a los tirones o con lag, no va fluido

jenerosa — Thu, 02 Sep 2021 13:22:24 GMT

me encanta

Re: Disney Plus a los tirones o con lag, no va fluido

Menedenia — Sat, 25 Sep 2021 20:09:57 GMT

Yo acabo de comprar una au7075 y menuda mierda el disney, va a tirones solo con esa app. Las transiciones de cámara va con tirones fuertes. Sin embargo netflix va perfecto

Re: Disney Plus a los tirones o con lag, no va fluido

NachoSG97 — Tue, 22 Nov 2022 20:19:33 GMT

Os comento. He probado en varias TVs LG de 500 euros que nose el modelo . En una q80t de Samsung y en otra samsung de casa de mis viejos. Y el disney va a tirones porque va mal disney , no las tvs

Re: Disney Plus a los tirones o con lag, no va fluido

Pablos_lpz — Mon, 07 Jul 2025 20:40:31 GMT

Buenas, me pasa los mismo en mi móvil s24+ solo con disney, me da a mi que es un problema de optimización de la propia aplicación y no del dispositivo.

Re: Disney Plus a los tirones o con lag, no va fluido

Tudor-P — Tue, 08 Jul 2025 14:58:04 GMT

Gracias por tu aporte, @Pablos_lpz.

Son sistemas operativos diferentes, por lo tanto aplicaciones independientes en móvil y TV.

Así que por lo que comentas puede ser o la conexión a Internet inestable de casa o temas de servidores.

Buena observación, aunque dudo que se trate de la misma incidencia ya que el último mensaje es de 2022 : )))

Intenta reinstalar la aplicación o consulta con los desarrolladores por si tienen más reportes similares de lags.